出国乘快艇摔裂脊柱 法院判旅行社赔偿10万

【深圳商报讯】随子女来深定居的王先生夫妇参加“新马泰11日游”时，因快艇颠簸，王先生从座位上摔到甲板导致脊柱骨裂。王先生将组织该次行程的旅行社告上法庭。该案于昨日一审判决，旅行社需赔偿王先生伤残补助金9万元，退回部分团费，并支付误工费、护理费等共计10万余元。

王先生快艇上摔伤

2003年2月22日，在子女的安排下，王先生携妻子参加了一旅行社组织的“新马泰11日游”，向旅行社交纳团费6360元。2月25日上午8时，游客们从泰国芭堤雅乘快艇到格兰岛。快艇行驶途中，因快艇的颠簸，坐在快艇船头的王先生从座位上被抛起并摔在甲板上。

事发后，旅行社委派的随团领队立即上岸将王先生送到当地医院。经诊断，王先生为脊椎骨裂。随后，王先生在当地医院留医治疗。

王先生留医治疗期间，由其妻陪同护理。同年3月8日，王先生夫妇从泰国返回深圳，仍继续治疗。期间，王先生夫妇向旅行社要求赔偿，但双方协商未果，王先生夫妇遂向法院提起诉讼。诉讼期间，去年10月27日，市公安局法医鉴定委员会出具验伤报告，认定王先生的损伤属九级伤残。

旅行社：当时警示过游客

王先生夫妇诉请法院判令旅行社退回其旅游团费，并支付返深机票、医疗费、药费、误工费、营养费、护理费、伤残补助金约15万余元。

王先生夫妇认为，旅行社组团旅游，在旅游期间有确保旅客安全的法定义务。当时导游在快艇上对游客说：“船头好看风景。”他们便从后舱走到前舱，并坐在船头设置的固定座位上。对自己的受伤，王先生认为自己没有任何过错。

开庭时，双方对上述发生摔伤事实没有异议。但旅行社认为，王先生明知船头危险，且年龄已大，仍坐在船头。而且导游也明确告知游客船头有危险，但王先生不听劝告，对其受伤负有不注意的责任。事故发生后，旅行社将其送到医院抢救，尽到了协助义务。旅行社认为，这是一次纯粹的意外事故，旅行社没有任何责任。同时认为王先生提出的营养费、护理费标准没有法律依据。

法院：旅行社应依法赔偿

福田法院审理认为，王先生夫妇与旅行社订立的旅游合同，约定由原告交纳资费，由被告向原告提供包括联系交通、安排行程等旅游服务。原、被告之间成立的合同，实际上是服务合同。两原告在这一合同关系中，具有消费者的身份，其在接受服务时享有人身、财产不受损害的权利，如在接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。而被告则应保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确警示。

对导游是否警示过游客，双方均出示了同团游客写的证明材料以证明自己的说法是真实的。但由于证人均未到庭做证，法庭认为这些材料不能作为证据。

法院最后认为，王先生在接受旅行社提供的交通服务时，身体受到伤害，造成一定等级的伤残，其有权依法向旅行社要求赔偿医疗费、护理费、误工费、残疾者生活自助具费、残疾赔偿金等。

为此，法院依法作出判决，旅行社向王先生夫妇返还旅游团费及服务小费共计4914元，赔偿医药费2528.2元、护理费3044元、误工费15000元、实际发生的伤残用具费370元、伤残补助金94625元。