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你可能对CEO、COO、CFO等了如指掌,但恐怕是第一次听说“首席员工健康与安全官”。
从2008年下半年开始,华为员工发现,邮箱里会不时收到副总裁纪平的邮件,她在邮件里提醒大家注意安全(哪怕是交通安全),要注意劳逸结合、注意身体健康。纪平之前是华为的CFO,她现在新增头衔是“首席员工健康与安全官”。
就在几乎所有人都将“狼性”作为华为企业文化的第一大关键词时,华为也逐渐在企业文化中加入更多“温情”。
华为在刚刚发布的《2008华为社会责任报告》中指出,2008年首次设立首席员工健康与安全官,目的是进一步完善员工保障与职业健康计划。
据华为内部人士介绍,在首席员工健康与安全官之下,华为还专门成立了健康指导中心,规范员工餐饮、饮水、办公等健康标准和疾病预防工作,提供健康与心理咨询。
其实,关于华为员工的工作状态问题,一度引起社会上的极大关注。2006年,华为员工胡新宇的猝死,让华为的“床垫文化”(有些员工为了方便加班,在办公桌下放置一张床垫)备受质疑,之后每当有华为员工发生交通事故以及各种意外(如前不久的法航飞机失事遇难者中就有一名华为员工),都会引起社会对华为员工的工作环境和工作压力的关注和拷问。
据华为公布的数字,华为目前员工总数是8.75万,其中有43%从事研发,因此,华为员工中的年轻工程师占了相当大部分。
“华为成长的道路上一直面临以小博大、虎口夺食的压力,到今天都是如此。一路上都在充当鲨鱼堆里的‘鲇鱼’角色,公司压力以及员工压力可想而知。”一位华为员工评价说。
在设立首席员工健康与安全官之前,华为总裁任正非曾在公司内部多个场合发表演讲,帮助员工解决各种精神压力和思想困惑。比如在参加华为优秀党员座谈会时,他就以自身为例,说自己在1999年到2007年间曾经有很痛苦、很抑郁的经历,但最终通过多与外界交流、多交朋友等方式把自己解放了出来。
“华为公司总的来说是个内部很宽容的公司,不像社会上想象的那样。有些误解的人,主要是不了解我们,我也是可以理解的。”任正非说。
根据华为的数据,2008年华为单是为员工各种福利保障支出就达到14.4亿元。2008年华为还发布了健康报告,依据2008年度员工体检结果,总结了华为员工高发的病症,并详细介绍了这些疾病的诱因、危害以及如何预防及治疗。
据CBN记者了解,设立首席员工健康与安全官在大企业中尚属首例。这方面比较超前的公司是IBM,但其目前仅有资深健康保健顾问一职,并有专门的团队负责员工健康问题,但在级别和权限上,华为显然略胜一筹。
我们熟悉的华为是以其“狼性”文化著称,所谓没有“狼性”不成华为。华为近几年来的发生的各类事件让华为的“床垫文化”成为公众讨论的焦点,华的工作环境与工作压力让人们深思。有位HR看到华为改良企业文化的报道时,评论到“都累趴下了谁给华为卖命啊”。这是一句大实话,但是我认为这不仅是华为的问题,这句话也可以说给每个关心自己企业成长的人士。因为华为的转变并不仅仅针对累一个问题,而是较为全面的发展。累是一个表象,在累的表象下员工的压力,心理的健康程度,员工关系,工作环境都交叉作用,从而产生更为严重不良后果。研究也表明,在重大的压力之下,员工身体会产生各种各样的躯体症状,并且这些压力影响人的身体于无形之中。你可能想象不到,一个人的感冒、偏头痛、冠心病……都与人个的压力因素有关,并且近一步影响个人的抵抗力。
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有媒体转载了华为CEO任正非在其内刊上刊登的一封写给华为员工的信,他在信中写道:“华为不断地有员工自杀与自残,而且员工中患忧郁症、焦虑症的不断增多,令人十分担心。”这是去年任正非写给公司党委成员的一封信。一经转载,顿时引来了网友的热议。
网友:任正非自扇耳光
“有什么办法可以让员工积极、开放、正派地面对人生?我思考再三,不得其解。”对于华为员工不断出现的自杀、自残事件,任正非很迷惑。在媒体公开报道中,迄今华为已有6名员工非正常死亡,华为著名的“床垫文化”也因此受到质疑。
根据天涯论坛上“人肉搜索引擎”的调查,任正非发出这封信的时间是在去年下半年,而之后的半年时间内,华为又有3名员工自杀身亡。任正非在信中倡导的“理解、欣赏和接受高雅的生活习惯与文化活动,使他们从身心上自己解放自己”,似乎并没有在现实中收到很好的效果。
这封信在网上一经曝光,立刻引起关注。网友madangle认为:“任正非的信,是自己给了自己一耳光”。
不过支持的声音依然存在,网友“中华天下”说,自杀只能说明自身的心理脆弱,受不了完全可以辞职,任正非已经做得很好了。
华为员工:很积极很正面
记者就华为CEO任正非对华为员工致信一事,采访了几位华为员工。其中一位李姓员工谈到,“这封信的观点很积极,引导的方向也很正确,我相信看了的人都会有所收获……面对国内外同产业竞争,想要做得比别人好,让别人追不上,有压力很正常。在这个社会没有压力肯定是不可能的,关键是看个人怎么排解。华为那么多员工,自杀的始终是个别。如果要像外面所说的企业文化或者公司制度有问题,那我觉得这个太不客观,至少我没有这么觉得。关于任总的这封信,我认为至少说明了高层在关心员工,在重视这个问题”。
而另一位华为员工也提到:“任何一个公司都有压力存在,任何一个公司也都可能存在情绪抑郁的人,这不仅仅是华为这一个公司存在的现象。任总这封信的效果不单影响我们华为的员工,现在网上也在关注,那么对于整个社会来说也是很好的”。
内幕声音:必须正面回答?
