火灾，是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。在各种灾害中，火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。人类能够对火进行利用和控制，是文明进步的一个重要标志。火，给人类带来文明进步、光明和温暖。但是，失去控制的火，就会给人类造成灾难。所以说人类使用火的历史与同火灾作斗争的历史是相伴相生的，人们在用火的同时，不断总结火灾发生的规律，尽可能地减少火灾及其对人类造成的危害。对于火灾，在我国古代，人们就总结出“防为上，救次之，戒为下”的经验。随着社会的不断发展，在社会财富日益增多的同时，导致发生火灾的危险性也在增大。2004年2月15日吉林市中百商厦发生的特大火灾给我们留下了深刻的思索。

　　一、吉林商厦“2.15”火灾简介

　　2004年2月15日吉林中百商厦(以下简称：商厦)发生特大火灾。商厦一楼五金家电日杂，隔层卖化妆品和文具，二楼是服装布匹，三楼洗浴中心，四楼是舞厅和台球厅。每层建筑面积1100m2，总建筑面积4400m2。

　　上午9时左右，商厦伟业电器行雇员于红新，拿着纸箱去商厦楼外北侧的3号简易仓库，途中，他点燃了一根香烟。进仓库后，于红新把纸箱扔在地上，嘴里的香烟也掉在堆满纸壳的地上，于红新随意用脚踩了踩，就锁上库门回到了电器行。11时左右，未被踩灭的烟头引燃了仓库地面上的可燃物，浓烟与火舌很快突破与3号简易仓库相邻的中百商厦一楼北侧7号窗户，蔓延至商厦一楼内。

　　当时跳舞和洗浴的人陆续上楼，舞厅里已经有100多人。商厦商场的空间大，空气对流快，可燃物多，导致这场火灾蔓延非常迅猛。高温烟气通过两侧的楼梯间向上窜，将楼梯封住，大量人员很难从楼梯间疏散逃生。此后近半个小时，没有任何人报警。直到11时28分，一位过路人发现商场冒烟，才报了火警。4分钟后，离商厦最近的长春路消防中队带5台消防车赶到了现场。此时，整个大楼已被浓烟笼罩，大量人员被困。11时50分，到场的消防车达到60台，有1100余名干警抵达现场进行抢险。经过3小时奋战，终扑灭大火。火灾最后死亡54人，伤70人，直接经济损失400余万元。

　　二、吉林商厦“2。15”火灾人员伤亡剖析

　　(1)商场内可燃物多，火灾荷载密度大，高温毒烟使人快速窒息

　　商场的货架上商品琳琅满目，服装区，鞋帽区，家电区，床上用品区，三层洗浴中心，四层舞厅等，摊位密集，可燃物多，火灾荷载密度大。

　　商场所售物品及自身装修，在高温和燃烧分解的情况下，往往形成有毒气体，如合成纤维，高分子材料，塑料制品在火灾中会分解产生CO、CO2、NOx、HCN等气体，侵害人体的上呼吸道，很快使人窒息，中毒死亡。

　　国务院“2。15”火灾事故中调查专家组调查和法医化验，这次火灾死亡的人员中，至少有40人是中毒窒息死亡，遗体有火烧痕迹的只有6位，且均为先窒息后被烧损的，有4人是在浓烟，毒气的威胁下，直接跳楼引起的死亡。

　　(2)商场内货物的布置形式更易燃烧，失火后火灾发展迅猛

　　商家为了展示商品，大都立体布置，四周墙壁和货架上挂满了衣服、窗帘、纤维和纸制品。这类松散悬挂或摆放的可燃物品通风状况良好，失火时燃烧剧烈，火灾蔓延速度快，具有较大的火灾危险性。商厦的高温烟气通过两侧的楼梯间向上窜，在两个楼梯间的烟囱效应作用下，以每秒3~5米的速度向上扩散，将2-4楼的楼梯封住，大量人员很难从楼梯间疏散逃生。商厦的空间大，空气对流快，可燃物多，导致这场火灾蔓延非常迅猛。吉林市第一批消防队员到达火场时，整个大楼已被浓烟笼罩，大量人员被困。

　　(3)　消防设备不健全，无法预报火情

　　大火中受困人员始终没有听到警报响!不是商厦没有装消防报警器，而是表面上装了报警器，没有中央控制室，报警器形同虚设。消防设备不健全，无法预报初期火情，更无法消灭初期火情。假如报警器等消防设施能起作用，大家迅速撤离，也不会损失如此惨重。

