目录
目的(Purpose)
确保客户的要求及公司须提供之服务能被有效地传达及实施。
范围(Scope)
有关运输业务确认及合同的订定、审查作业。
内容(Content)
1.业务主管收集潜在客户信息,建立潜在客户信息档案,业务代表根据业务需求,如需出差访问的填写工作计划,通报运输公司经理。
2 .访问完毕回公司后,将访问经过填写《客户拜访记录》,通报运输公司经理;如是第一次接触之客户,须填写潜在客户信息档案备案;如客户信息有变更的,及时进行变更。
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