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“金牌班组”创建记
——运河煤矿鲍庆宝班“5W6S7C”班组管理法
作者:神华集团…   文章来源:劳动保护   点击数:   更新时间:2010-4-16 15:01:15
 

  

      2009年12月15日,济宁能源发展集团运河煤矿实现了安全生产2234天,也是圆满的6周年。这一成绩的取得,对作为煤矿安全的第一道防线的班组来说,功不可没。在运河煤矿80个班组中,综采二区鲍庆宝班格外引人注目。2008年,鲍庆宝班被全国总工会授予“全国‘安康杯’竞赛优胜班组”。2010年1月,鲍庆宝班获得了“山东省煤炭系统金牌班组”荣誉称号,而鲍庆宝本人则被授予“金牌班组长”。
  在荣誉的背后,更多的是鲍庆宝对班组安全管理的不断创新与实践。2009年12月底,记者走进了位于孔孟之乡、古运河畔的运河煤矿,听鲍庆宝及其所在区队领导讲述他所创建的“5W6S7C”班组管理法。

  班前明白 

  鲍庆宝告诉记者,他们班有30名成员,大专以上文化程度的有6人,最低文化程度是技校毕业,平均年龄28岁。青年员工虽然文化程度高,但工作经验相对较少,且大都是独生子女,不好管理。针对这种情况,他制作了“员工上岗卡”。这张卡包含5个要素,即“干什么”(What)、“为什么”(Why)、“谁负责”(Who)、“什么时候”(When)、“什么地点”(Where),这就是班前要做到的“5W”。
  在下井之前的班前会上,鲍庆宝会按照精细化管理的要求,明确每名职工的具体工作。每位职工要在自己的上岗卡上填写工作内容、工作标准、安全措施及注意事项,以及工作目标和工作目的。同时,鲍庆宝还要考虑什么性格的人适合干什么性质的工作,这就要求他对每名职工的性格特点、身体素质、专业特长、思想状况等了如指掌。在上岗卡上,职工还要明确完成工作的期限、阶段计划、事故隐患等内容。而在实施“5W6S7C”班组管理法之前,职工对当天的具体工作比较模糊,工作随意性很强。
  运河煤矿综采二区党支部书记孔凡秀在谈到“5W”时说,原来下井干活时没有一个标准,就像“吃大锅饭”一样,到了现场才去临时分配任务,最后容易出现责任不清、推诿扯皮的现象。现在下井,每个人对自己的责任都了然于胸。
  为确保班前“5W”执行的有效性,鲍庆宝制定了“5W”执行情况考核表,每天对前一天的执行情况进行考核。每月月底根据考核情况进行奖惩,对未按时完成任务的责任人给予每次扣50~100分的惩罚,对完成较好的责任人给予每次加50~100分的奖励,职工所得分数直接与记件工资和奖金挂钩。
  鲍庆宝以前当了3年的副班长,现在当正班长也有2年多时间了。在5年多的班组管理中,他认为人尽其才(“5W”中的“Who”)对确保安全生产至关重要。他向记者讲了一件曾经发生在他们班组的事。张亮(化名)现在是他们班的一名刮板输送机司机,而其刚参加工作时却是一名端头支护工,主要负责扛抬金属支柱。张亮第一天上班扛抬单体支柱时,走在前面晃晃悠悠,像喝醉了一样。还没走几步,就满头大汗、两腿发软。把支柱放下后,张亮也瘫坐在了地上,且满脸恐惧。鲍班长看在眼里,急在心里,感到很疑惑。张亮一米八几的个头,魁梧健壮,很适合干这项工作嘛。在鲍班长的一再追问下,张亮才道出了实情。原来在张亮16岁那一年,一场瓢泼大雨之后,一根被狂风刮断的粗树杈从空中掉落下来。树杈穿破屋脊插进了张亮家的屋中,直接竖到了张亮睡床的一头。此时的张亮正在酣睡,被一声巨响惊醒后,发现那根黑黑的湿木头差点儿要了他的命,不禁惊出一身冷汗,心中也留下了难以抹去的阴影。张亮说现在扛抬的这个金属支柱很像那天晚上从天而降的湿木头,他唯恐避之不及。鲍班长了解情况后,再也没有安排张亮去扛抬金属支柱,他开始上工作面学起了技术活儿。鲍班长这一细心的发现,铲除了一个职工心理疾患,也避免了事故隐患。
  在工作中,鲍班长发现张亮很善于观察工作流程,喜欢思考问题。在对工作面上流水过多,导致淤煤积留难以清理这一问题观察几天后,张亮采用快速围截、前堵后排的方法疏散了来势汹涌的流水。这一方法解放了班里大量的人力、物力。这一做法也引起了鲍班长的注意。没过多久,张亮便被送去学驾驶刮板输送机了,现在已经成了一名优秀的司机。在“5W”班组管理法中,“人尽其才”的理念得到了充分体现,也在“人”的层面实现了本质安全。