　　据了解，　消防部门曾经向商厦下达了7次整改通知书，商厦存在严重的火灾隐患，但商厦没有任何动静。一边在不停地下整改通知书，一边依然我行我素。可能没有这场大火，也许还有第八次、第九次通知书。更令人震惊的是，整栋中百商厦在1994年前后建成后，就一直没有验收!一座没有验收的楼“顽强地”站立了十年，竟然无人来管。

　　(4)无商场防火专职人员组织火场内被困人群疏散

　　起火时商厦内部没有人组织救助和指挥疏散，造成现场被困人员一片混乱和恐惧。从火灾伤亡统计看，火灾发生时商场租赁户和管理人员近200人，只有舞厅两名员工遇难，其他遇难者全是顾客。这些商户和管理人员熟悉情况，只顾自己逃生。假如有人能够成功地组织人们疏散，四楼被困人员从四楼向下紧急疏散，只需要一两分钟就可以到达室外，也不会损失如此惨重。

　　当时商厦舞厅中发生了这样一幕：舞厅里激烈的“蹦迪”音乐停了下来，灯也灭了。瞬间的冷场过后，有人大声喊:“不要害怕，临时停电，5分钟后就会来电。”几分钟后(宝贵的几分钟，全浪费了)，窜上来的全是刺鼻的浓烟，在东门口的过道里弥散，“着火了，快跑!”不知道是谁最先发出的叫喊，黑暗中的舞厅和一侧台球厅里的人马上惊恐混乱起来，争相往东侧的出口处涌。

　　(5)群众消防自救知识甚少，不知道在火灾中如何逃生

　　公民缺乏火场自救逃生的基本知识和技能是本次火灾群死群伤的一个重要原因。当得知火灾时，许多在场人员不知如何安全逃生，更不知怎样自救，致使一些本不应该丢掉生命的人，却失去了宝贵的生命。如有的人不听劝阻纵身跳楼，结果被摔死或摔伤;有的人逃生时不做简单防护，结果烟气中毒倒下;有的人被火围困不知所措，结果被烧死在火场。

　　火灾发生在商厦低层，烟火沿楼梯间迅速向上扩散，一楼、二楼商户、顾客等共400人左右逃生比较及时。三楼、四楼的人群没有有效地逃生，而是逃向犄角旮旯。据幸存者的描述，危难时刻，大多数人惊恐万状，不知所措。“全慌了，大家乱跑一气，有些人没来得及穿衣服，就往楼上跑。”三楼浴室的一位生还者说：“事后想一想，浴池这儿有水，有毛巾，本可以抵挡一阵子浓烟的熏呛，包房里还有床单，可以拴在一起，从窗户那儿往下滑。”

　　然而，一位78岁四楼舞厅看门的老人，起火后把棉袄翻过来蒙着头趴在地上，在令人窒息的浓烟里坚持3个多小时(至下午1点半)后，被消防人员救出。他是最后一名获救的幸存者。58岁的于成彦也很幸运。他说：“我正在四楼舞厅学跳舞，听人喊楼下小棚子着火了。我就跑到旁边的台球厅，趴在窗台上往下看。不一会儿，大楼停电了，但大家以为没什么大事，全站在那里看。可一会儿功夫，火上来了，烟呛得人睁不开眼。我看到台球厅有一盆水，还有条毛巾，就用手巾沾上水，捂住鼻子和嘴，蹲在了窗口，直到救援人员把云梯伸过来”

　　两位老人，之所以能够生还，更多依靠的是自救技巧。公民要掌握自救逃生的基本知识和技能，首先是增强全民消防安全意识，最有效的方法是从小学，中学普及消防常识，然后才是广泛开展消防宣传教育和相关培训。

　　(6)　安全疏散通道不畅，无路逃生

　　商厦一楼原本有一个正门，两个偏门，其中一个偏门连接直接通往楼顶的楼梯，但这个偏门外面被两家门市占用后堵死了;商厦一楼、二楼一共有34个窗户，其中有30个装着铁栅栏。由于楼梯间火烟上窜，一些人被迫向上跑，有人从楼上跳下来，共有4人摔死，数人摔伤;舞厅有两个疏散出口，但西侧的一个出口卷闸门在断电之后自动关闭，只剩下了一个出口。

