地铁故障当然可怕,被困在地里黑灯瞎火,没追尾也让人恐慌个半死。但最可怕的应该是,对故障的调查态度与处理办法。
四号线出故障的当天23时,据地铁官方说明,“初步查明原因,有异物被带入行车区间,导致供电设备保护停电引发了这一状况”。第二天下午,地铁再次更新了前一天晚上的事故原因:“经初步查明原因,列车侧面蓄电池箱盖板出现异常松开,碰到供电接触轨,使100多米供电轨支架变形损坏,引发自动断电保护功能”。
这些专业的设备咱不懂,所以也不敢在质量方面妄加猜测,但地铁官方在两天各公布一个调查结果,都使用了“初步查明原因”。一般来说,一个大型事故的调查,通常都要用上三五几个月甚至数年,所以用“初步查明”是没有问题的,但官方又说故障在当天凌晨就已被排除,所以第二天列车在运行了大半日之后,官方还在用“初步查明”,我就有点疑惑了,既然还没有找到最终的故障原因,列车怎么可以又飞奔起来了呢?
这里,我对“初步查明”没什么意见,也不是想跟各位玩什么文字游戏,其实大伙心里也都明白是怎么回事,某些在铁轨上发生的事故,可能连“初步查明”都没有,下一趟车就会踏着前一次事故的尸骸飞奔起来。
我只是想提一个小愿望,希望官方能把这真正当成一个严肃的事件。不要告诉我说,你们已经发动所有的地铁线路开始检查同类设备就叫“严肃”了。我所说的“严肃”,是应该有人站出来,像模像样地在某个地方支几个话筒,很认真地告诉市民事故原委,甚至鞠个小躬向受惊吓的市民道个小歉,为市民日后的乘车安全作出应有的承诺。如果还有需要严肃检讨的,就是当事故发生后,能否多派几个工作人员做现场疏导呢?又能否再调动几辆公车,来疏散那些被围困在某一站点的市民呢?
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