人本管理是与物本管理相对的概念。是以人为本，还是以物为本?决定着企业的价值取向，决定管理方式和方法的选择。对人本管理的理解就是遵从人心人性，按照多数人的意志和愿望进行管理。

　　这里至少包含二个方面，一是人是管理的主体，人也是管理的对象;二是各种工具、技术、设备设施都是管理的辅助物，它们不能代替人的作用，更不能凌驾于人之上。我崇尚人本管理。同时也发现很多违背人心人性的管理大行其道，一方面造成大量的人力物力浪费，另一方面伤害了无数员工的心。对此，我深恶痛绝，也深感可惜!人类社会发展至今，人是越来越多了，可是对人的作用的发挥却越来越少了，很多企业用上了电脑辅助管理、用上了自动化设备之后，对人的重视不是日益增加，反而更加忽视。这并不是一件可喜的事情，而是人类的悲哀!我们发现物质财富越来越向少数人手中集中，分配政策越来越向少数人倾斜。炮轰劳动法的精英一个又一个，他们会真正以人为本吗?

　　不会，在他们眼里，只有精英才配称人，其它芸芸众生只不过是企业赚钱的工具。所以我们才发现，构建和谐社会却常常传递着不和谐的声音。本要求把所有的人都当人看，都当人来尊重。没有这一基本前提，以人为本就是空话。道不同，不相为谋”。今天我无意探讨人本管理的理论和机理，谈谈有志于实行人本管理的企业到底应该怎样做，这才是我要表达的主题。坐而论道不如起而行。和谐社会的倡导者胡锦涛总书记也说“不折腾”。

　　一、观念先行

　　企业上下必须树立员工是企业第一财富的观念。必须十分珍视每一个员工的价值。没有人是无用的，能不能发挥作用，关键在于管理者是否尊重被管理者。人的潜力无限，员工活力无限。问题是很多管理者“一叶遮目，不见泰山”。这一叶是私利私心，泰山就是广大员工的激情和潜能。要做到以人为本，很重要的一点，就是当员工犯错误的时候，管理者不要第一时间对员工动机作坏的猜测。在管理中有一个不争的事实：员工常常被管理者冤枉。高高在上的管理者，自己管辖的工作出了纰漏，首先想到的就是他人的责任。不调不查，就主观臆断是谁谁的错。企业中发生的管理冤案比比皆是。管理的效率和效益就被这些高高在上的大人们给耽误了。自己还浑然不觉，员工也懒得说破。恶性循环直至企业死亡。要实行以人为本就必须革除这些高高在上的官僚主义，就必须树立管理就是沟通和服务的观念。就必须建立全新的员工观，充分认识员工是企业财富创造的主体，进而将员工当作企业最宝贵的财富，信任员工、尊重员工、关心员工，创造员工心情愉快的工作环境和工作氛围。

　　二、行动落实

　　以人为本要落实在行动上，唯一的办法就是制度保证、规范实施。没有制度作保证，没有对无视员工行为的官僚主义的制约，没有员工积极性和创造性的发挥，以人为本还是空话。落实行动的核心工作就是把信任员工、尊重员工、关心员工在企业“立法”。其次就是进行情感情绪管理。管理者要带头培养全体成员的爱岗敬业情感，只有全体成员都有共同目标、共同愿景，大家才会融洽相处，才会和谐发展。管理者首先管理好自己的情绪，不要动不动就对员工发火，不要动不动就把员工想象成坏蛋。一个企业人人都懂得情绪控制，和谐才有可能。牛根生有一句名言，98%的矛盾是误会产生的。有人补上一句：98%的错误源于我。管理者都能如此自律、如此反省，一个企业的工作氛围不能不好、员工的工作激情不会不高。当然既然企业愿意将人本管理“立法”，那么接下来要做的，自然而然就是“执法如山”了。有制度并且贯彻执行，人本管理就一定能在企业生根、开花、结果。