结构化思维与表达

——言之有“物”、有“理”、有“力”

课程背景：

您的企业是否也存在这样的问题？

说话、做事、解决问题没逻辑，再累也是白忙活！

■ 您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗？

■ 您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗？

学习《结构化思维》，能够显著提升思考力，提高思考与表达的逻辑性，助您思考更清晰、表达更高效！

结构化思维，又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问BarbaraMinto创立，如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则，可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面，能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。

基于结构化思维的思考和表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。

课程目标：

■ 思考清晰：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题；

■ 表达有力：沟通中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率；

■ 系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。

课程特色：

简单易行的工具和步骤 + 真实的企业案例 + 体验式案例式教学 + 大量的实操练习，让学员快速掌握结构化思维的诀窍，并可以直接应用在客户沟通、工作汇报、职场问题分析与解决等等工作场景当中

课程时间：2天，6小时

授课对象：中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、客服部、市场部、产品部等

授课方法：理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）

授课工具和技巧：

1）结构化思维——结构清晰，逻辑严谨

2）变焦公式——成功引导关注点

3）钟摆公式——整合双赢的想法

4）三角公式——陈述更具有层次

5）任务分解WBS——逐层细化，落地执行

6）思维导图——发散性思考，突破思维限制

7）德博诺水平思考法——多角度考虑问题

8）想象式对话法——先人一步，心中有数

9）概念三角——以点带面，系统思考

课程大纲

第一讲：从大家熟悉的口语表达开始

1．职场沟通最根本的要求——在最短的时间内把事情说清楚

2．实现高效沟通的模式——结构化

1）言之有“物”

2）言之有“理”

3）言之有“力”

3．结构化思维四大核心要素

1）结论先行

案例+讲解+共识

2）上下对应

案例+讲解+共识

3）分类清晰

案例+讲解+共识

4）排序逻辑

案例+讲解+共识

第二讲：结构化思维职场沟通应用练习

1．对上

--工作汇报四部曲

1）确定主题

2）设计开场

3）搭建框架

4）逻辑梳理

2．对下

--工作任务安排和交接

3．对外

--客户引导和问题解答

引导客户，而不是被客户牵着走

4．表达，其实也能套公式

1）变焦公式

--成功引导关注点

2）钟摆公式

--整合双赢的想法

3）三角公式

--陈述更具有层次

第三讲：想得清楚，才能表达清晰、有效

1．多角度、多层次思考

1）多角度思考

--先关注大局，再着手细节

--目的和手段要分清

--突破思维框架，建立新的思考路径

--自由联想，打造独特创意

2．关键词思考——快速提升想法数量和广度

1）关键词拆解--Onewordperline

2）职场问题解决

--打开思维活口，快速提升想法数量

3）谋定而后动

--任务管理，超预期完成任务

3．系统思考BOIs--以点带面，系统思考

1）概念三角

--举一反三，让大脑考虑更加全面，没有遗漏

2）以点带面，系统思考

3）问题分析与解决综合应用