旅游企业和从业人员诚信缺失,严重损害昆明旅游的良好形象,为进一步规范昆明旅游市场次序,提高旅游服务质量和水平,落实云南省旅游行业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动,19日下午,昆明市旅游产业小组开展“打非治违”专项行动部署工作会议。
目前,昆明旅游市场存在的突出问题包括旅行社、旅游购物企业、导游人员、驾驶员及旅游客运企业诱导、欺诈及胁迫游客消费和非法经营等违法违规行为。
针对当前昆明旅游市场存在的突出问题,昆明市旅游产业领导小组专门制定了《行动方案》,决定从6月19日起至12月逾期半年时间开展旅游行业非法经营、违法违规经营和强迫、变相强迫消费等行为进行严厉打击的专项行动,以此来提高旅游服务质量和水平,维护旅游者的合法权益。
昆明市副市长、市旅游产业领导小组常务副组长杨皕表示,开展“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动工作,责任落实是关键,各县(市)区政府和职能部门要按照职责分工各尽其责,坚持“长短结合、标本兼治”的工作方针,建立良好的市场经营次序和消费环境。
据介绍,6月25日至10月8日,各县(市)区相关部门将组织执法力量,深入重点企业、线路和地段开展检查,加大对旅游行业非法经营、变相强迫消费进行集中打击和严厉查处。期间,昆明市专项行动领导小组将派出督查组和义务监督员以暗访、明查等方式对相关部门工作开展情况进行督察,对落实专项行动不力的部门进行问责。
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