《职业化员工的卓越修炼6法》课程简介

一、课程背景

员工的职业化素养是组织健康运营的保障，具备良好职业化素养的员工往往能够从自身做起，与组织共同度过变革震荡期，并实现个人成长。

然而现实中，很多员工囿于自身格局和思维模式的局限，常常表现出消极被动、心浮气躁、牢骚抱怨的状态。通过多种手段持续提升每个职场人的职业化素养，成为管理者必须的功课，让员工以正确的态度面对变革时代的挑战，成为企业培训的重要一环。

本课程基于上述现状，将心理咨询技术、教练与引导技术与职业化培训相结合，将拓展体验与课堂讲授相结合，从心智修炼的角度出发，为学员提供卓有成效的心理训练和职业化辅导，通过对人性规律的探讨，触动员工内心深处的积极潜意识，产生持久而深刻的改变。课程在帮助企业打造和谐上进的职业化员工队伍的同时，也帮助参训学员调整情绪降低压力，掌握自我管理方法，实现职业化水平和工作生活幸福指数的双提升，为企业培养执行力强、团队凝聚力强、个人素养强的“三强”员工。

本课程各部分可作为独立模块，根据企业需求、课程时间、学员情况、现场反馈等因素，有选择地加以侧重。课程案例结合学员实际情况进行现场发掘，让学员产生实质性的变化。

二、课程目标

1、激活员工士气，增强凝聚力，提高执行力，树立团队意识。

2、提升员工职业化水平，学会用正确的思维和工作状态面对本职工作，用积极主动的态度面对各项挑战，用职业化思维应对现实问题。。

3、帮助员工知己解彼，掌握职业化的沟通方式，与上级、平级建立和谐的人际互动。

4、帮助员工有效减压和管理情绪，掌握自我管理方法，提升工作效率和生活质量。

5、帮助员工从高格局看待事物，将个人职业发展与企业命运结合，敬业爱司，专注投入。

三、学员对象

职场员工

四、课程时间：2天

五、授课形式

拓展游戏体验、引导技术、教练技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、影视分析、心理测试、心理训练等

为了让课程符合现场学员的实际情况，培训师会通过现场多种互动手段，结合培训诉求，解决学员的现实问题，灵活调整课程模块，运用混合式培训方法，达成培训效果。

六、课程模块

【模块一】知己解彼，内外兼修——职业化员工的性格修炼（素养）

性格体现人的外在行为特征与内在心理倾向，是了解人性规律的入门工具。通过性格测试、性格观察、性格体验，学员可以深刻反思自我的行事风格对工作生活的影响。此模块通过对性格色彩的解读，实现知己解彼，最终导向“内外兼修，知行合一”的自我修炼方向。

一、认识自己，理解他人

1、为什么有的人一见如故，有的人一见就烦？你怎样面对性格差异？

2、面对性格差异，你的看法会决定你的心态、情绪

3、了解性格差异后，你看待身边的人有何变化？

4、不同性格的人如何处理压力与情绪？

二、透过性格看职业化修炼与压力情绪管理

1、学习性格的四门功课：洞见、洞察、修炼、影响

2、职场人一生的功课——“内外兼修，知行合一”

3、理解他人，让交流更顺畅，情绪更稳定

三、放下情绪困扰，与各种性格的人和谐相处

1、与各种性格的领导打交道方式

2、与各种性格的同事打交道的方式

3、用适合他人的方式与人沟通

四、学习性格的四大作用

1、知己解彼，相互包容

2、自我修炼，扬长避短

3、钻石法则，影响他人

4、心态平和，情绪稳定

部分体验活动：

1、性格测试与解读

通过性格色彩测试和学员现实体验，感受不同性格的行为风格差异，从而迈向知己解彼的奇妙旅程。本环节的体验强调对自然状态下的行为观察，学员会感受到先天性格与后天个性的共存，它们都是自己的一部分。

2、不同性格行为体验

该活动不仅有现场学员的自我演绎，更有与工作相结合的场景模拟，通过真实生动的体验，让学员意识到人的复杂性与差异性，能更好地处理不同性格人际关系。

3、团队共创：发挥性格优势，推动自我进步

学员群策群力找到每种性格特点背后的优势与过当。体验不同性格在面对同一件事情时的不同表现，从而更深刻地体验每种性格背后不同的动机，以及同一性格有可能做出不同的行为。

【模块二】以终为始，目标明确——职业化员工的认知格局（素养）

价值观决定行为，目标决定行为的方向，本模块立足于职场人自身的追求与渴望，探索内在需求与动机，通过教练式剖析学员的内在的追求和愿景，体验自己最本源的驱动力。作为职场精英，个人价值观只有与企业价值观相匹配，才能在企业走得远，走得稳。

一、找到你内心深处的渴望

1、价值观排序——做与不做的根源

2、知道自己要什么，才会有从容好心态

3、与组织共同发展，是成长的捷径

4、找到愿景，以终为始有方向

二、运用逻辑六层次，让自己通透

1、罗伯特·迪尔茨的逻辑六层次是什么

2、逻辑六层次帮助我们找到问题所在

3、逻辑层次现场案例体验

4、职业化员工的角色定位

5、运用逻辑层次实现人生的转变

部分体验活动：

1、逻辑层次体验

通过现场学员案例，让多人参与其中，体验逻辑层次带给人的启迪。此环节往往产生极佳的现场效果，帮助很多内心纠结的学员找到症结所在，并开始着手改善。

2、愿景展望

通过团队共创、未来描绘等活动，帮学员从感性角度找到成功画面，并以此作为奋斗目标开展职业生涯。此活动将理性潜意识的内容转化成直观可见的远景图，在帮助学员明确方向的同时，也提高了学员对企业的忠诚度。