  班中规范

  为了使工作现场规范有序、一目了然,培养职工的良好工作习惯,鲍庆宝在班中推行“6S”管理法,即:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。他制作了“6S”管理检查考评表,将6大项分解成30小项进行具体考核,共计100分,分为优秀、合格和不合格三等,对得分60分以上的等级(即合格和优秀)给予加分奖励,不合格等级的给予扣分惩罚,并将考核结果与职工的计件工资和奖金直接挂钩。
  虽然班组一直在营造“让安全成为习惯、让习惯变得更规范”这样一种氛围,但总有一些职工在工作中对安全抱有侥幸心理。鲍庆宝为记者举了一个职工违反“6S”标准违章作业的例子。李山(化名)是班里的一名端头支护工,工作中总是马马虎虎,老是习惯性违章。有一次,李山在上顺机尾干活儿,发现周围没有巡查领导,便偷偷违章作业,顺手把刚改换的一棵柱子靠在帮体上,却没有挂防倒绳,心想这不挂防倒绳的支柱十有八九不会滑落,也省得费劲挂防倒绳了。在李山干其他活儿时,不经意间那棵没有挂防倒绳的支柱柱脚在泥水窝里一打滑,3.15m的柱体便呼啸着向李山的身后扑去。“砰”的一声巨响后,李山下意识地回头一望,不由得倒吸一口凉气。刚落地的柱头离自己仅有十几厘米,就是这仅有的10cm却成了李山的“护身符”。
  鲍庆宝这时恰巧走了过来,看见平时机灵的李山正站在支柱前发愣,一副失神落魄的样子,顿时明白了刚才发生的一切。鲍班长将支柱稳稳地抵靠在底板硬实的帮体上,并拴紧了防倒绳。临走时,鲍庆宝拍拍李山的肩膀:“可不许再拿生命开玩笑哩!”第二天,在李山差点儿被支柱砸倒的地方,鲍庆宝挂上了一块木板,两行大字显得很醒目:“游戏可以重来,生命只有一次!”李山却把这句话刻在了自己的心底。从此,小有名气的“违章大王”变成了恪守“6S”标准的“安全标兵”。
  “6S”标准为班组提供了一种制度和管理办法,使职工在安全生产中“有制度可依”。在班中,由专职质量验收员、安全员和副区长检查职工是不是按“6S”标准去干了,是否达到了班前会“5W”的要求。每班工作结束,在升井之前要在工作现场开一个班后会,跟班副区长负责点评班中“6S”标准的执行情况。而在实施“6S”标准之前,工作中出现问题了,班中没有人及时督促,也不进行总结和考评,职工的劳动报酬和奖惩没有标准和依据,很多处罚难以让当事人心服口服。
  “80后”和“90后”的年轻人学历比较高,也比较爱面子。工作没有干好,不用班长扣分罚款、批评教育,就会自己依据“6S”考核表去查找工作中的不足。班组每次升井后,综采二区杨建华区长根据每个人的脸色就能知道当班工作的成绩。干好了,上来时趾高气扬;没干好,上来后就不大吱声。在职工心中,工程质量与安全没有抓好,不符合“6S”标准,就是一件很丢人的事情。

