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6月28日，四川宁南县一施工营地被泥石流冲毁，造成14人遇难，26人失踪。据悉，事发前1天，当地政府曾将预警短信转发给工程建设筹备组接洽人胡某。胡某却将该短信删除，他称该短信太笼统没有太大意义，并表示防汛不是他的职责，自己没有义务去转发。(7月9日《新京报》)
“救命短信”被接洽人轻轻一删，便是“14人遇难，26人失踪”。必须承认，胡某对生命的冷漠态度，是必须申讨的，但其所言，却并非毫无道理。而胡某的不转发便酿成悲剧，更见证着行政服务的“三大短板”。
一是“只问过程不问结果”的行政方式。发了短信，传给了责任人，似乎如此便完成其“服务任务”了。但是，“发短信”不过是万里长征的第一步，后续工作仍有很多值得去做，短信到达没?当地人知道这预警短信么?须知生命面前，再多的程序都是必要的，只完成第一步动作的当地政府难道没有责任么?
二是“办事不细态度模糊”的做法。接洽人胡某表示，自己之所以删除短信，源于短信太笼统没有太大意义。而这种模糊其词、办事不细的态度，早在现实中见过多次。如果政府部门的服务短信再详细点，内容再丰富点、具体点，结果会否是另一番景象呢?
三是推卸责任的态度一如既往。当地政府表示曾发预警短信，而接洽人却没有转发，其意思可谓司马昭之心路人皆知——无非是想推卸自身不负责任的做法。但问题是，短信无论是在哪一个程序被搁置，造成公众生命的陨落，当地政府能毫无责任么?无法否认的是，任何偶然事件的发生，背后都有着必然的因素，而这泥石流造成人员伤亡背后，也折射了政府服务方面的短板，而这些问题如果不去除、不改变，类似悲剧仍无法避免。故而，比谴责接洽人胡某更重要的工作，便是补强政府部门服务的几块短板。
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