皮格马利翁效应: 说你行，你就行；说你不行，你就不行。

感悟：

工作中很多人都有这样一种感受：当受到上级领导和同志们的赞美时，他会感到很开心，精神上倍感鼓舞，从而在工作中更有激情，会用心去把工作做得更好。鼓励对于人来说，就象燃料对于引擎那么重要。鼓励使得它继续发动，它使得人们的心理和精神的电池充电。记得看到的一篇文章说：“在课堂上，一位老师对一位平时表现一直都不好的学生的一次小小的进步表示赞赏，没想到一句不经意的表扬，让这位学生受到了很大的鼓励，终于发现了在自己身上的优点，自此整个人发生了惊人的改变”。这件事，也让我认识到：多一些赞美和嘉许，也就多一些快乐和轻松。当你身边的人们可能麻木的时候，当你回望自己走过的人生征程，有过失败，可你不言放弃，何不多给自已一点掌声，或给别人多一些赞美？这世界确实大需要掌声和鲜花了。
    人的工作动力来源于内在动力、外部压力和工作吸引力。不要吝啬对别人的激励。对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之，向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力。当下属出现失误时，激励就尤为重要了。人类本性中最深刻的渴求就是赞美。每个人只要能被热情期待和肯定，就能得到希望的效果。管理者应该而且必须赏识你的下属，要把赏识当成下属工作中的一种需要。赞美下属会使他们心情愉快，工作更加积极，用更好的工作成果来回报你，何乐而不为呢！