6Sigma法则
在稳态下不合格品率达到2PPB(PPM即Parts Per Million,10-6,百万分率,PPB即Parts Per Billion,10-9,十亿分率)的十亿分率水平。
感悟:
6西格玛是20世纪90年代初摩托罗拉公司提出的。西格玛是标准方差,什么意思呢?1个西格玛表示有68%的合格率,3个西格玛合格率为93.3%,6个西格玛合格率达到99.99966%,每百万次操作缺陷数只有3.4个。6西格玛说的是质量问题,也是安全问题。按照6西格玛专家的统计,1%的缺陷就意味着:每小时丢失20000件邮包,每周做错5000例外科手术,大型机场每天发生4~5起事故,每年有200000张处方配错药……6西格玛就是执行做到极致,每100万次作业,不得出现超过3.4次违章操作。如何去做?6西格玛分了5个步骤:首先定义问题,找到问题的关键,然后测量哪个环节有问题,根据分析选择对策,实施并且评估结果,对需要改进的环节实施标准化控制。
现在世界上绝大部分公司的制程保证能力及各种管理水平处于3至4Sigma.。我们知道6Sigma是一种接近完美的品质,现如今人们由统计学方面进而延伸,已经赋予6Sigma一个全新的含义,将追求完美质量提高客户的满意度,通过解决工作中的问题,追求公司自身的全方位提高,变成为不断推行6Sigma的行动。
6Sigma已经成为:
1)6Sigma是用来经营一项生意的战略。
2)6Sigma 是在各种各样的行业中形成的用来加快改进步伐的经营管理系统。
3)6Sigma 是一系列的过程,它将选择的方法、技术、实际行动联系在一起。
4)6Sigma 是由管理原理、统计技术、全身心投入的员工一起精心构造的系统。
5)6Sigma 是用来解决问题和消除偏差的工具。
6)6Sigma是一种企业文化。
有人会说,公司达到6Sigma?那不是在开玩笑吗?但现实社会中有的公司已经取得了成功并获得了丰厚的回报。
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