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一位基层干部日前对记者说，最近媒体对突发事件的报道很及时很全面。这位干部的感觉是真实的。我们全力以赴做好奥运各项准备工作的同时，对突发事件的报道也很主动、及时。从贵州的瓮安事件到云南的孟连事件，从上海的袭警案到昆明的公交车爆炸案，从广西煤矿的透水事故到济南体育场的火灾事故，都连续给予报道，当时弄清楚原因的及时报，没弄清原因的就告知“原因正在调查之中”，让公众对事件有较全面的了解。
一个拥有13亿人口的大国，出现一些这样或那样的事情，在所难免，关键是我们以怎样的心态来对待。经验告诉我们，越是公开，越是坦诚，便越能得到理解，这是处理公共关系的一个基本原则。这样做，可以集中民智民力，对突发事件的处理反而有利。最好的例证就是“5·12”汶川大地震。由于媒体及时全面连续地报道，不仅让公众第一时间了解了灾情和救灾进展，同时，让国际社会看到了一个众志成城、百折不挠、以人为本、博爱亲民的国家形象，从而赢得了全国人民与世界人民的支持和帮助。
在奥运来临之际，我们公开及时报道一些突发事件，并没有影响中国的形象，反而是一种自信的表现：自信各级政府能够妥善处理突发事件，自信媒体能客观公正地报道事件并引导舆论，自信读者观众有充分的判断力对事件作出客观的判断。因为，透明也是一种力量。
任何时间、任何地点都能获取信息，已成为当今信息化追求的目标。在这样的情势下，如何学会抢占并掌握信息的发布权与话语权是各级政府应该努力学习的。新近发生的一系列突发事件，都采用新闻发布制度，第一时间就公布权威信息，各方面反映都比较好。这说明，进一步完善信息发布制度，对于正视听、明是非、堵小道，效果很好，同时也是一种有力的舆论引导。
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