1.“不关我事”:
(怎么会不关你的事?)身为管理者,只要是公司的事情,事无巨细,都有一份责任。即使是完全在职责之外,态度和蔼地给予一些指引,也能表现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心,听者有意,对下属说一句这样的话语很容易将自己的形象彻底颠覆,对同事说一句这样的话语会激发矛盾产生误解,对上司说一句这样的话语可能意味着你该调整岗位了。呵呵。说这句话的人心理和人格太不成熟啦!
2.“为什么你们……”:
(伤人的话象刀子,伤痕永远难以消除,你在指责别人的时候首先应该看看自己。)在责问别人时,想一想自己有没有什么过失,尽了多少力多少心。有时,宽容地对待别人的错误,会使人更加振作,更加进步。用一连串的“为什么”去发难于人,得到的也可能是一连串的“为什么”的答案。反过来问:为什么我没有配合好你们?你们有什么地方需要我?也许事情会解决得更快一些的。
3.“上面怎样骂我,我就怎样骂你们”:
(这种人心理承受能力太差,成不了大事!)作为管理者,起的是一个上传下达的桥梁的作用,但绝不是一个简单的传递。对上,要忠诚尽责,完成任务;对下,要想方设法,给予激励帮助支持。敢于承受来自上面的压力,担负起责任,敢于缓和下级的紧张,创造和谐的工作环境,才是一个管理者最应该做的事情。
4.“我也没办法”:
(扣你的工资看你有没有办法!)管理者的能力,从某种方面来说,是用解决问题的能力来衡量的。只会强调客观原因,不会积极的心态去调动一切可用的资源,显露出来的肯定是无可奈何和对上级以及下属的打击。要相信办法总是比困难多,相信集体的智慧是可以攻克一切堡垒的。
5.“我说不行就不行”:
(真以为自己是皇帝呢,哈哈!)以自我为中心的话语,与事实没有合理性的解释,很难服人的。凡事不能以事实为依据,不能本着商讨的态度来解决,可能会使事态更进一步的恶化。其实即使是错的意见,听听也无妨,应该是本着有则改之,无则加勉的心态来对待自己和别人。片面的做出判断,有时就是一种武断,说不行就不行,一定要有科学的分析和依据,这样才能降低判断结果错误的风险,保证判断的正确性。
6.“你说怎样就怎样”:
听起来象是气话,又象是不负责任的话。在产生一些争议时,当一些意见没有被采纳时,这样的话脱口而出,听者会认为,你的见解毫无是处,本来还有可接受的地方,会变得全盘否认,而且从此将可能不再向你征询看法和想法了。保持冷静的头脑和清晰的思维,说出所有的思想,提供参考,并不因没有被使用而太过激动,是一个管理者良好的品质和性格。
7.“我随时可以怎样”:
强权气势的话语,让人听到了就有一种很不舒服的感觉,换句话来说,你以为你是谁?你想怎样就怎样,你到底有多大的能耐?以势压人,只会贬损个人的形象,在大家心中埋下抱怨的种子,这种抱怨,一旦暴发,其弹力之大,是无可想象的。所以保持平意近人,多些尊重他人,是自己尊严的体现。
8.“你真的很笨”:
(山外有山,就算你很聪明,也有更聪明的人,说这话太没见识!)奚落、讽刺、挖苦员工的话语是在伤害员工自尊及感情,“哀莫大于心死”,表面上员工是在听你的,按你说的去做,但实际上员工只是在敷衍了事,因为他根本体会不到工作的乐趣,工作质量肯定不高。同时,因为奚落、讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵,长期以往,员工的自尊被摧毁,自信被打击,智慧被扼杀,工作可能干得更不好,最后抱着“死猪不怕开水烫”的态度,对员工、对管理者、对企业的都是不利的。
9.“不行啦,我能力有限,谁行谁来做”:
(这话太不应该说了,威信扫地!)如果是真正认识到自己的能力有限,能够迎头赶上,自我充电,或许可说是一种有自知之明而且有上进心的表现,也算是一大幸事。但如果是用这句话来抵触工作,来嘲笑挖苦他人,来掩饰自己内心的慌张,全无挑战工作的意识,则可以说,说这句话的管理者无形中已散失了一个管理人最基本的素养,他已不配再做管理者了。
10.“都很好”、“蛮不错”:
(许多什么都不懂的外行经常这样说,呵呵)泛泛的表扬,既缺乏诚意又不能振奋整体、激励个体,因为人皆不喜欢廉价的、言不由衷的恭维,因此表扬的言语策略应该是及时、有代表性、有充实具体的内容,能够体现被表扬者风貌的语言。不实的表扬表现在用夸大的言辞去称赞不足为奇的小事,有用心炮制的嫌疑,该类表扬其危害在于只令被表扬者高兴,而令所有其他人反感。极力吹捧的行为,其结果往往导致民心的背离,因此人才管理中,及时且适度的赞美言辞是领导者必须掌握的一门学问。
- 上一篇:人的一生
- 下一篇:我国加快构建防灾减灾安全屏障
http://dj.iciba.com/%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%8B%89%E4%BC%9A%E5%91%98%E7%8E%A9%E6%97%B6%E6%97%B6%E5%BD%A9%20%EF%BC%94%EF%BC%94%EF%BC%96%EF%BC%98%EF%BC%96%EF%BC%B1-1.html
http://dj.iciba.com/%E7%8E%A9%E6%97%B6%E6%97%B6%E5%BD%A9%E9%83%BD%E6%B2%A1%E8%B5%9A%E5%88%B0%E9%92%B1%20%EF%BC%94%EF%BC%94%EF%BC%96%EF%BC%98%EF%BC%96%EF%BC%B1-1.html
http://dj.iciba.com/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E9%94%80%E5%94%AE%E6%97%B6%E6%97%B6%E5%BD%A9%E5%B7%A5%E4%BD%9C%20%EF%BC%94%EF%BC%94%EF%BC%96%EF%BC%98%EF%BC%96%EF%BC%B1-1.html
http://dj.iciba.com/%E5%9C%A8%E6%97%B6%E6%97%B6%E5%BD%A9%E4%B8%8A%E7%8F%AD%E7%9A%84%E6%97%A5%E5%AD%90%20%EF%BC%94%EF%BC%94%EF%BC%96%EF%BC%98%EF%BC%96%EF%BC%B1-1.html
http://dj.iciba.com/%E6%97%B6%E6%97%B6%E5%BD%A9%E7%BA%BF%E9%95%BF%E5%8F%B7%20%EF%BC%94%EF%BC%94%EF%BC%96%EF%BC%98%EF%BC%96%EF%BC%B1-1.html
http://dj.iciba.com/%E6%97%B6%E6%97%B6%E5%BD%A9%E6%B3%A8%E5%86%8C%E6%B5%81%E7%A8%8B%E7%BD%91%E7%BB%9C%20%EF%BC%94%EF%BC%94%EF%BC%96%EF%BC%98%EF%BC%96%EF%BC%B1-1.html
http://dj.iciba.com/%E8%B5%8C%E6%97%B6%E6%97%B6%E5%BD%A9%E7%8A%AF%E6%B3%95%E6%80%8E%E4%B9%88%E5%AE%9A%E7%BD%AA%20%EF%BC%94%EF%BC%94%EF%BC%96%EF%BC%98%EF%BC%96%EF%BC%B1-1.html
http://dj.iciba.com/%E9%9D%9E%E6%B3%95%E7%BB%8F%E8%90%A5%E9%87%8D%E5%BA%86%E6%97%B6%E6%97%B6%E5%BD%A9%20%EF%BC%94%EF%BC%94%EF%BC%96%EF%BC%98%EF%BC%96%EF%BC%B1-1.html
http://dj.iciba.com/%E7%A7%81%E8%87%AA%E5%BC%80%E8%AE%BE%E9%87%8D%E5%BA%86%E6%97%B6%E6%97%B6%E5%BD%A9%20%EF%BC%94%EF%BC%94%EF%BC%96%EF%BC%98%EF%BC%96%EF%BC%B1-1.html