　　商厦三楼是浴室，密密麻麻地间隔成无数个小房间，或更衣室，或沐浴间，或包房，纵横交错，非常曲折，乍一进去，感觉像步入迷宫。大部分小间都没有窗户，黑漆漆一片。可以想见，当浓烟弥漫时，要准确分辨出逃生方向，并非易事。在四楼，舞厅占据了大部分面积。舞厅的窗户基本上都被木板(胶合板)钉死，上面挂着墨绿色绒布窗帘，影响登高车救人。

　　据第一批进入火灾现场的两位消防战士描述说：“商厦只有东西两侧有楼梯，我们顺着楼梯爬上去，三楼没有什么人，上了四楼之后，却被当时的景象惊呆了——整个楼层堆满了死人。我想他们可能是从下面楼层逃上来的，因为三楼以下的窗子上都是铁栅栏，想出也出不去。这些人被烟熏得黑黑的，都大张着嘴，鼻子流着血，表情极为痛苦。”

　　(7)发现晚，报警迟，贻误施救时机

　　吉林市消防部门称：商厦是在着火28分钟后，才接到报警信号的。已错过了最佳扑救时机，因为可燃物燃烧的热释放速率在5分钟内比较小，超过5分钟将达到最大值，高温烟气就会迅速蔓延。4分钟后，离商厦最近的长春路消防中队的5台消防车赶到了现场。整个大楼已被浓烟笼罩，此时火场内部的部分人员已经遇难或处于昏厥状态，给搜救工作带来较大困难。

　　有一个女孩，大概是刚洗浴出来，穿着一身线衣，挂在三四楼之间。我还看到她一只手死把着窗框，一只手在打手机，似乎是在向家人求救。最后不知是没力气了，还是被呛坏了，松手掉下来，当场摔死了。当时要是有一部足够长的云梯……”亲眼目睹了扑救全过程的张女士，忍不住一声叹息。

　　(8)　消防车道被占用，阻碍了救人进度

　　消防车道是发生火灾时的消防车进行灭火的通道。如果被占用，发生火情时，消防车无法靠近建筑物，不能有效灭火，最终可能导致严重后果。商厦后有一排违章建筑，即临时仓库，正是它引发了火灾。一位目击者说，当时，消防官兵来了之后，由于商厦三面是建筑工地的临时用墙，无法靠近大楼，群众帮忙把墙推倒，一看里面是打好的房屋地基，消防车仍然无法靠近。商厦外围消防车道被占，造成消防车辆无法靠近，阻碍了灭火救人进度。

　　(9)消防救生设备落后，救人不力

　　第一支赶到事发现场的消防队伍，他们只携带了9米和15米的两部消防梯。现场救生的梯子太短，只能到二楼，而人们大多聚在四楼的窗边。“有人就骑在窗框上等待救援。过了很长时间，可能是火着上去了，也许是烟熏得难受，有人开始往下跳，像下饺子似的。我盯着一个窗口数，跳下来8个人，有6个摔在地上后就不动弹了。”在商厦对面商场工作的一位男士说。

　　云梯车配备不足，缺乏救生用气垫和防护网，反映出吉林市消防部门的专业装备水平还很难从容应付突发特大事故。

　　假如能从三楼或四楼跳窗逃生，地面能有救生物品，也不会损失如此惨重，许多人正是从楼上跳下被摔死或摔伤的。吉林市政府对外公布的数字显示，“2。15”火灾中有70人受伤住院，其中骨科28人、外科24人;在14名重症患者中，骨外科6名，脑外科3人，复合伤1人。可见，摔伤者占了很大比例。

　　三、预防和减少火灾人员伤亡措施

　　一个烟头断送了54条生命，看似这一切在顷刻间发生，但中间历经了种种环节，哪怕其中一个步骤、一个环节起作用，都能避免或减轻悲剧的严重程度。

　　1　、商家加强防火管理，预防和减少火灾，尽可能的消灭初期火情，千方百计减少人员伤亡

　　(1)加强商场用火用电管理，预防和减少火灾

　　商场由租赁户经营时，租赁户使用电炉、汽炉、油炉做饭烧水比较普遍，存在严重的火灾隐患。对此要加强管理，设专用区域用于做饭，且要有专人管理。吸烟者乱扔烟头曾是多起火灾的直接原因。现在许多商场做出禁止吸烟的规定，情况有了改观。吉林商厦特大火灾又一次给我们敲响了警种。商场用电要实行统一管理。火灾统计表明，多数商场火灾是电气故障引发的。

