山西省消协人员近日走访山西部分大型商场超市发现,自动扶梯存在安全漏洞。消协提醒,必须引起商场及消费者重视。
山西省消费者协会工作人员在近日的走访中发现,在太原市一些大型商场、超市的自动扶梯存在不少问题,主要为:不在自动扶梯的显著位置设置醒目的安全提醒标识;紧靠自动扶梯摆放货架或者其他物体;商家的安全隐患意识不够;很多消费者对自动扶梯的危险认识不足。
在对消费者的随机调查中,大部分消费者都对扶梯安全等问题未加以重视,对乘坐自动扶梯的认知要点也不全面。有鉴于此,省消费者协会提醒广大消费者,在乘坐商场和超市的自动扶梯时,要注意以下几点:一是不要让孩子和老人独自乘坐扶梯,要有家人看护;二是不要逆行、攀爬、玩耍、倚靠或争先恐后;三是不要踩在扶梯黄色安全警示线及两个梯级相连部位;四是不要让身体的任何部位伸出扶梯外,以防被夹或碰撞;五是乘坐自动扶梯时注意力要集中,不要玩手机或其他电子产品。
同时,山西消协提醒商场和超市,应当及时排查问题,对安全提醒标识及有可能导致伤害的自动扶梯设施进行完善,并且以广播形式提醒消费者注意乘坐扶梯注意安全,最好派专人在扶梯旁帮扶消费者,同时观察消费者乘坐自动扶梯的情况,以防意外发生。
此外还应当为消费者提供安全的服务设施,须合理设置安全标志及应急疏散通道,同时根据顾客流量适当增加安全专用通道,安全通道不能兼顾他用;在节能的同时要保证灯光照明充足,做到地面干净无水迹,避免顾客拥挤,造成意外伤害。
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