http://wen.28.com/article/7514
http://wen.28.com/article/7515
http://wen.28.com/article/7516
http://wen.28.com/article/7517
http://wen.28.com/article/7518
http://wen.28.com/article/7519
http://wen.28.com/article/7520
http://wen.28.com/article/7521
http://wen.28.com/article/7522
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14327467?leng=105742
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14327497?leng=969902
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14327523?xi=950622
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14327744?yue=406283
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14327560?bang=135903
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14327580?jing=053953
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14327582?gun=811563
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14327607?bei=653243
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14327608?mao=395173
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13994650?xun=742143
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13994651?qi=173953
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13994697?ning=383293
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13994725?wen=951735
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13994730?hu=927855
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13994766?ning=225745
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13994759?zhuan=946915
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13994781?liao=164065
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13994782?zi=284065
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13675278?liang=76044uy
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13675279?kan=49739sw
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13675308?qiao=07623qu
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13675312?kai=62308os
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13675326?yan=32685mq
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13675369?hu=95631ko
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13675371?xiao=95173ae
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13675472?shu=77054yc
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=13675502?yi=20870wa
http://www.lefang365.com/archive.php?aid=195781
http://www.csgfw.cn/archive.php?aid=495909
http://www.0577tfw.com/archive.php?aid=27083
http://www.lefang365.com/archive.php?aid=195782
http://hpk80e8qu2go.yupoo.com/
http://www.csgfw.cn/archive.php?aid=495910
http://www.0577tfw.com/archive.php?aid=27085
http://www.csgfw.cn/archive.php?aid=495911
http://www.lefang365.com/archive.php?aid=195783
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14162255?wei=66918
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14162268?li=43721
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14162270?biao=16406
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14162285?li=29768
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14162312?miao=61075
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14162316?lei=42840
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14162315?peng=46845
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14162346?yong=00927
http://bbs.hsw.cn/apps.php?q=group&a=read&cyid=314&tid=14162374?jie=17853
