质疑式培训好

　　几天前的一个上午，山东胜利油田孤东三采中心注聚二队培训室里，设备工程师杨诗玉正在给员工进行注聚泵安全操作知识培训，他一边在写字板上画出注聚泵结构示意图，一边说：“我们的机器不能等到坏了才修，而是当它的‘身体’感觉不好时就要维护保养，这样可以最大限度地延长设备的生命。”

　　杨工程师的话音刚落，一名员工就举手站起来说：“你讲得非常精彩，但没有实物，我们怕很快就会忘了，能不能到现场给我们示范一下?”“好，那我们就转移到9#注聚站吧。”杨工说。

　　于是，在培训室听课的20多人一起来到9#注聚站，围在1台需要大修的注聚泵前，听杨工继续讲泵体的结构理论知识。杨工边讲边让大家观察泵体结构和故障部位，分析了需要大修的原因，同时还对注聚泵的维护保养操作等一一进行了示范，手把手地教员工操作。

　　“为什么现阶段个别单井母液流量计波动大?”杨工自问自答：“是个别泵单井管线振动造成的……”

　　“可我怎么觉得你的说法不对呢?我认为流量计波动大的原因不是管线振动造成的，而是母液配制浓度不均匀造成的。”杨工话音未落，学生就发出了质疑。

　　“老师，我提个问题，聚合物母液浓度升高对容积效率和注聚单耗有什么影响?如何解决?”注聚泵工程芳问道。

　　“你这个问题提得好，也是我思考已久的一个问题。”杨工以赞许的目光看着她，继续说：“聚合物母液浓度升高，造成母液黏度升高，会导致注聚泵容积效率的下降，也就是说聚合物母液在泵阀腔内重复吸入排出，注聚泵做功效率下降，导致了单耗的上升。”

　　“老师，你的讲解解开了藏在我心中许久的疙瘩。我明白了，聚合物剪切率上升肯定也是容积效率下降造成的，解决的办法是适当降低母液配制浓度。我说得对吗?”程芳又问道。

　　杨工听了频频点头。

　　9#注聚站员工李秀芳说：“原来培训时，有些知识太深奥不好懂，有些知识当时好像学会了，但没有实际操作，过后很快就忘得干干净净了。因此感觉学了效果不大，也派不上用场，感到学习实在是件苦差事。现在这样的培训，我还真搞懂了，原来我对安装注聚泵柱塞这样的活儿根本不敢动，现在可以自己动手了，学的知识有用处了。”

　　程芳接过她的话头说：“设备解体后，我们对设备结构看得一清二楚，原来我们根本不懂三连杆机构是咋回事，更别说高深的理论了，现在看得真真切切，没法不懂。过去培训课满堂灌，有时老师照着书本念，我们听得没有兴趣，现在把课堂搬到了岗位上，方便。老师现身说法，真实。现场排除故障，实在。这样的培训课非常对我们的口味!”

　　如今，这样的技术培训形式已在企业被固定下来。

　　今天的孤东三采中心注聚二队，安全培训不再拘泥于过去的形式，而是着眼于员工的实际需求，为员工量身订做培训方案，员工想怎么学，老师就怎么教，把课堂搬到现场，理论联系实际，面对面地讲，手把手地教，教学互动，增加了员工的参与性，让员工提出自己的观点和质疑，老师现场答疑。相互间观点虽有碰撞，有交锋，却提出了很有价值的问题，也引起了员工更多的思考，使大家在讨论的过程中共同学习、共同提高。

　　一线员工的技术培训就像穿衣一样，需要量体裁衣。用员工的话说，适合的就是最好的。

　　近年来，注聚二队主要从以下几方面开展质疑式互动培训。

　　一是收集员工的培训需求，由员工出题，再组织编写教材，量身订做培训方案，把原来员工不愿意听、培训效果不佳的内容从培训教材中删除，实现从众口难调到自助餐和众口好调。

　　二是采取员工认同的灵活的培训方式，如把培训课堂搬到设备车间、操作现场、班组岗位，进行实物培训，注重员工动手实践能力的培训。

　　三是培养员工凡事喜欢思考和刨根问底的习惯，鼓励员工像程芳那样，向书本和专家学习，但不唯书本、不唯专家，而是学会思考、学会质疑、学会向权威挑战，在实践中提炼自己的观点，形成自己的见解。

　　四是培训不搞“一授了之”，而是建立授后再培训机制，做好讲授的“上篇文章”，更要做好“授”后效果跟踪、考核再培训的“下篇文章”，以巩固培训成果，直到知识真正为员工所掌握。

　　编辑 玫 尧