　　(2)提高从业人员的业务素质，消灭初期火情，组织火场逃生

　　火灾绝对不发生是不可能的，而一旦发生火情，就要及时发现，正确使用灭火器等消防器材及时、有效地进行扑救，以减少火灾的危害。从业人员要提高业务素质，提高防火意识，明确自己的责任和义务，熟悉消防设施的位置、检测及操作方法。并组织指挥人员有条不紊地疏散。

　　商家应根据消防安全涉及面广、内容多、技术性强的特点，重点抓好消防安全教育培训，以岗位操作规程及操作技巧为主要内容，把消防科普知识和消防安全技能有机地结合起来，使操作行为规范化。同时，要搞好适应性教育，视不同情况按需施教。对一些重点岗位的人员，如：消防管理人员、消防值班室的值班操作员等必须接受专门的培训，考试合格后，持证上岗。对一些非重点岗位人员在就业前的上岗培训中，必须把消防安全知识纳入其中，努力提高从业人员的消防安全意识和消防自救能力。

　　(3)加强消防设备管理，有效遏制火灾

　　自动报警与自动喷水系统、消火栓、灭火器等消防设施要实行科学管理、统一巡查、定期检验，更新过期失效产品，更新损坏零配件，消防水池水位要满足要求等。如果楼层分区经营加设隔墙时，消防设施仍要满足防火规范要求。如：消火栓的布置要满足任一点都要有两股充实水柱达到;排烟口、防烟分区及探测器等消防设施要根据情况进行改造。商家应咨询原设计单位，必要时进行改造设计和施工，以满足规范要求。

　　(4)加强生命线设施管理，保证疏散通道畅通

　　近半个世纪以来，某网站统计有十余起世界各国死亡人数超过百人的特大建筑火灾，如：1942年11月28日，美国波士顿市椰林夜总会火灾，死亡492人;1946年12月7日，美国亚特兰大市温克夫饭店火灾，死亡223人;1977年2月18日晚上中国新疆生产建设兵团61团俱乐部放映电影时，发生火灾，死亡699人等等。　凡死伤人数众多的火灾，不论起因如何，出口不畅是一通病，国内外莫不如此。

　　新疆兵团俱乐部大火，也发生在　夜间。该俱乐部有6个太平门，　5个上锁或堵死。起火时，　观众厅里上千人正在看电影。此时，人们纷纷挤向唯一的出口逃生。大火烧了两个多小　时。等火灾扑灭以后，人们发现在出口处竟叠压了11层尸体，　这次火灾共有699　人死亡。

　　克拉玛依友谊馆火灾，洛阳东都大厦火灾都是只留一个出口，其余皆上锁或封堵。这些特大火灾案例为人们提供了沉痛的历史教训，于今天仍有现实意义。　商场疏散出口要按原设计统一使用，不能因为分层、分区出租、经营业务不同而分割使用楼梯间等疏散出口，应保证每一个经营分区都符合防火规范的疏散出口的数量及宽度要求。另外，窗户不能用铁栅栏封堵，应从管理角度解决防盗这个问题，如设24小时巡逻，委托专门的物业公司负责实施治安与消防统一管理，可以同时满足防盗与防火的要求。

　　(5)加强防火管理，做到早发现，早报警，早疏散

　　首先要加强值班守护，选派工作责任心强，具备必要消防知识的人员充实到各级值班守护岗位，落实24小时昼夜巡查守护措施，做到定人、定位、定责。其次要充分利用现代报警、通讯手段，提高火灾预警和监护能力。