【模块三】全面思考，洞彻世事——职业化员工的思维方式（素养）

一、个人成长最有效的途径——思维模式的转变

（一）人性的终极规律——价值观与思维方式，决定了态度、行为、习惯

（二）全面思考的六重境界——从0-1维思考到4+1维思考

（三）典型的二元论思维：情绪化与草率下结论

（四）打破“非黑即白”的二元论思维模式

（五）一位骨干员工的纠结——他该如何思考这件事？

二、掌握事实真相，做出明智决定——了解真相的学问

（一）你真的了解真相吗？

（二）真相是怎样被扭曲的？如何找到他？

（三）案例：你认为的事实，和真正的事实，差距有多大？

（四）不断更新——不要淹死在经验之河

（五）洞彻世事人情，做智慧的职场人

三、如何分析和解决问题

（一）问题分析与解决的基本框架

（二）问题解决逻辑树：WHY与HOW

（三）结构化的思考方式

（四）现实问题的现场解决演示

【模块四】积极主动，操之在我——职业化员工的心理建设与激励（积极性）

该模块立足于积极心理学，通过体验活动，让学员意识到自己的限制性信念，学会以正向的心态及理性思维去面对职场，明确职业化塑造与个人职业能力的关系，塑造积极的职业意识。

原则：每个人在任何时候任何情况下都有自己的选择

观念：我对自己的行为和选择负责，我可以通过实践操之在我，扩大我的选择的自由

方法：找出自己受制于人的倾向，培养操之在我的回应，扩大自己的影响范围，成为自己和他人的转型人

1、人际互动的4C理论：链接、交流、合作、共创

2、现场调研：我最大的职业困惑

3、影响圈、关注圈与掌控圈

4、人生四选择——痛苦、改变、接受、离开

5、做自己该做的事，一切操之在我

6、职业化员工的自我管理

部分教学活动：

1、团队共创：我的职业困惑

每个人都有职业困惑，如果压抑否定它的存在，只能让心态更消极，而公开表达出来，才是正确面对问题的第一步，本体验活动让学员理性表达职业中的困惑，通过引导技术，将其归类排列，从中找到解决的思路，也为后续课程模块的调整侧重提供参考，是一举多得的活动设计。

2、现场分析：我的能量投入在哪个圈？

让学员将自己的困惑分别放进三个圈内，直观体验其问题是否处于可改变的圈内。从中可以体会到，只有善于将注意力放在掌控圈和影响圈的人，才能不断克服困难，迎来良性转机，否则会陷入抱怨、无奈和痛苦中。

【模块五】掌控情绪，调节压力——职业化员工的情绪与情商管理（积极性）

情商是职场人必须具备的素质，有时甚至比智商更重要。该模块通过学员对情绪的体验，通过心理学原理与实际相结合的方式，帮助学员提高情绪处理能力，觉察自身压力与情绪管理的能力，学会处理自己和他人的情绪压力，保证工作顺利开展。

一、人际沟通中的情绪换位——同理心

1、什么是同理心

2、同理心的关键点

3、同理心在情商中的重要性

4、现场体验活动：同理心倾听

二、同理心倾听与反馈

1、同理心倾听的奥秘

2、听出表达背后的情绪与需求

3、如何与上司沟通

4、如何与同事沟通

三、运用同理心有效反馈

1、表扬与赞美的AAA法则

2、批评与建议的AID法则

3、高情商管理者的沟通法则

四、情商与人际关系改善

1、人际关系的核心

2、职业化员工的人际关系

3、情商促进关系和谐

4、怎样运用情商实现良性人际关系

部分体验活动：

1、情境模拟：同理心倾听

    通过学员之间相互倾听的模拟演练，让学员感受倾听的力量。如果能够通过语言、语调、肢体动作，表现出倾听的姿态，诉说者才愿意敞开心扉表达真实思想。反之，就无法激发倾诉，也无法了解真相。而听出情绪和需求是关键。

2、现场演练：表扬与建议

职场精英在沟通中如何表达赞赏，如何表达建议，是工作中必须掌握的技能，本体验活动教给学员一套实用工具，使之能够让表达更有效果。课程会安排作业，要求学员发表扬信息，通过微信发给同事或亲人，从中感受表扬的效果。

3、自我的烦恼和他人的烦恼

通过现实案例的体验，学会处理负面情绪的方法，其中自我情绪处理和对他人的情绪处理有截然不同的方式，如果运用不当就会适得其反。本体验对学员有实用价值。   

【模块六】团队凝聚，携手双赢——职业化员工的团队凝聚力建设（团队）

本模块通过团队建设活动和室内拓展游戏，让学员感受团队竞赛带来的合作体验，通过丰富多彩的体验活动设计，帮助学员凝聚团队精神，感受双赢带来的震撼效果，为今后工作中提高团队协作效能做准备。

原则：高效持久的关系必须有互惠；总体大于个体相加之和

观念：我要寻求别人的利益和我自己的利益，互利的合作强于独立的竞争；我珍惜别人的差异，努力寻求第三方案；合作需要花费更多的时间，但会导致更好的结果

方法：在寻求互惠过程中找到勇气与理解的平衡，不断寻求双赢；通过双赢思维创造合力的结果。

拓展活动类别：

1、团队建设体验活动

2、全体热身体验活动

3、分组竞赛体验活动

4、总结提炼团队精神