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微笑服务后遗症
 服务员都要懂得什么叫微笑服务,对每一个光临本店的顾客微笑,对每一个员工微笑,对上级微笑,对家人微笑……
    于是,有一天,一个陌生人向其问路,其立刻咧开嘴微笑起来,并伸出傲人的长臂标准而笔直地用“请”的手势指向那个方向说:“这边请。”
    那个陌生人一怔,还但是非常礼貌地回谢了一
声,走时还不时地回过头来向其张望。
    其更加高兴之余,又高喊了一声:“您慢走,欢迎您再次光临!”

靖康 发表于 2009-7-23 11:11:00    ?     阅读全文 | 回复(6) | 引用通告 | 编辑

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