找寻线索

当你观察一个反应时必须探讨三件事情。首先，是否该人员尝试改正不安全行为，或者他（她）是否有其它理由去做那些动作？第二，如果有不安全行为发生，到底是哪些行为？第三，为什么会发生呢？

线索及防止再度发生

人员的反应是很重要的，因为它是其它行为的线索。你需要调查，以确认你能采取正确的行动以防止再度发生。

这一位员工在你的责任区内工作，当他看到你出现之后，就收拾他的一些工具并离开。

间接原因

不安全的行为之所以会发生，可能是由于人们不了解为什么他们的行为是危险的。但是这并非造成不安全行为的唯一原因。你可能想到很多造成冒险行为的其它原因。

什么是间接原因？

防止人员冒险性行为再度发生的最有效方法，是纠正或消除造成不安全行为的间接原因。下面列出一些造成不安全行为的间接原因。

间接原因：

l       知识或训练不足

l       认为“不会在我身上发生”或“这次不会发生”

l       习惯性

l       没有正确的个人防护装备

l       因为过去没有被纠正，所以相信其它的作业方式是可以接受的

l       想要引起他人注意或成为团体中的一员

l       要展现个人的独特性

l       认为作业区的舒适、生产或品质比安全重要

l       工作上或非工作时的情况影响到士气的问题

你或许能想到不安全行为的其它间接原因，当然，这些间接原因并非借口，他们能帮助你了解为何某人做出某些行为，你专注于间接原因的目的是消除伤害。

为何要知道间接原因？因为防止不安全行为再度发生的最有效方式，就是将间接原因找出。通常只要你遵循已学到的指导原则，你就能做到，但有时你必须做更多一些。

聆听及学习

想要知道间接原因的最佳办法就是聆听员工所说的，因这样会发现不安全行为的间接原因。知道原因之后，再依据你所学到的或公司的政策采取行动。

讨论准备

再一次，你将有机会去协助即将举行的讨论的进行。你的答案，加上你在团体讨论中所说的话将会决定团体讨论的价值。

为讨论准备，请回答下面问题。记得将这本手册带去参加团体讨论。

1.列出与不安全行为的间接原因有关的问题。

2.当你出现时，你看到以不安全行为工作的员工有什么反应？

3.你可以问什么问题，来找出不安全行为的间接原因？