一般的电梯，轿厢上面都有好多条安全绳，它的安全系数是很高的，所以，电梯一般是不会掉下电梯槽的。电梯都装有防坠安全装置，即使停电了，电灯熄灭了，安全装置也不会失灵。电梯会牢牢夹住电梯槽两旁的钢轨，使电梯不至于掉下去。即使电梯上的安全绳断了（这种情况极少发生），在电梯槽的底部都有缓冲器，它可以降低掉下来时的冲击速度。电梯内的人是不会受到很大伤害的，所以，不要因此而害怕。
1.电梯出现故障，停止运行时
（1）保持冷静，不要采取过激的行为，如乱蹦乱跳等，应调整呼吸，尽量平稳、缓慢地吸气与呼气。
（2）用电梯内的求救电话或对讲机与外界取得联系，还可按下警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打119向消防员求助。除此之外，也可拍门叫喊，或脱下鞋子用力拍门，以便及时传递求救信号。
（3）在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。
2．电梯运行速度突然加快时
（1）按下每一层按键：把每一层楼的按键都按下。如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。
（2）自我保护：将整个背部和头部紧贴电梯内壁，用电梯壁来保护脊椎。同时下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起以减缓冲力。用手抱颈，避免脖子受伤。
3．提前预防
（1）乘坐电梯时，如发现电梯运转异常或电梯内有焦糊味，应停用并及时告诉维保人员，并在电梯口摆放警示标志。
（2）不乘坐“超龄”电梯和不符合使用标准的电梯。
（3）家长应该教育孩子如何正确乘坐电梯，以及发生电梯事故时的应对办法。
（4）不要在电梯内乱蹦乱跳，上下电梯时不要互相推挤。
小贴士：
求救过程中如果长时间没有回应，应注意保持体力，以免疲劳过度。
如果身边带着孩子，应避免其乱跑、乱碰，以免发生意外。
保持冷静，平稳呼吸。