http://www.anqiu123.com/store-1787/document-id-438118.html
http://www.anqiu123.com/store-1787/document-id-438120.html
http://www.esafety.cn/blog/wll/73171/archives/2011/119482.html
http://www.anqiu123.com/store-1787/document-id-438122.html
http://www.anqiu123.com/store-1787/document-id-438123.html
http://www.anqiu123.com/store-1787/document-id-438125.html
http://www.pinterest.com/ei24y8k6waim8/
http://www.anqiu123.com/store-1787/document-id-438127.html
http://bbs.pcauto.com.cn/topic-12321564.html
http://www.lefang365.com/archive.php?aid=192702
http://www.0577tfw.com/archive.php?aid=19135
http://www.esafety.cn/blog/u/3012/archives/2010/103674.html
http://www.zcfun.com/archive.php?aid=130902
http://qiannao.com/file/heshengyule/75e6a5cc/
http://www.esafety.cn/blog/u/9490/archives/2011/109389.html
http://www.ajzfw.com/archive.php?aid=41328
http://www.csgfw.cn/archive.php?aid=492794
http://www.0577tfw.com/archive.php?aid=19136
http://www.esafety.cn/blog/wll/187984/archives/2012/126257.html
http://www.jxedt.com/wen/quzheng/3171869923858710618.html
http://www.jxedt.com/wen/jiaolian/3171869923858710618.html
http://bbs.tga.plu.cn/thread-3541759-1-1.html
http://www.jxedt.com/wen/quzheng/3171869964497846300.html
http://www.jxedt.com/wen/jiaolian/3171869964497846300.html
http://www.jxedt.com/wen/quzheng/3171869971104530522.html
http://www.jxedt.com/wen/jiaolian/3171869971104530522.html
http://www.jxedt.com/wen/quzheng/3171869975795466322.html
http://www.czvv.com/k6auY55m75pe25pe25b2p5Zyw5Z2A4pWL44CQ55u05bGeOTUyNDk5KM6mKeOAkQp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k6auY55m75pe25pe25b2p5bmz5Y-w5Zyw5Z2A4pWL44CQ55u05bGeOTUyNDk5KM6mKeOAkQp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k6auY55m75byA5oi35pyA6auY4pWL44CQ55u05bGeOTUyNDk5KM6mKeOAkQp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k6auY55m75bmz5Y-w5byA5oi35pyA6auY4pWL44CQ55u05bGeOTUyNDk5KM6mKeOAkQp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k6auY55m75aix5LmQ5bmz5Y-w5a6Y572R4pWL44CQ55u05bGeOTUyNDk5KM6mKeOAkQp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k6auY55m75aix5LmQ5bmz5Y-w5oCO5LmI5qC34pWL44CQ55u05bGeOTUyNDk5KM6mKeOAkQp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k6auY55m75aix5LmQ5bmz5Y-w572R5Z2A5piv5LuA5LmI4pWL44CQ55u05bGeOTUyNDk5KM6mKeOAkQp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k6auY55m75aix5LmQ5bmz5Y-w5rOo5YaM4pWL44CQ55u05bGeOTUyNDk5KM6mKeOAkQp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k6auY55m75aix5LmQ5bmz5Y-w5Luj55CG4pWL44CQ55u05bGeOTUyNDk5KM6mKeOAkQp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k5pe25pe25b2p5LiH5a6X55qE55uYLVvlrpjmlrlRUS05NTI0OTldp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k5LiJ5YiG6ZKf5byA5aWW5pe25pe25b2pLVvlrpjmlrlRUS05NTI0OTldp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k5pe25pe25b2p55uY5Y-j5piv5oCO5LmI5Zue5p2l5LiA5LqLLVvlrpjmlrlRUS05NTI0OTldp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k5pe25pe25b2p55uY5Ye656efLVvlrpjmlrlRUS05NTI0OTldp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k5pe25pe25b2p6LWa6L-U5rC0LVvlrpjmlrlRUS05NTI0OTldp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k5Ye65ZSu5pen5pe25pe25b2p5bmz5Y-wLVvlrpjmlrlRUS05NTI0OTldp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k5pe25pe25b2p5oqV5rOo5bmz5Y-w5Ye65ZSuLVvlrpjmlrlRUS05NTI0OTldp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k5pe25pe25b2p572R56uZ5bmz5Y-w5Ye65ZSuLVvlrpjmlrlRUS05NTI0OTldp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://www.czvv.com/k5pe25pe25b2p5o-Q5LiN5LqG546w5oCO5LmI5YqeLVvlrpjmlrlRUS05NTI0OTldp0c0cc0s0m0e0f0d0.html
