摘 要：在我国，基于不同领域性质的工矿企业存在的诸多类别非良性安全因素，最终导致看似偶然性实则必然性的事故处于萌发状态。本文以“安全无缺陷”管理法进行多方位、深层次剖析，阐发论述其高度应用值以及恒稳性保持良性安全态势的重要意义。

　　关键词： 安全无缺陷 管理法

　　一、现阶段我国安全生产领域的状况

　　近年，由于种种负面因素的存在，我国众多行业中的工矿企业安全生产态势比较严峻，一些重特大事故发生的概率、程度在二十一世纪之初为历史新高。即是安全灾害程度危害最严重的时期，又是安全灾害发生最频繁的时期，从重庆綦江“1·4”彩虹桥垮塌使40余名鲜活生命坠落黄泉到河南焦作“3·29”天堂俱乐部大火令80 位无辜群众“泪别人间上天堂”;从四川合江“6·22 ”“榕建号”特大沉船让130 个苦命生灵悲惨殒落长江到山西9天内5起小煤矿特大瓦斯爆炸将99名农民矿工掩埋于地壳阴间。这些典型的特大安全灾害对人民的生命安康造成严重损害，使国家蒙上不良的影响。然而，此时的一些基层企业对其它地域或其它行业所发生的重特大安全事故不仅存在侥幸心理、迷信思想，还置人民生命于不顾，发生事故隐瞒不报、企图逃脱责任。例如发生在2007年12月5日发生在山西洪洞县瑞之源煤业公司的重特大瓦斯爆炸事故导致105名矿工遇难，处在此种情况下，一些基层企业的领导的安全素养可见一班。凭着侥幸下井工作，仗着迷信保佑自己，他们使安全事故的发生变成了必然。与此同时，呈现于部分安监部门、企业领导层以及相当多的基层企业职员群体也存在诸多负面现象，具体表现在：

　　1.1 存在于地方安监部门的表象状态

　　部分安全监察部门对所辖区域企业的安全工作仅局限于硬件规定的监察，安全硬件设施的监察、安全事故的行政处理等，而相应对基层企业深层次的人文式安全教导的重要范畴却出现空白。①缺乏具体掌握所辖基层企业群体职员的量性安全素养综合指数。②缺乏在基层企业建造人文软件安全防御堤坝的宏观构思。③缺乏对基层企业出现安全防御性松懈趋势所造成的群体侥幸心理作出及时性针对举措。

　　1.2 存在于基层企业领导层的“事故难免论”。

　　据调查，相当量的基层企业领导对安全事故的概念存在认识上的

　　偏颇，认为“企业大了,人员多了,很难保证长时间不出事故”和“这么大单位，还能一点事故不出了”的“事故难免论”。对安全是自己要求宽着干、上级要求应付干、职工要求骗着干。他们安全思想的形成是迫于形式或上级压力或本单位大事故的警醒，对安全管理还仅仅停留于标语宣传、表象安全检查，安全设施相异程度配备，单纯以安全规章制度约束职员的初级管理范畴。

　　1.3 存在于基层企业职员群体的“失误难免论”。

　　据调查，许多基层企业的职员群体对“自我完善率”的要求广泛

　　存在自宽自恕思想，认为“人非圣贤，孰能无过”和“人难免会出错”的“失误难免论”思想麻痹观。这种不良思潮对安全事故的防御堤坝具有极大危害性，人们在无意识状态下放宽了自我的严格要求，从而为安全事故的发生制造出前提条件。

　　以上诸多因素加上职员个体的因素最终导致基层企业因安全管理粗放而发生事故，因职员个体对安全规章不理解产生抵触情绪而发生事故，因侥幸心理未在职员群体中做到有效消除而发生事故，因早该绝迹的封建迷信死灰复燃而发生事故，这些不良综合性形成因素反映出部分安全监察部门对基层企业人文特性安全督导的盲区，最终不可避免地形成了被动式发生事故后处理的失机性防御体系荒颓的不良局面，这是一种恶性循环。

　　纵然，在我国安全管理的高层领域，即有宏观的安全管理的精辟概论，又有诸多颇有见解地针对某一行业的研究论文。即有国家级的宣传刊物，也有不亚于国际水平的安全专家、教授。在此种情况下，各地域安全事故发生的概率、程度却呈逐年上升的趋势，安全生产形式相当严峻。究其原因，我认为主要有以下几点导致因素：

