矛盾无处不在

（1）存在于生产过程

既然有生产活动，那就会有矛盾产生。那是因为，班员与班组员之间，组员与班组长之间，因为安全、生产、技术以及设备的管理所发生的种种分歧。如果处理不好，势必影响班员的情绪，继而影响生产的进度、产品的质量以及安全生产。作为班组长来说，必须学会化解矛盾，大家齐心合力，心情舒畅，完成各项生产任务。有两个问题值得重视，一是尽量减少矛盾。班组长应统揽全局，科学分工，有条不紊地组织生产。遇到问题不能绕着走，敢于正视矛盾，又要及时处理，不留后遗症。二是有了矛盾及时处理解决，不要积重难返，甚至爆发口角，影响班组内部团结。每个组员在生产中，产生这样或那样的看法，这并不为怪，其目的都是为了高效优质完成任务。出现这样那样的分歧，都是很自然的，班组长要大度，既要软处理，又要以理服人，多敲“当面锣” 不击“背后鼓”，把矛盾消灭于萌芽之中。

（2）发生于分配过程

分配不公容易引起矛盾，处理不当极易激化矛盾。班组长必须一碗水端平，一是一，二是二，不要偏坦一方，有亲有疏，要一视同仁。由于班组性质不同，劳动强度不一，分配原则有所不同，要避免或减少矛盾发生，大体遵循这样几条原则：一是贯彻“各尽所能，按劳分配”原则。二是按班组民主管理制度办事，班组长不能有随意性，更不能熊瞎子打立正——一手遮天。三是应当遵循公开、公平、公正的原则。不要暗箱操作，更不能由少数人说了算，征求大家意见。四是打破大锅饭、平均主义，真正做到多劳多得。实践证明，有的班组皆因分配出了问题，发生了矛盾，挫伤了组员的积极性和创造性，甚至影响班组的生产进度、质量以及安全。要减少不必要的矛盾，必须坚持以上四条原则，心齐气顺，步调一致得胜利。