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大量乘客滞留在地铁站。 记者 徐恺言摄
12月15日上午8点27分，南京地铁一号线一列车从玄武门站开往江宁药科大学方向时突发牵引故障，列车只能以缓慢速度运行，司机按常规处理无法恢复。随即地铁运营控制中心启动列车应急救援预案，故障列车上的乘客全部下车，后续列车也一并实施清客，然后前往玄武门站连挂救援。14分钟后，救援车与故障车连挂成功恢复通行。故障期间，为最大限度降低对乘客出行的影响，控制中心对前后列车进行调整，在新街口站组织一趟开往南延线的列车。故障列车被拖到小行基地进行检查、维修。
据了解，此次故障时，现场客流并不很大。故障期间，地铁工作人员根据乘客需要，向8名乘客发放致歉信，对40名乘客IC卡加以更新，为30名乘客办理单程退票。
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