　　①高层安全宏观理论未能与基层企业安全生产实现有效共溶。

　　②企业安全人文意识形态领域的安康文化建塑缺失，企业领导层及广大职工安全生产观念淡薄，

　　③企业一线职工对“自我安康”保护意识不强。

　　④全国安全生产领域中，极其缺少一种可行性的，即有理论指导性,又有基层可操作性，并能够易推广、易懂、易实施，叫得响并具备逻辑可推敲性的安全管理模式或工作方法。

　　⑤各地拥有广泛读者群体或观众群体的媒体忽视安全宣传，很少或没有举办相关主题的栏目、节目或活动。

　　⑥专业性强的安全报刊或期刊发行量过少或读者群体受发行限制不能阅读，安全文化理论与实践的宣传实际上在基层企业一线职工中已形成了“盲区”。

　　勿庸置疑，由于诸多基层企业职工安全素质问题、意识问题、国

　　家行业高层理论在基层的可操作性问题、安全管理的粗放型、单纯型问题、基层安全工作环境硬件条件差的问题等等多种不同属性，不同

　　类别的因素，最终导致我国近年不同性质、不同危害程度安全事故迭出的恶劣现状。怎样寻求一条即有高层的理论性，又能够被企业界的基层广大职员所理解，即有鲜明的特征，又有具备抽象性、概括性与具体性的应用于我国安全生产领域的工作方法或管理方法是摆在安全科技工作者面前一道紧迫的科学命题。

　　二、应用于我国企业安全生产领域的“安全无缺陷管理法”产生的理论前沿与安全应用值

　　前面提到，我国的安全生产形式日益严峻，极少有可操作性很强的安全管理方法来有效指导和运作于安全生产领域。国家的安全部门与业务主管单位只是对企业的安全生产进行监督、检查以及对不同性质安全事故发生后的调查、处理与总结，而相关的各类安全科技单位只是针对某一属性、某一领域进行纯专业理论性的研究，这是我国安全领域目前存在的现状与弊端。那么，针对上情，如何用提高人们“注意力”的方式对麻痹思想进行有效扼制，如何防止职员个体对工作缺乏“自控意识”的运作性，如体使人们能够对安全规章、规程的了解和遵守建立在“自觉性需求”的基础上，如何使违章的职工产生对不起自己和同事、亲人的愧疚心理，如何让职工把侥幸思想同安全道德联系起来，如何形成班组群体之间的平安互助、互爱、互勉、互警的良好氛围，安全无缺陷管理法以此为前沿在基层企业创造出了良性运作条件。

　　“安全无缺陷”管理法是充分依据人文领域的特征，从“人”的思想行为入手，以“人们在日常生活中潜意识的自我完善动机与行为”为根本，将这一人文精神领域的有利因素升华应用到工作中，使职员在工作中充分以“自我安康需求”为最高动机。对工作以超前的意识提出潜存的缺陷以及探索解决问题的新方法努力将缺陷消灭在萌芽状态。

　　“安全目标无缺陷”管理法以职工“工作的无缺陷状态”作为内涵激励因素，以倡导职员个体运用“自我首创”的精神延续性反省工作状态的缺陷，以职员个体“自我工作的动态性完善”为基本需要，以职员个体“预防性无缺陷思维为本”的工作方式，以工作动机的“自淳性”、工作意志的“自协性”、工作精神的“自控性”、工作行为的“自律性”、工作状态的“自省性”，依靠职员群体趋向性的无缺陷思维将工作的完善率久远性保持在最佳状态，使班组群体、职工个体都成为本质安全型的群体和个体，为达到杜绝一切事故发生的可乘之机创造出先决条件。因此，安全无缺陷管理法对基层企业班组的准安全运行具有较高的安全应用值(这里需要说明,本文所指的“安全应用值”并非数据值概念，而是指抽象性的程度)，其核心理论与外沿体系对基层企业班组的安全建设具有重要意义。

　　“安全目标无缺陷”管理法提出首次将人的安全道德修养，和安全文化安全文化素质、安全管理规章、安全知识素质、人的防松懈心理、人对工作状态的自觉改造与追求、人的自我实现、人的自我安康需求等多种与安全生产密切相关的因素凝结、溶合成一体。因为人的侥幸心理(即长期未发生事故的防范松懈心理)是不同类别、不同成因、不同性质安全事故发生的最本质原始性因素。在“安全目标无缺陷管理法”中，有具备可操作性的人文导引管理因素作为根本，兼备企业中现有的外在安全硬件设施和规章即：

