伊春市市长王爱文说，目前，空难死难者家属陆续抵达伊春，伊春市专门成立了接待组和善后工作组，要求全市所有的宾馆、饭店从业人员动员起来，配合河南航空公司做好家属的接待工作。

　　王爱文说：“遇难者家属是一个特殊的群体，他们是带着巨大的悲痛来到伊春。在这种情况下，如果我们的工作稍有不慎，就会给家属带来更大的痛苦，所以我们的精神要振作起来，尽好地主之谊，善始善终地把这件事做到底、做到家。”

　　会议对善后接待工作提出三点要求：第一，要换位思考，充分理解遇难者家属的情绪和心情，带着感情去做工作。第二，要认真做好每一个环节的工作。交通运输方面，交通局、公用事业局要对出租车和公交车加强管理，要为家属提供出行路线图，让他们少走弯路，方便他们去医院、殡仪馆以及购买殡仪用品等。宾馆和饭店要主动关心，询问遇难者家属饮食要求，住宿环境要考虑遇难者家属的心情，要以整洁美观为主，接待游客的喜庆装饰要尽量减少。殡仪馆方面要全力做好出殡等工作，让死者走得有尊严，让遇难家属了却心愿。机场方面要安排好家属祭奠工作。第三，严肃查处不道德、不文明行为。物价部门要公布举报电话，24小时值班，做好投诉接待工作，绝不能发生宰客行为。所有参与人员着装要严肃，公共场所要停止音乐。

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