《工人日报》（2011年10月14日 07版）

企业短期发展凭抢抓机遇，长远发展必须建立在深厚的企业文化之上。随着社会主义市场经济体制的建立和市场竞争的加剧，企业之间的竞争已逐渐升华到更高的层面。打造优秀的、生命力旺盛的企业文化，成为企业做强做大、保持竞争优势所必须正视和研究的课题。

在企业文化建设中应该重点处理好“三个关系”

一是要处理好阶段目标与长远目标的关系。阶段目标重在塑企业文化的“形”，长远目标重在铸企业文化的“魂”。如企业标识统一、企业形象展示、短期规划制定等阶段目标，必须在一定的时间内按要求完成；而需要长期培育、引导、积淀的深层次的价值理念和行为规范等，则不能奢望制定几条规章、几项流程，搞几次督导就能取得明显成效的，必须循序渐进、潜移默化、持之以恒。

二是要处理好投入与回报的关系。企业文化建设的投入是长期的、持续的和多方位的：不仅有物质、资金投入，也有精神、智力投入；不仅有对专项工作、主责部门的投入，也有对全面工作、系统建设的投入。在企业文化建设投入方面，必须克服短视、片面、狭隘的观念，树立长远眼光、超前理念和系统思维，防止企业文化建设世俗化、功利化、短期化的倾向。

三是要处理好企业文化和地域文化的关系。随着企业发展规模不断扩大，经营触角渐次延伸，势必出现员工队伍人数增多、员工构成层次复杂、市场区域更加广阔等特征，企业文化不可避免受到不同地域文化的相互作用和影响。企业决策层和主要管理者必须以大局为重，以企业的健康持续发展为己任，带头融入到全体员工之中，切实担负起培育积极向上、团结和谐企业文化的责任。通过各种行之有效的方法和手段，大力宣传引导，促进不同地域文化背景员工之间的相互交流、沟通与融合，激励全体员工为共同利益、共同目标一起拼搏。

努力打造具有生命力的企业文化

首先，要真正做到以人为本。以人为本是企业文化建设的核心。企业文化作为一种“无形规则”存在于员工的意识中，离开员工根本无法独立存在。卓越的企业总是把员工的价值放在首位，无论企业处于顺境还是逆境。企业的领导者应该营造一种尊重员工、理解员工、关爱员工的氛围，注重发掘员工的聪明才智和潜能，不断激发员工的创造力。

其次，要树立先进的经营管理理念。企业管理是形成良好企业文化的关键。优秀的企业总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容，坚持社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。通过完善管理，在不断改进和提升企业的产品质量与服务质量的过程中，一点一滴地凝聚、升华企业精神，展现企业的特色文化，促进企业文化健康发展。

第三，要导入企业形象识别体系。这是企业文化建设的基础。企业形象识别体系的建立和确认，是通过对企业的特征、理念和使命等内容进行整合提炼，使企业原本模糊的特点鲜明地展现出来，企业经营理念贯穿其中，产生共性的意识形态。企业形象识别体系增强员工和客户对企业的感性认识，塑造、完善和提升企业形象，强化市场竞争能力，在逐步积累发展的过程中达到形成企业文化的最终目的。

第四，要建立企业的共同愿景。共同的价值观、共同的信念会使企业员工凝聚成一个整体，并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范，为实现企业的经营目标而努力。高瞻远瞩的企业无不需要时常审视自身存在是为了什么、存在的价值是什么以及如何存在；通过清晰地描述企业的愿景，让员工、社会和合作伙伴对企业有更为清晰的认识。

第五，要形成自己的特色。这是企业文化保持活力与生命力的本质要求。企业文化是企业状况和发展环境所决定的。一个企业是否适应和选择某种文化，不是可以人为规定和强求的，否则，会适得其反。企业文化在建设发展中形成的 “特色”，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只为这个企业所有和适用，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。所以，企业文化建设必须对不同的价值观念进行分析整合，精心提炼出最适应本企业发展、最有价值的精神。

第六，要敢于不断创新。创新是企业文化活力和生命力的源泉。优秀的企业文化是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。同时，企业文化也要与时俱进，不断发展和创新。通过建立企业文化创新机制，不断吸收容纳社会历史进程中的各种先进的文化要素，形成具有现代意识、现代知识、现代内容的新型企业文化，使企业文化充满活力，保持强大的生命力。

（ 鲁常发 ）