　　例如：治本+治标=病痊愈

　　人的高层次安全思维+完善的安全硬件+缜密的安全规章=无事故

　　“安全无缺陷”管理法所倡导的核心思想是将三个方面因素的续约性做为前沿的提出依据，如“无缺陷的工作状态”实际是在倡导、又是在时时刻刻提醒和约束职员在工作中应以“自我实现”为最高境界，以“自我安康需求”为最高动机等促成职员以追求“工作的无缺陷状态”为目标进行工作，这是保证工作质量的重要前提，也是最大程度保护职员安康的基础。没有“无缺陷”的思想动机，就无法在人的思想中产生追求意识，也就无从谈起能够恒久地不断发现工作缺陷，不断改进工作状态，不断解决工作缺陷为目标追求最佳工作状态的精神。

　　针对人文精神领域的负因对安全生产的影响，诸如职工自己屡次违章，对隐患置之不理、对危险无动于衷等不良情况，安全无缺陷管理法首先将它分析归结为人们患上了平安无忧的麻痹症，主要细分为：

　　1、认为我很好(平安)，我知道该怎么办，我会照顾自己的，这么多年不也平安地过来了吗，不需要大惊小怪的，这是危害平安建塑的自负症。

　　2、认为蛮干瞎干一两次不会出事故的危害平安建塑的侥幸症。

　　3、别人都这样干没有出事故，我也要这样干肯定不出事故的危害平安建塑的盲从症。

　　4、对危险隐患不能及时认知的危害平安建塑的物质症。

　　怎样才能从人性心理特点方面根治影响企业平安建塑的4种顽疾呢?安全无缺陷管理法对此作出了进一步的阐释。

　　侥幸症、自负症、盲从症、无知症都是影响平安建塑的大敌，只要有一种顽疾存在，人们的佑安需求就会弱化和消失。因此，根治这四种顽疾需要按照以下四种方法根治：

　　用事故案例教训的警示教育根治侥幸症。

　　用权威的安全知识教育结合事故案例教育根治自负症。

　　用坚持只要是对的就不盲从他人(一群人)，塑造独立人格和行为的教育根治盲从症。

　　用让人们主动学习安全知识的多种教育手段根治无知症。

　　在以上四种影响企业平安建塑的顽疾中，对安全知识的无知是最大的一类，职工对安全知识的无知，可直接导致面对隐患不知是隐患、面对危险不知是危险的不良情况发生。所以，即使职工有一定的佑安需求，在无知面前也枉然。而学习安全知识、掌握安全知识、运用安全知识就能够对职工佑安需求提供足够的资源，从而保证人们的生命安全不受侵害。佑安需求在人们心中的建立虽然人人觉得很重要、很正确，但人性中种种不良习性与弱点却实实在在地阻碍了佑安需求的强大建立，或者说即使人们的心中有了佑安需求，其作用和效能也会大打折扣。

　　目前，我国工矿企业领域不同性质安全规章制度从很大程度上讲，不可谓不完善，不可谓不科学，各级管理机构不可谓不健全，企业符合安全硬件条件的也占大多数。但单纯依靠外部因素的条件进行运作就想获得较高的安全效益，这显然是不可靠的，也是不稳定的。这是我国许多工矿企业安全生产建设中存在的客观现状，也是不容忽视的问题，外部硬件因素有了，怎样做好、做牢“人文佑安精神领域”的安全工作，“无缺陷”管理法在此方面做出了客观的、具有创新性的诠释：

　　三、“安全无缺陷管理法”关于人文意识形态的建塑

　　“安全无缺陷管理法”中主要依靠职工个体的有益人文特征为基础，努力对职工个体对侥幸与平安的心理矛盾、松懈与严防的客观矛盾、违章与畏惧的关联问题等做出深入的探求，将尽力保持职工们在工作中本质安康型的特征，促进安全生产的恒久性运行。

　　与此同时，安全无缺陷管理法还要求职工对自我安康的需求上升到一个新的境界，要求管理者必须经常性对本单位职工存在的各种思想进行异同特征的分析和判断，以此预测职工思想的发展衍变趋势，从中寻求利于职工安康精神建塑领域的有力因素谋求升华性延续。在此期间，管理者应着重研究职工各种思想的变化及变化诱因、程序，然后进行扬精去粕的有效梳理，把影响安全生产的负面因素消除，把能促进安全生产的因素保持和发扬。其中的具体举措表现在：有效激发出职工内心潜存安全行为的自制力与平安工作的进取心，引导职工将企业要求安全生产的客观条件自动转换为自我热切希望的安康需求，努力促使职工自觉地把自我期望的平安生活影响内化成反侥幸、反违章、反松懈的思想和行为，最终以职工的奋斗目标“安全道德人士”作为内驱力发挥出重要的安全生产作用。

