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应设法避免事故后的“杂音”

  湖北荆州“电梯吃人”,在事故还在调查,原因尚不明确的情况下,却有很多人在网上“爆料”。有的说,当时工作人员已告知遇害者电梯是坏的,她老公没有上来,但她不听劝;有的还以电梯工的身份“还原”当时的场景,说遇害者告诉工作人员“没事儿,我到时候跨过踏板就好了”;在某网站的报道评论区,有多个跟帖,以现场目击的口吻称,“两个工作人员已经跟那个女的说电梯是坏的还在修,是那个小孩吵着一定要上电梯,妈妈没有听工作人员劝告”……

  所有这一切,全部在暗示事故是因为遇害者不听劝阻,执意乘坐正在维修的电梯所致,也就是说责任不在于电梯本身,而在于乘坐者,也就是事故中的受害者。不知道这些人这样说的目的是什么,难道是为了推卸事故方的责任,混淆视听、误导受众?还是哗众取宠、赢得粉丝?

  由此,想到我们的安全生产工作,目前,安全生产在社会上“知名度”扩大、“关注度”提高、“参与度”增强,与此相反的是“满意度”却没有提升。其根本原因是群众对安全生产工作了解的深度与广度不够,对日常安全监管悄无声息,一旦发生事故,全是“杂音”。

  产生这种情况的原因,主要是宣传教育力度不够,群众对安全生产工作的认知度不够。这就要求我们,除了加大隐患排查的力度之外,更要进一步加大宣传教育力度。

  一是增强信息发布的主动性和及时性。在全媒体及思想多元化的时代,在微博等迅速发展的自媒体时代,每个人都可以是信息的发布者,都可以发表自己的观点、看法、感想和判断,这种自由和快捷灵活的特点,如果不加以引导,容易形成错误的舆论导向,导致虚假、不负责任的或不良信息在网上散布、传播。如果让谣言走在真相前面,很多人就会宁信谣言不信真相。毕竟,澄清一条谣言所花费的精力比发布一条正确信息所花费的精力要大得多,与其等谣言出来后再澄清,不如先发布正确信息,让谣言无所生存。安监部门应适应时代的变化,开通政务微博、政务微信,开启安全宣传全媒体模式,形成安全宣传的立体化格局。

  二是要加大对外宣传力度。应通过宣传,告诉群众安全生产工作的长期性、艰巨性和复杂性,安全生产形势的根本好转不可能是一厢情愿的一蹴而就,而是需要经过长期的艰苦的工作,以此来赢得群众的理解和支持,构建起群众关注、政府支持的社会舆论格局。所以,安全生产宣传工作不能是自娱自乐式的对内宣传,而是应该面向社会,扩大对外宣传,做到电视有影、广播有声、报刊有文、网络有评,让群众在潜移默化中了解安全生产工作。因此,要坚持媒体联动、舆论引导、构建平台,通过广泛的媒体合作,发出安全生产最强音,以此来推动安全生产工作的顺利进行。一是应实施“五个联动”,安全生产宣教活动,不能只有安监部门唱独角戏,要做到政府联手搭台,政企同台唱戏,各相关部门‘大合唱’,把安全宣传教育做扎实,做到上下联动、部门联动、政企联动、社会联动、媒体联动;二是做好新闻发布工作,本着“围绕主题主线,实施正面发布;聚焦热点问题,回应群众关切;引导社会舆论,维护安全稳定”的原则,召开例行新闻发布会、组织各类新闻专访等活动,遇有突发情况及时召开,当然,更要善待媒体、善用媒体、善引媒体。

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