2月25日,国家邮政局下发《关于做好全国“两会”期间邮政、快递服务和安全工作的通知》,要求各省(区、市)邮政管理部门增强政治责任感和紧迫感,切实做好“两会”期间邮政服务工作,全力确保“两会”期间寄递渠道安全畅通,努力为“两会”提供优质、便捷、安全的邮政、快递服务。
《通知》要求,各省(区、市)邮政管理局要督促邮政企业、快递企业加强管理,采取有效措施改善服务,确保各网点正常营业,保障邮件、快件传递准确和及时。北京市邮政管理局要指导邮政企业认真做好“两会”服务工作。对于涉会邮件要采取有效的安检措施,实行专车运输、专人投递,确保时限。
《通知》强调,各省(区、市)邮政管理局要进一步落实应急管理职责,完善“两会”期间专项应急预案。主动加强与当地相关部门的沟通协作,建立健全联动联处、信息共享、培训演练等工作机制。要督促企业严格落实收寄验视制度,加大对进京邮件、快件的安全检查和抽查力度,严厉查处利用寄递渠道运送违禁物品行为。认真接待消费者咨询和受理消费者申诉,依法妥善处理邮政、快递服务消费纠纷,严格落实邮政行业信访工作责任制。
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