　　但是，职工总有或多或少的侥幸心理随时会萌发，只有不断预测职工可能潜存的和将要出现的安全思想问题，才能有效进行防范性思想教育，避免事故的发生。对此，安全无缺陷管理法倡导班组长要随时对职工各种思想异同特征进行分析和判断，深入考察职工各种思想的微妙变化及变化程序，从而预测和确定职工们的本质安全思想发展趋势是优还是劣，最终为提高职工的安全行为层次提供前期的重要借鉴作用。

　　在安全无缺陷管理法中，主要防范职工个体的安全思想负变化从而导致职工出现安全行为的阵发性迷乱，这是酿成事故的多种诱因之一，彻底消除影响职工安全工作的各种因素是安全无缺陷管理法的根本所在，其广泛的班组职工人文意识形态层面的建塑具体表现在以下二十个方面：

　　3.1 “安全无缺陷”管理以倡导职员个体在无缺陷思维运作中努力培养知觉型分析事物状态的人文特征，培养具有恒定性、内倾向性和动力促进性的心理素质，培养以理智性的思维特点防止职员个体在受到意外情绪波动的影响，培养以细腻剖析性为特征的思维模式，培养以观察挖掘性的能力程序，培养以恒定防松懈性的心理素质。这是无缺陷思维核心内涵的重要指向，它以人文精神领域的平衡性、抑制性特征来遏制职员个体所出现思想或情绪波动，最终达到职员个体在追求无缺陷工作状态中奠定本质基础。

　　3.2 “安全无缺陷”管理倡导对职员群体进行综合性分析，使不同个体特征的职员做到最佳程度上的有机整合，以人文特征在兴趣、信念、世界观、性情等因素环境下的互补原理，形成宏观上有利于工作的客观因素。使个体职员以超前的注意力及时能观察到工作客观事物的微妙变化，从而引起思考工作问题的注意，将潜存的工作缺陷消除在萌芽状态。

　　3.3 “无缺陷”思维运用人文特征中职员对工作表象感知原理所产生的无意识记以及理性认知所形成的普通思维，倡导追求无缺陷意识的态度对无意识记所储存在大脑中的抽象事物进行疑惑性比较思维，从中寻找规律性的现象以及感知过的工作程序和工作问题，从而形成无缺陷思维的理性认识。最终达到对工作性质意义、工作性质表象的深刻理解，这也是倡导职员对工作以智慧完善的趋向性前沿心理处理工作潜存缺陷的重要方法。

　　3.4 安全无缺陷思维倡导职员对工作中所产生新的问题、缺陷或现象要以散向逻辑思维进行中介性联想，结合趋向性的识记回忆和先前有意志积累的经验，尽力避免对新问题出现认识上的误差和混乱。充分优化前摄抑制的回忆性思维，不受定向性因素影响，摆脱有意回忆禁锢的依存性，积极以趋向性的无意回忆联想认知新问题、解决新问题。

　　3.5 “安全无缺陷”管理注重培植职员个体在工作中的自审、自悟、自省、自立和自励的追求无缺陷工作状态的精神，不断促进自我工作思维的评审性，不断促进对自我工作中所出现不同性质问题需要解决的散悟性,不断促进对自我工作思维所产生误因的省察性,不断促进对自我工作独立思考的趋向性，不断促进对自我工作进度或完善趋势的激励性。只有使职员个体具备以上5种工作状态中的精神因素。方能为“工作趋向性完善”创造良性前沿因素。

　　3.6 “安全无缺陷”管理主导职员个体将人文领域中的注意自觉能动性、自控能力、自我需求，认知等特征进行良性意志性调节，当职员个体在工作中无意突然产生情感变异时，能够以理智的意志加以克服和定然性驾驭。以追求无缺陷工作状态的意志加以全方位的消除，以广义的动机促进形成追求愿望。在综合性形成对无缺陷工作状态的宏观追求愿望后，应注意以阶段性的局部动机形成阶段性微观愿望，这就是无缺陷管理法中所倡导的久远愿望和近期愿望对职员个体意志趋向松懈所导致侥幸心理的重要克服因素。

