从人的社会属性出发,人的行为模式过程是:安全需要一安全动机一安全行为一安全目标实现一新的安全需要。因此。需要是一切行为的来源。很好理解,一个珍惜生命与健康的人。一个需要安全来保护企业经济效益的领导,他一定会做好安全工作。因为,人有安全的需要就会有安全的动机,从而就会在生产或行为的各个环节进行有效的安全行动。
从人的社会属性角度,人的行为遵循如下行为模式规律:
动机是指为满足某种需要而进行活动的念头和想法,它是推动人们进行活动的内部原动力。在分析和判断事故责任时,需要研究人的动机与行为的关系,透过现象看本质,实事求是地处理问题。动机与行为存在着复杂的联系,主要表现在:①同一动机可引起种种不同的行为。如同样为了搞好生产,有的人会从加强安全、提高生产效率等方面入手,而有的人会拼设备、拼垦料,作短期行为;、②同一行为可出自不同的动机。如积极抓安全工作,有可能出自不同动机:迫于国家和政府督促;本企业发生重大事故的教训;真正建立了‘‘预防为主”的思想,意识到了安全的重要性等等。只有后者才是真正可取的做法;③合理的动机也可能引起不合垣甚至错误的行为。经过以上对需要和动机的分析,我们可以认识到,人的安全行为是从需要开始的,需要是行为的基本动力,但必须通过动机来付诸实践,形成安全行动,最终完成安全目标。
安全行为科学认为,研究人的需要与动机对研究人的安全行为规律有着重要意义。人的安全活动,包括制定方针、政策、法规及标准,发展安全科学技术,进行安全教育,实施安全管理,进行安全工程设计、施工等等,。都是为了满足发展社会经济和保护劳动者安全的需要。因此,研究人的安全行为的产生、发展及其变化规律,需要研究人的需要和动机。其基本的目的就是寻求激励人、调动人的安全活动的积极性和创造性,以使人类的安全科学技术、安全工程、安全管理活动按一定的规律和组织目标去进行,更有成效和作用。
下面是动机与行为关系的实例。
1983年4月22日,铜陵有色凤凰山铜矿混合井负40米中段,一群下班工人上罐时,因争抢拥挤,将罐笼推离井口平台50多厘米,致使3名工人踩空坠井身亡。有关专业人员应用行为科学理论进行了分析。事故发生时,该矿山实行经济责任制,井下生产实行承包,工人完成当天工作量即可下班。因此。工人在上班时普遍增强了时间观念。据事故现场的调查:“派班后,工人急着上班,因为每岔炮爆破掘进工作量要完成1.78米的进尺量,否则要扣奖金。”这种时效观使班组生产效率大为提高。抓紧时间干活,收入多,而且能早下班,这已成为工人的基本意识。然而一旦客观条件破坏了这一心理状况,这必然产生懊恼情绪。事故发生时的情况正是这种心理状况。当时井下工人虽然完成了任务,却因罐笼运行失常而不能升井下班,随着等罐时间的逐渐延长,工人心理懊恼不安。另外,工人当时都已很疲劳,衣服都很潮湿,加上中段等罐没有等罐室,巷道风很大,寒气袭人,工人们急于摆脱当时的井下环境。再则,如果工人迟下班。只能洗脏水澡,单身职工到食堂买不到热饭,家住市区的工人还要赶班车回家。最后;致使等罐的工人陆续增多,并都集中于井口这个狭窄的环境中,彼此急切下班的情绪相互感染。在这一种条件下,当罐笼到位后,工人们蜂拥而上。最终导致了悲剧。
从事故过程分析可见,人的行为失误和动机的运行故障,在同一时空相互交叉,导致了坠井事故。在人一机两个系列中,任何一条轨迹能够被有效中断或控制,事故即可避免。如何消除生产过程中的不安全行为?德国著名心理学家、群体动力理论的创始人勒温曾提出过著名的“群体动力理论行为公式”:行为=F (个人·环境),即人的行为取决于个性素质和环境刺激。运用这一理论,行为科学专家向该矿领导提出了良策:满足工人的需要,消除内部可能的力场张力;改善工作环境,改变情境力场;搞好事故善后工作减少心理和情绪干扰;注意工人的生理心理特征,掌握其规律等。同时,将这种行为科学的道理传授给职工,使之加强自身的心理素锻炼。通过对这件典型事故的心理分析,从另一个角度教育了广大矿工,大大加强了职工的安全生产自觉性,矿山安全生产状况大为改观,1994年底该矿被授予“安全文明生产优胜单位”称号。
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