5家美国企业的安全管理奥秘

■何正标

安全文化是企业安全生产的重要组成部分，关系到企业的生存和长远发展。美国是世界上最重视安全文化的国家之一，其一年一度的“美国最安全公司”评选活动，意在鼓励全美企业降低安全风险，争创世界一流的安全水平。上榜者的安全规范已成为其他企业争相效仿的标准。纵观这些保持着良好安全纪录的企业，普遍重视培育安全文化，传播安全价值观，强调全员参与。

安全文化建设的典范

美国企业安全文化建设的典范，首推杜邦公司。杜邦公司在全球各地的企业，都遵循统一的安全理念，应用相同的安全管理模式，建立统一模式的安全文化。置身于杜邦的企业，各种安全警示标志随处可见，现场管理整洁有序，员工自觉遵守安全规则，展现了杜邦安全文化的魅力。

在安全管理过程中，杜邦提出了十大安全管理理念：所有安全事故是可以防止的；各级管理层对各自的安全直接负责；所有安全操作隐患是可以控制的；考察员工的安全意识是决定员工是否被雇用的重要条件；员工必须接受严格的安全培训；各级主管必须进行安全检查；发现安全隐患必须及时消除；工作外的安全和工作中的安全同样重要；安全就意味着带来好生意；员工的直接参与是关键。

老牌工业集团的核心价值

英普罗公司的前身是创建于1836年的寇特工业集团。该公司成立之初即高度重视职业安全与健康。该公司管理层坚信：安全是企业的核心价值，所有的伤害是可以避免的，企业要真正关心员工的福祉。为此，英普罗公司树立了“安全至上”的理念并融入企业文化中。

每年初，英普罗公司都要求全体员工签订安全承诺书，保证参与安全无事故车间的创建并作出贡献，同时管理层也要进行安全宣誓。该公司还制定了事故报告制度和隐患整改流程，在全球的34个工厂内，任何“有工时损失的工伤事故”都必须在24小时内向公司首席执行官、总经理、部门总监和安全健康环境主任报告。发生伤亡事故或出现安全隐患的车间必须立即停工，严格调查整改并在全行业系统中进行通报，同时发动全系统员工共同改进工作流程、提升车间安全品质，杜绝类似事故在其他车间发生。

英普罗公司的终极目标是创造一种高效的安全文化，在此安全文化的熏陶下，员工之间相互关照，自始至终遵守安全规程。为此，该公司推出了各种举措，如：精心编辑了安全操作规则指导书用于每一位员工的培训。在不同部门间组织最佳安全经验的学习交流。定期举办“员工子女安全日”活动，邀请全体员工的子女来公司，深入生产车间参观并查找安全隐患，提醒父母每天安全工作、平安回家。

认清事故的连锁危害

伯特建筑公司成立于1889年，在美国6个州的13个城市拥有1500多位员工。作为全国性的建筑服务提供商，伯特建筑公司的客户涉及商业、教育、医疗、工业、造纸、电力、可再生能源等领域。伯特建筑公司管理层清醒地认识到，安全事故除了造成人员伤亡和经济损失外，还会对企业的名誉产生不良影响，并进一步影响到企业的市场竞争力。事实证明，伯特建筑公司之所以能够不断承接工程，一定程度上也归功于其优秀的安全业绩。

伯特建筑公司创建了一种以职业安全与健康为首的企业文化。该公司的管理会议常常以交流安全信息为主题，管理层经常视察工地，获取第一手资料。每一位项目经理、监理和工头都被要求接受10小时至30小时的职业安全健康培训，承包商的工人必须接受最少10小时的安全培训。

伯特建筑公司形成了一系列制度性举措：在设计阶段联合建筑师、工程师和项目业主一起工作。使用前检查所有的机械设备。为工人和经常访问工地者提供个体防护装备（为使用锤子的工人配备防振手套，在所有办公室配备经过特殊设计、符合人体工程学的椅子）。每天组织员工交流潜在的危害信息，并进行安全分析。通过口头和内部局域网报告发现的安全隐患。

对“零事故”的追求

赫尔佐格电气公司成立于1974年，是一家新兴的电气工程承包商，涉及到野外工地登高、有限空间等特殊作业较多，但其损失工时伤害率仅为行业平均值的三分之一。该公司自成立以来，始终将员工的安全置于所有优先事项列表的顶部，努力改善安全环境和提高员工安全素质。创建“零事故”安全文化，是该公司孜孜以求的奋斗目标。

赫尔佐格电气公司高级管理层、安监部门、监管人员和员工做出共同承诺：“我们永远在一起！”从入职开始，员工就意识到他们是公司的主体，是安全文化的重要创造者。每位员工都可以举报日常工作中发现的安全隐患，且不会面临任何报复或不利后果。每位员工都要当一天“职业安全健康监察员”，督查任何违规操作或潜在的安全隐患。该公司把“零事故”安全文化的着力点放在员工的安全培训上。公司安全监管员的主要职责是对工地员工进行长期的安全培训。普通员工必须经历5年的学徒期，此外还需参加继续教育学习班，以符合熟练工执照的年度审核要求。

“以人为本”的安全经

绿山通信公司是一家只有40余位员工的小公司，在跨国公司云集的美国，是名副其实的微型企业。在这里，经济效益和工作效率不是最重要的，安全和质量具有最高话语权，“以人为本”的安全理念深入人心。

该公司的主要业务是设计并安装通信塔、管理和出租通信塔上的天线场地。众所周知，通信塔和天线场地往往位于高空中。另外，该公司安装的不仅仅是传统的小通信塔，还有位于教堂的尖顶、旗杆、屋顶和“电池树”上的无线站点，从而提高了作业的难度和隐患风险级别。美国联邦劳工部的统计资料显示，长期以来，全美高空作业伤亡事故比率一直较高。然而，绿山通信公司到今天一直保持着“零事故”的纪录。

虽然没有大公司的巨额安全投入和长期的安全文化积淀，绿山通信公司的安全工作同样出色。“以人为本”的安全理念处处体现：所有的员工必须通过相关背景检查，入职前进行严格的体检，入职后接受全面的培训，学习如何检查他们自己的个体防护装备和坠落防护装置。所有新员工会得到有经验员工的悉心指导，并通过专业考核后才正式开始工作。