　　3.7 “安全无缺陷”管理以运用职员在工作状态中知觉的重要特性，将工作意义升华，从而时刻使职工自身注意力对工作处在一种相对积极的状态，避免与工作毫不相关的事物因素游离于他们注意边缘或注意中心，影响到整体工作质量。

　　3.8 “安全无缺陷”管理以职员个体在工作状态中的自身特征及诱导规律为辅要，从职员工作中的心境入手，强化自我意识、精神状态的自控能力，做到时刻以健旺的精神状态进行工作来保证工作质量。及时发现及攫取在工作运行中任何新的情况和因素，努力追求和发现别人未曾注意到与工作有关的细微变化，这是保证班组全员均能发挥自我特征建立疑惑工作性质的心理因素，最终做到发现问题、解决问题。

　　3.9 “安全无缺陷”管理倡导班组管理者应对职员个体思想动态的不良倾向进行认真的循序观察、定性观察，以期从中发现客观规律作出其思想动态的性质定论，做出对定论的分析性观察、实质性探究和趋向性预测，最终达到揭示被职员群体或个体种种表象掩盖下的思想实质和形成因素。以便寻求出真实性的本质概论，并以此来指导无缺陷思维同班组群体运作的高度共容性、辅承性，弱化或消灭不和谐甚至影响无缺陷思维运作的抵触因素，这就是班组管理者应用褒贬性运作对无缺陷管理范畴的微观实践。

　　3.10 “安全无缺陷”管理倡导对班组职员群体思想的变化表象和变化程序进行趋势性分析，考察分析个体主观因素对群体客观因素的影响，考察分析个体主观因素之间思想异同特征的内因性原理，考察分析具有宏观概率性的因素受微观个体性误因的影响程序。努力从分析结果中揭示出必然性因素和偶然性因素所演变本质的规律性并把握住个体思想发展的趋势，这就是无缺陷思维对职员人文特征在工作中思想运作的趋势性分析。

　　3.11 “安全无缺陷思维”以对职员个体进行预防性的心理失衡所造成思想和情绪的波动状况并倡导在班组运作中将“职员个体心理咨询”作为重要工作内容，对职员个体进行分析性诊断，施行柔性启导式无缺陷思维教育，消除心理障碍，消除由于心理失衡所导致的心理疾病对工作质量的影响，通过解决职员个体不同状态的心理失衡现象来解决潜存于职员群体中共性的不良思想倾向，通过形成个体职员良性的心理状态来研习班组氛围。可以避免因单纯运用制度规章来制约职员个体思想行为所造成偏离或背离轨道的现象，也可以避免造成职员个体消极对待制度规章的现象，更可以避免或消除不良的心理因素在班组群体中的感染现象，这是无缺陷思维在班组运作中充分运用人文艺术的主观能动性来启导职员个体遵循制度规章。

　　3.12 安全无缺陷思维立足于职员思想动态异同特征的分析与判断，从而揭示被种种表面现象所掩盖的思想实质及判断职员思想动向的根据和预测发展趋势，帮助职员建立良性的主观因素，最终主导职员正确处理工作中的客观事情。

　　3.13 “安全无缺陷”管理以引导职员培养良性工作动机行为并努力形成追求无缺陷工作状态的前沿条件，对职员不同层次的追求目标要求职员个体的思想行为具备持久性、抗困难挫折性。以达到优化心理对其行为的调节程序，调节意志对动机的高效性和合理性，优化动机对职员个体思想行为的良性选择，优化无缺陷思维意志的坚韧性，优化动机在无缺陷思维运作过程中目标实现的客观可能性，优化达到无缺陷思维意志过程中职员个体之间的能力差异问题，优化职员个体追求无缺陷工作状态重要的内需性能力奉献因素，优化追求无缺陷状态过程中职员个体重要素质、素养因素，力求达到避免出现不良客观因素而诱使动机弱化，力求提高无缺陷思维所形成动机的高层次后果的认知意识。力求形成班组内职员个体之间良性的共溶性素质、素养的升华氛围，形成促进职员个体间能力发展的促进氛围，最后形成超越其它企业班组的具有可操作性和创造性牲的“无缺陷”管理法。

　　3.14 “安全无缺陷”管理注意激发职员个体在工作状态中的内在潜存自制力与上进心，自觉地将工作需求转化为自我需求，努力形成对工作目标值的自我期望性，使促进优化后的思想状态达到自我实现的最高境界，从而为无缺陷思维的运用开辟良性前沿。