　　(6)保证消防车道畅通

　　消防车道是发生火灾时的消防车进行灭火的通道。如果被占用，发生火情时，消防车无法靠近建筑物，不能有效灭火，最终可能导致严重后果。

　　2、加强社会防火安全教育，使普通人员具备火灾基本知识，具备火场基本逃生能力

　　(1)加强小学、中学火灾安全基本知识教育

　　火灾无情，世人皆知。据世界卫生组织统计，近5年来，全世界每年平均有2070多万人葬身大火，受伤的更是难以计数。他们中的许多人遇难或受伤，是因为缺乏火灾基本知识，不能对火灾做出正确反应，缺乏火场逃生基本能力。长期以来，中小学的火灾防火知识教育或流于形式，或没有火灾安全课程，一代又一代的人缺乏火灾基本知识。人们清楚地认识到消防安全教育必须从小抓起，惟有将消防安全教育纳入中小学正常教学才能治本，达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的目的。加强社会防火安全知识教育，应从小学、中学开始，重复递进地进行火灾知识，灭火，火场安全逃生办法等基本知识教育。消防安全教育课形式应多样：教师授课、参观消防队站、组织消防知识手抄报、黑板报评比、消防主题班会、灭火疏散演练、外聘辅导员进行消防知识讲座、消防知识竞赛等。学校领导的重视，教师素质的提高，责任制和防范措施的层层落实，是中小学消防安全教育工作顺利开展的保证。坚持不懈的开展全社会的消防安全教育，加强教育宣传的广度和力度，强化消防意识，普及消防知识，使更多的人了解消防、重视消防。通过学校、家庭、学生三方的努力，让消防意识伴随新生一代成长，这样才能一代又一代地形成良性循环，让曾经的惨剧不再发生!。

　　(2)用多种形式进行防火、灭火、逃生知识宣传

　　对比学校教育来说，社会上进行防火及火场逃生的宣传，方式较多，投入人力财力较大，但效果却不显著。但我们仍应该进行多种形式的防火、灭火、逃生知识宣传。如：利用电视、报纸、网络等现代媒体，利用橱窗宣传栏，结合火灾案例进行宣传讲解。只有具备火灾逃生的基本知识，才能临危不乱，沉着冷静，结合身边的器械物质安全逃生。

　　3、消防部门反映迅速，制定合理救人及灭火战术，最大限度地减少人员伤亡

　　(1)按照《消防监督检查规定》，定期对辖区内防火重点单位监督检查。

　　公安消防机构和上级公安机关授权的公安派出所依法对机关、团体、企业、事业单位遵守消防法律、法规情况进行监督检查;对违反消防法律、法规的行为，责令改正，并依法实施处罚。

　　(2)对辖区内防火单位，建立数据库，逐步实现数字化消防

　　逐步建立消防车辆GPS卫星定位监控和导航系统。逐步使所有消防通信指挥车、特种装备车、后勤保障车及灭火战斗车辆安装上导航监视仪，保证跨区域联合作战快速到达救灾现场。

　　逐步建成第三代现代化119调度指挥系统。采用火警自动受理、GIS地理信息、计算机辅助决策、视频监控、卫星通讯、GPS卫星定位导航和移动指挥中心等先进通讯技术，整合完善气象、水源、道路、地理、重点单位的建筑物层数、面积、物品分布、人员分布、建筑物结构形式、室内消防器材情况、位置、消防控制室位置、室外消火栓位置及数量、防火单位的防火安全人员名单、消防实力、器材装备、灭火救援战术等综合基础信息数据库，有效提高消防救灾调度指挥综合能力，为完善“集中、统一、高效”指挥体系和“快速反应”机制提供强有力的技术支撑

　　(3)消防部门提高作战指挥能力，制定合理救人及灭火战术

　　消防指挥员必须经常分析研究火灾规律与火场人员伤亡特点，立足现有准备，加强灭火救人战术训练。提高各级指挥员的指挥能力，增强战斗员的综合素质，从难、从严、从实开展适应性训练，充分发挥特勤器材及装备实施救人与灭火，做好“灭大火，打恶仗”的思想准备。加强第一出动，一次性集中兵力于火场;及时侦察火情，准确掌握被困人员情况;采取多种方法疏散救人;制定合理有效的灭火方案;运用多种手段搜寻、查找被困人员，如：使用热视仪、生命探测器等先进技术装备，可提高搜寻查找效率;利用搜救犬独特的本领，在火场搜寻、查找被困人员。只有应急突发灾难措施得力，才能减少人员伤亡。

　　(4)提高消防部门装备水平，增强火场救人能力

　　消防部门不仅应配备基本的灭火救生设备，还应根据城市经济发展水平，装备高级的登高车及救生气垫、救生袋、救生软梯等救生设备，提高消防部门装备水平，增强火场救人能力，增强应对突发特大事件能力，尽可能地减少人员伤亡。

　　(5)完善预案，强化演练

　　一个事故所产生的后果严重与否，不仅在于事件本身的破坏力有多大，也在于我们预测损失、控制损失和减少损失的能力有多大。应对突发事故灾难，是政府综合能力的全面反映。人员集中场所要根据建筑物的特点，制定切实可行的灭火预案，尤其是人员疏散预案，并经常实战演练，特别是有消防、防火单位、医疗救护等参加的联合演习，千方百计地减少人员伤亡。

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