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(一)事故概况
2003年9月8日7时45分，上海地铁运营有限公司地铁莘店站北广场东侧，正在运行的5号自动扶梯突然发生故障向下溜车，造成梯上14名乘客摔倒，其中1人轻伤，经确诊为皮外擦伤，直接经济损失0. 5万元。
该自动扶梯运行速度0.5m/s;输送能力9000人/小时;电梯提升高度8m，倾斜角30°。该电梯由上海自动扶梯有限公司设计、制造，于1997年安装、检验并进行注册登记，2003年6月3日已进行定期检验。
(二)事故原因分析
主要原因是自动扶梯曳引系统中，电机与减速箱之间弹性联轴器中橡胶垫损坏，导致齿轮啮合失效，造成扶梯及主链下滑。
引起橡胶垫损坏的主要因素是莘庄站较大的客流量和上海百年未遇的高温天气，使得设备运行工况恶劣，加速橡胶垫的老化。
(三)预防同类事故的措施
1. 维修保养单位应加强对自动扶梯的维保工作，特别是联轴器的维护保养。
2. 检验机构应提高对自动扶梯检验的重视程度，提升检验人员诊断设备潜在缺陷的能力，必要时，现场检验中可适当增加对联轴器的检验内容。
3. 使用单位应加强对电梯的日常运行管理和对维护保养单位的监督。
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