　　3.15 “安全无缺陷”管理针对职员在工作中极易受客观外部因素影响而导致的思想问题最终形成工作问题的现象，倡导以发现职工思想态势变化的苗头，探究其规律性，努力做到预测、防止或遏制、疏导他们思想问题的产生。以班组职员群体中积极因素克服消极因素等综合性、非固然性、非期效性的举措，将个别职员工作中思想状态的问题进行预防，从而保证班组整体工作质量避免受到来自于人文内部负面因素的侵蚀，使宏观性的无缺陷思维实现工作态势久远性、稳定性的目标。

　　3.16 “安全无缺陷”管理法中的具体管理范畴针对存在于职员群体中极个别后进职员个体的顽固因素，应就其思想是否来自于社会环境的客观原因或来自于现实工作状态的主观原因进行非常规性、非程序化的鉴别，摸清极个别职员个体虽表面犯错遭处理后蛮不在乎的深层抵触心理，摸清极个别职员个体虽表面消极沉默事事落伍的悲观心理，摸清极个别职员个体虽行事不想后果蛮撞行为的侥幸心理，摸清极个别职员个体虽对自我放任自流的悲观心理，摸清极个别职员个体对先进层职员极尽讽刺挖苦的嫉妒心理等诸多导致思想落后的重要因素。在充分引导其正确认知工作性质和意义基础上逐步进行渗透式的潜移默化思想改造，应防止极个别后进职员个体所萌生的逆反心理，对其思想中抽象的良性倾向特征和非良性倾向特征进行鉴别，加以取之升华，舍之消弃。对其思想改造后一定时间内反馈信息的表象作出正确或负面结论，但判断要充分立足于久远性的观念和效应。这是防止因极个别职员个体的倾向性不良因素形成小气候最终影响班组职员群体良性状态的重要防御举措，也是尽力避免因个别后进因素而导致整体工作质量出现漏洞并造成重大质量和安全事故的举措。

　　3.17 “安全无缺陷”管理以培育职员对工作注意程序要有一定的稳定性、广义性，善于根据工作特性调节注意力的紧张程度，根据职员自身感受力及疲劳趋升性和意志趋降性的规律，在适当的时间段内进行松驰性调节是为了更好地对工作实现高度注意。在此基础上将工作注意力的分配良性化、时机化、广性化，这是对复杂工作条件下要求职员避免顾此失彼的举措，也是“无缺陷”管理所倡导的全方位、长时效提高并保持工作质量的核心内涵。

　　3.18 “安全无缺陷”管理运用职员自身人文特征无意注意的因素，以兴趣为主导挖掘他们自身或对工作知识层面的不足，明理集中注意力进行工作是一个不断优化自我和提升素养的过程，从而激发职员在工作中随时能调整良好的心境，保持高度寻求释疑工作问题的兴趣和挖掘工作最佳状态的新异性、工作环境有机体的抗干扰性、工作人员努力控制意志的层次性、工作中自我注意的调节性、工作中对工作问题解惑注意的转移和分配能动性、工作状态表象意识控制分析的高度辩别性、工作范围广义注意力的稳定性等影响职员个体工作完善率的前沿性因素，最终将工作中诸多的潜存缺陷进行先期的预知和优化。

　　3.19 “安全无缺陷”管理注重培养职员对工作成就结果的兴趣值、对工作性质的理解值、对工作愿望的实现值，并以此为前沿因素促进他们利用自身特征自觉地去诱发自己的注意力，实现对工作由无意注意转化为有意注意，最终克服并消除因工作单调、单纯等状况所导致易分散职员工作注意力的不良现象。

　　3.20 “安全无缺陷”管理倡导班组全员在每周适当之时进行“安全无缺陷活动”的宣讲。以职员个体将深刻的道理包涵在生动的具体事例之中进行声情并茂、丝丝入扣的宣讲，宣讲着力于融思想性、针对性、知识性、趣味性等诸多范畴的抽象性要求，充分运用第二影响源和第三影响源的重要因素以消除管理者与被管理者之间，先进层职员与后进层职员之间的地位差别和反感，抵触、隔阂的不良因素，宣讲的不同内容对职员个体存在的相异性不良思想能起到潜移默化、提高认识能力及觉悟的作用,达到启发式教导和形象化灌输的目的,这就是“无缺陷”管理中运用人文灵活性促进优化原则性教育的软件机制。