  班后互比

  为了在班组营造积极向上、比学赶超的氛围,鲍庆宝在班组倡导了比安全、比产量、比质量、比节俭、比学习、比技术、比贡献,即“7C”。为了加强班后“7C”管理,鲍班长设计了《班后“7C”登记卡》,每月总结、填写一次,并与其他班组进行对比。
  以比质量为例,由矿上质量验收员每天每班进行的质量评估设为4个等级:A级品为优良,奖励200元;B级品为良好,奖励100元;C级品为不合格,罚款100元;D级品就要进行停产整顿了。比如一个班组每月30天中,有20个A级品,就可获得4000元奖励,由班组成员分配。在比安全方面,鲍庆宝班他们主要是分析违章现象、可能造成的后果,并分析原因和提出防范措施,还要找出其他班组可借鉴的先进安全管理方法。
  在比学习方面,鲍庆宝班分别成立了以传授岗位技能和经验为主的责任型学习小组,由老工人带新工人,培养技术骨干;以技术交流为主的研究型学习小组,设立“技师论坛”,定期组织技能大比武和拔尖人才讲演示范;以思想隐患排查为主的安全账教育小组,定期组织职工和“三违”人员一起算“事故账”和“安全账”。杨建华区长认为,关键是比细节,比超前思维。在比的过程中,就会有竞争的氛围。领先一点,领先一步,也就有了差距和不足。他觉得应该通过“7C”让职工都动起来,自然而然地进入到一种竞争的氛围里。

  刚柔并济

  孔凡秀书记在谈到“5W6S7C”班组管理法的实施效果时说, 推广鲍庆宝班的做法,使生产现场发生了根本性的变化,由原来粗暴式的管理方式,“干不好就罚你的钱、停你的班”,到现在的精细化管理,职工发自内心地按标准去干,实现了从“要我干”到“我要干”的转变,并养成了一种良好的安全习惯。满峰是刚毕业的大学本科生,在鲍庆宝班已经实习快1年了。他认为在“5W6S7C”班组管理法的实施过程中,自己在工作之初就培养了遵章守纪的良好习惯,自身的安全利益也得到了最大程度的保障。
  孔凡秀书记向记者介绍,现在综采二区实行的是计件工资制,比如每个月的全工区总工资是50多万元, 1分大约相当于1.4元,加上奖金是1.6元。在整个“5W6S7C”管理过程中,有扣分的项,也有加分的项,每一项的分数增减都与职工当月的工资直接挂钩。如果职工提出了一条合理化建议(“比贡献”),有加分奖励;节约了原材料(“比节俭”),也有加分奖励。如果不按“5W6S7C”标准作业,就会受到减分惩罚。这种有奖有罚的管理方法,让职工明明白白地干活,清清楚楚地拿钱,消除了对立情绪和思想包袱,调动了职工的积极性,也使职工的安全工作有了自我纠正的机制。
  “5W6S7C”班组管理法实现了“班前有标准、班中有检查、班后有评比”,将班前、班中、班后3个环节的安全管理工作进行了全线贯通和紧密衔接。在严格按照标准进行考核的同时,实行人性化管理。杨建华区长在管理鲍庆宝班时,专门设立了一个电子邮箱,职工有什么意见或建议,可以用匿名的方式与其沟通。这样他可以及时发现班组管理中隐藏的问题,解决职工在班组层面无法得到处理的问题,或者及时疏导职工的情绪。他认为管理班组时,“管”很重要,有时“理”(理顺、疏导)更胜一筹。
  亲情感染也是班组安全管理中不可缺少的一环。鲍庆宝班每次开完班前会,都要进行安全宣誓。每次开会时,每个人在会议室的座位都是固定的。在每名职工座位桌面的玻璃板下,都有一张全家福照片。在照片的下方,是每个职工的个人愿景和安全理念,以及运河煤矿的“十大安全理念”。鲍庆宝指着自己的座位说,他的个人愿景是“快乐工作、平安回家”,安全理念是“按章作业,做安全标兵。”
  运河煤矿安全监察科每月都会考评“三无班组”(无违章、无违纪、无事故)建设情况。得益于“5W6S7C”班组管理法在班前、班中、班后3个环节的有效衔接与相互促进,鲍庆宝班2008年全年12个月均建成了“三无班组”。2009年1-9月份,鲍庆宝班也顺利建成了“三无班组”。

文章录入:蓝泽    责任编辑:蓝泽 
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