http://search.zbj.com/t/?kw=%E6%B3%B0%E7%9A%87%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E5%A5%BD%E5%90%97%2B952499%28Q%29mvk
http://search.zbj.com/t/?kw=%E6%B3%B0%E7%9A%87%E5%8D%A1%E5%90%97%2B952499%28Q%29rtyae
http://search.zbj.com/t/?kw=%E6%B3%B0%E7%9A%87%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E5%8D%A1%E5%90%97%2B952499%28Q%29nrwy
http://search.zbj.com/t/?kw=%E6%B3%B0%E7%9A%87%E6%9C%89%E4%B8%8D%E8%89%AF%E8%AE%B0%E5%BD%95%E5%90%97%2B952499%28Q%29vnq
http://search.zbj.com/t/?kw=%E6%B3%B0%E7%9A%87%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E6%9C%89%E4%B8%8D%E8%89%AF%E8%AE%B0%E5%BD%95%E5%90%97%2B952499%28Q%29vya
http://search.zbj.com/t/?kw=%E6%B3%B0%E7%9A%87%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E6%98%AF%E5%A2%83%E5%A4%96%E7%9A%84%E5%90%97%2B952499%28Q%29dzq
http://search.zbj.com/t/?kw=%E6%B3%B0%E7%9A%87%E6%98%AF%E5%A2%83%E5%A4%96%E7%9A%84%E5%90%97%2B952499%28Q%29ycgk
http://search.zbj.com/t/?kw=%E6%B3%B0%E7%9A%87%E5%90%88%E6%B3%95%E5%90%97%2B952499%28Q%29hxc
http://search.zbj.com/t/?kw=%E6%B3%B0%E7%9A%87%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E5%90%88%E6%B3%95%E5%90%97%2B952499%28Q%29ycgko
http://www.esafety.cn/blog/wll/66030/archives/2012/119908.html
http://www.ylgxedu.cn/e/space/?userid=5498514
http://www.ixxm.com/e/space/?userid=78427
http://bbs.tga.plu.cn/thread-3490237-1-1.html
http://www.lyjjzd.com/e/space/?userid=2548686
http://bbs.tga.plu.cn/thread-3490060-1-1.html
http://www.seowhy7.com/thread-56087918-1-1.html
http://bbs.pcauto.com.cn/topic-12212999.html
http://www.tui8.wang/e/space/?userid=527
http://www.taobao.com/product/%E5%B0%8F%E7%A7%98%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%BD%91%E5%8F%91%E5%B8%96%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%A0%B4%E8%A7%A3%E7%89%8899224848Q.htm
http://www.taobao.com/product/cdcgames%E8%AE%BA%E5%9D%9B%E5%8F%91%E5%B8%96%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%A0%B4%E8%A7%A3%E7%89%8899224848Q.htm
http://www.taobao.com/product/%E5%A4%AA%E5%B9%B3%E6%B4%8B%E6%B1%BD%E8%BD%A6%E5%BF%AB%E9%97%AE%E5%8F%91%E5%B8%96%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%A0%B4%E8%A7%A3%E7%89%8899224848Q.htm
http://www.taobao.com/product/115%E5%9C%88%E5%AD%90%E5%8F%91%E5%B8%96%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%A0%B4%E8%A7%A3%E7%89%8899224848Q.htm
http://www.taobao.com/product/%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E6%91%84%E5%BD%B1%E5%8F%91%E5%B8%96%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%A0%B4%E8%A7%A3%E7%89%8899224848Q.htm
http://www.taobao.com/product/%E9%85%B7%E6%88%91%E9%85%B7%E5%90%A7%E5%8F%91%E5%B8%96%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%A0%B4%E8%A7%A3%E7%89%8899224848Q.htm
http://www.taobao.com/product/%E7%BD%91%E6%98%93%E8%AE%BA%E5%9D%9B%E5%8F%91%E5%B8%96%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%A0%B4%E8%A7%A3%E7%89%8899224848Q.htm
http://www.taobao.com/product/%E6%96%B0%E6%B5%AA%E5%BE%AE%E5%90%A7%E5%8F%91%E5%B8%96%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%A0%B4%E8%A7%A3%E7%89%8899224848Q.htm
http://www.taobao.com/product/%E7%99%BE%E5%BA%A6%E6%96%87%E5%BA%93%E5%8F%91%E5%B8%96%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%A0%B4%E8%A7%A3%E7%89%8899224848Q.htm