　　四、“安全无缺陷管理法”关于安全机制中人文佑安精神文化的必须性建塑

　　企业中安全规程、规章、制度是职工思想行为必须遵守的固定行为轨道，怎样预防和避免职工的安全行为出轨，是安全无缺陷管理法重要的阐释内涵，让管理者全面掌握运用标准和规程来调节职工思想和行为是人文精神领域的佑安艺术。安全无缺陷管理法倡导对职工进行根源性安康教育，提出自我安康教育是安全教育的最高境界，引导职工看重亲人与平安、快乐与平安、幸福与平安的深刻蕴含意义，并形成自我安康的必需思想。自觉地把工作方面的客观要求与影响在思想中转化为自我强烈的安康需求。使平安牢牢地占据着职工的思想全部，任何事物譬如金钱的诱惑、利益的诱惑、侥幸的诱惑、松懈的诱惑、懒散的诱惑、享受的诱惑等因素都能被排斥在自我安康需求之外或之后，就连单位领导强行违章指挥不听就惩罚的结果对自己坚定的意志也无济于事。所以，职工的内需性安康就是要使职工为坚守平安阵地而不去顾及任何威胁、恐吓、打击、报复，这就是职工内需性平安的巨大能量。

　　4.1、激励职工生理安康的需求动机。

　　职工为什么工作?每一个人都有着不同的答案，事业、生活、富裕、消费等等不一而足。但是，恐怕没有一位职工会回答自己生理安康的需求。这就是为什么企业中除不掉、打不灭、屡屡发生违章现象的根源。严厉处罚违章行为、会出现难以磨合的矛盾。警告有侥幸心理的职工，还会被扣上多管闲事的帽子。导致如此不良情况发生的根本性原因就是职工缺乏自我生理性安康需求动机，才出现做出保护职工生命安康的好事，反过来却被职工不理解的指责与产生仇恨，最后由此导致安全矛盾的出现。

　　“生理安康”解释为身体安康无忧。“生理安康需求”解释为人们在日常的工作生活过程中，思想中第一个重要的需求动机就是生理安康，它远远大于其它一切诸如赚钱、购物、享乐等普遍性需求，如果让一名身无分文、饥饿难耐的乞讨去吃一个有毒的大面包，乞丐肯定不会去拿生命去换一个面包，即使在饥肠辘辘的时候。

　　然而，在我们的日常工作中，也会经常出现冒着生命危险违章作业不怕死亡的职工，这种情况说明职工本人缺乏根本性的生理安康需求动机，以至于出现身体安康和外在事物分不清孰轻孰重的迷乱性思维。

　　如今，人们已经实现了衣食无忧的生存保障。接下来就是要追求更高层次的身体安康保障，不能受到外界有形的或隐性的威胁和伤害。因此，职工们在工作中必须要有身体安康的强烈需求动机，而其它一切诸如急事紧事的需求动机均排列在身体安康的需求之后，最终使广大职工明白应该紧紧围绕生理安康的需求而工作。

　　4.2、激励职工产生较高层面的规范性安康思维。

　　职工在实际的工作中，思想的波动性和随意性较大，刚才还决定不能图懒省事偷偷去违章，一会儿就会改变主意决定冒一次险违章，可以说，违章行为为什么能够长期有着存在的市场，为什么不能彻底除掉它，原因只有一个，违章行为具有巨大的诱惑力，让人不能自持。具体有：

　　(1)、违章行为能使人通过捷径达到目的，尽管捷径风险巨大。(2)、违章行为能让人达到常规情况下无法达到的目的。

　　(3)、违章行为能让人得到别人无法得到的物品、目标。

　　(4)、违章行为具有刺激的特性，能激发起职工心底深处不顾一切、冒险一试的人文负因。

　　(5)、违章行为能让人看到违章后事半功倍的成功收获。

　　(6)、违章行为具有巨大的诱惑性，它已经成为了一种难以抵挡的诱惑。

　　(7)、违章行为所导致事故发生严重后果的概率较低，既然有不出事故的可能性，就能赌上一把。

　　(8)、 违章行为的好处显而易见。所以，就出现了许许多多的职工前赴后继地将生命安康放在脑后，寻找机会去违章的不良情况。

　　(9)、违章行为本身就是一种不折不扣的负面诱惑，能让职工早一点完成工作任务，能让职工超额完成工作目标。能让职工多挣一点钱，能为本单位带来明显的、巨大经济效益。

　　以上就是违章行为的“众多好处”，它使得一批又一批的职工自动放弃生命安康权，在侥幸心理的驱使下，或者大肆违章、或者偷偷违章，不管身体安康是否受到何种威胁。都会满不在乎。总之，许许多多的事故就是许许多多违章造成的，而众多的违章行为中，缺乏自我佑安精神追求的职工最终成为了各种事故的制造者和受害者。