记者所采访的几位员工,不约而同的对此事做出了积极的回应。他们表示,任总的观点很正面,对华为员工的心理引导也是很正向的。面对社会上对于华为企业文化和公司制度的批评声音,接受采访的几位澄清道,外界对华为的看法并不客观,媒体在一定程度上将华为妖魔化了。作为国内一个技术领先的公司,存在压力是非常正常的现象,这绝不是华为的“专利”。他们还谈到,公司管理层很重视对员工心理的辅导,也在设法为员工减负。目前,大家的心态普遍比较正常,并无外界传言的那么“抑郁”或者“自闭”。同时他们表示,每个人都应该有承受压力的心态和排解压力的能力,压力不仅仅来源于工作,还有很多个人因素,把压力的来源通通归结给公司是外界对公司的误解。
华为员工的反应一片高昂。不过记者在华为工作的一位朋友私下透露,公司有规定,接受采访说到此类问题时必须正面回答。
老总观点
支持意见:任正非的做法是对的
“我觉得任正非这样做是对的”。一位女老总向记者表示。
在她看来,员工如果能够在一个比较宽松的环境工作,不仅有利于本人的身心健康,也有利于提高工作效率,为企业带来更多的效益。作为像华为这样的大型企业,各级管理层都应该去关心下属,不仅仅是关心员工的工作,还应该关心他们的家庭和生活。
这位女老总还认为,企业和员工之间不应是简单的工作关系,员工应该把企业当成家,企业也应把员工当成大家庭中的一员。
在她的企业,公司管理层和员工之间就是一种互动关系,管理层干部可以去接受一些来自的员工的审议,并不只是一种高高在上的领导与被领导关系。
她最后强调,很支持任正非鼓励员工要积极乐观面对人生的行为。毕竟每个人的一生都很短暂,员工和领导者在善待别人的同时,也就善待了自己。
反对意见:这是一场秀!
“我不是很认可任正非的做法,我觉得这是他表演给华为员工的一场秀”。一位不愿透露姓名的企业老总称。
该老总称,任正非在内刊中写道,员工不能成为守财奴,丰厚的薪酬是为了过优裕、高雅的生活,而不是精神自闭、自锁。“这无非在说华为公司的待遇很好,华为如果真那么好的话,为什么会有接二连三的员工自杀事件发生呢?我觉得华为应该从中吸取一些教训”。
专家观点:公司有义务帮员工解决心理问题
“员工的工作压力不是员工个人的问题,公司应该有义务去帮助员工解决这些问题。”著名人事心理学专家、人力资源专家刘向明说,自己一直以来都很关注华为的情况。
刘向明分析说,华为员工出现的一些状况,同时也和深圳这座城市有关系。“深圳可以说是全国压力最大的城市之一,一种时间就是金钱的集体意识,让生存在这里的年轻人承受了更大的压力。”同时,华为的企业文化让员工在工作中产生的压力无法释放,虽然高收入可以进行一些调节,但是没法从源头消除压力来源。
正如任正非在文中提到的一样,有些人会产生这样的状态,在公司受到了压力,在社会上便咄咄逼人,故意将自己的愤怒转移给别人,实际上这是在放大自己的心理不良状态。
刘向明认为,任正非自己个人早年的吃苦经历,也是华为员工承受着公司里巨大压力的原因之一。
对于任正非提到“不主张以组织的方式来实现员工的自我解放”,刘向明并不认同:“如果我是华为的HR,我会告诉任老板,应该由公司来组织,释放员工的压力,给予正确的引导和激励”。
心理专家也表达了同样的看法。四川大学华西医院心理卫生中心副教授黄颐认为,企业的管理法则和企业文化是一把双刃剑,重要的是,要让员工在工作中有实现自我价值的满足感,建立合适的激励机制。员工在工作也应该注意自我调节,要时刻记住是为自己在工作。
易安网友:摆渡船夫
我看了华为“首席员工健康与安全官”的报道,挺感慨的。
现在职场人工作忙、节奏快、压力大,内心焦灼无法排解。轻者可能会像小船一样“失语”“失读”,或者“失眠”,重者,就会把自己逼入死胡同了。
小船的QQ签名已经改为“积极调试,应对失语”。发现问题,解决问题,才是正道。
易安网友:gdcool
我认为最好的管理就应该是一手拿大棒,一手拿面包。既要进行积极奖励,也要执行严厉惩罚。
易安网友:qsf999
呵呵,有一定道理,现阶段比较可行,但是面包和大棒要进行装饰的啊
易安网友:wangyu
温情管理要比严酷的企业文化更加有效,贴合人心。不过也要做到奖惩分明,该严的时候决不能温情。
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