　　综上所述，安全无缺陷管理法提出建塑职工的规范性安康思维是有效消除违章行为的良好举措，使职工逐渐具备规范性安康定式思维的能力，努力在工作中去除违章行为来保护自我安康。因此，消除违章的负因动机是人文佑安精神领域的客观需求。

　　以上论述表明，人文佑安精神在安全生产领域运作的重要性。忽视职员个体人文安全教育，企业的安全生产就没有根基。忽视人文安全教育与安全规章的有机溶合，企业的安全生产保障系统就没有润滑性。而因此产生的职员个体思想与安全概念的磨擦是导致事故发生的原始性间接因素，职员个体的长期防范松懈趋势所引发的侥幸心理也是事故发生的最本质“元凶”。更是不同性质、不同行业事故表象成因所掩盖下的潜藏深因。

　　因此，安全无缺陷管理法提出了导致事故发生的原始由因是人的侥幸和松懈因素所造成的行为误因，再由此微观之点发展演变成为宏观意义上的事故新成因理论，并深度揭示了事故导致表象成因的蒙敝性。对此，“安全无缺陷”管理法正是以人文佑安精神特征为主导的安全管理范畴，充分使职员个体在工作中以高度的注意力、责任感及渴望创新的前沿性人文因素进行工作，充分使职员个体对工作中潜存的问题运用创造性思维提出可行性解决问题的新方法，充分在职员群体中建立植根于人们心理的长期性并具备可操作性的内涵激励性安全人文型管理体系，最终形成“安全无缺陷”管理法在安全管理实践应用中所体现的3种特征：

　　对安全事故潜存隐患的可预知性。

　　对安全事故防御的超前性。

　　治理安全事故隐患的可操作性。

　　以上特征表明，安全无缺陷”管理法是利用人文精神领域的需求优势来控制人们在工作中的行为失误倾向，利用升华后人文佑安精神领域的特征优势来形成职员追求无缺陷工作状态的趋向。如图所示：

　　“安全无缺陷”管理法特征概示图

　　五、“安全无缺陷”管理法对构筑企业安全事故防御堤坝的重要意义

　　在基层企业构筑起坚固的安全事故防御堤坝，对企业本身及广大职员均具有重要的保障意义，人的因素、安全规程因素以及安全硬件设施因素在安全事故防御堤坝构成因素中，缺一不可。在三类构成因素中，具有动态性质的“人”处于关键位置，人工作状态的良劣对安全事故防御堤坝的坚固性将产生重大影响。因此，“安全无缺陷”管理法针对人在枯燥的工作环境中容易产生精神上的陈发性迷乱因素、在动机上产生变异性悖念因素、在意志上产生松懈性侥幸因素、在思想上产生无序性粗放因素等诸多人文负面概状，能做到相应的弱化和消除。然而至今，这五种在安全事故中占着极大比例的人文负面成因，却一直被安全事故所调查出的硬件缺陷导致的事故成因、人为误操作导致的事故成因、人在工作中疏忽大意导致的事故成因、看似天灾人祸的事故成因等诸多事故成因表象所掩盖。因此，“安全无缺陷”管理法主导的人文特征在安全生产领域的具体系统运作，应是一次溶合在管理模式中的创新性有益尝试。

　　“安全无缺陷”管理法以明析深化职员群体对安全概念中的悖论和安全生产中的负面因素为主导，努力用人文不同领域的良性特征来控制失误，优化重构多元因素，以忧患性的思想背景作为无缺陷思维的本质动机，以宏观性的思想态势指导职员个体对工作进行前瞻性、审慎性为核心的无缺陷思维，以工作态势的表象所掩盖下的原始性、本质性缺陷进行探究预测性思维。从而达到职员个体即不能被经验理论将散向无缺陷思维遏制，又不能被工作态势整体性表象将防御性无缺陷思维弱化。对此，无缺陷管理法中针对人文属性为特征的安全需求性概素做到了较深程序的应用，从而使无缺陷思维具备了缺陷防御性、缺陷预测性、意志防松懈性、观念创新性、升华素质性、陶冶素养性、淳化动机性、缜密趋向性、精神自控性九大具体特征。这是我国基层工矿企业确保安全生产运行必不可少的主导因素，它对构筑安全事故的防御堤坝具有较高的安全应用值和前瞻性的重要意义。

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