企业安全文化的形成与发展,有一个从安全生产实践上升到企业安全文化,再由企业安全文化指导安全生产实践,循环往复,不断推进的过程。企业安全管理者通过对安全生产实践进行抽象和概括,形成安全管理思想和安全管理理念,实现从个别到一般的飞跃;通过对事故案例进行剖析和诠释,产生生动形象的安全文化效果,完成从一般到个别的飞跃,这是企业安全文化形成与发展的辩证逻辑。
抽象概括——企业安全文化的形成途径
抽象和概括,是具有哲学意义的概念。引用到企业安全文化上,是指企业安全管理者根据企业内外部安全生产环境的变化,结合企业的历史、现状和发展趋势,从企业安全生产实践中总结、提炼出企业安全生产理念或价值体系,以之作为企业安全生产的方针和原则。这些安全生产的理念和价值、方针和原则的总和构成了企业安全文化。企业安全文化来源于企业安全生产经营管理实践,又高于具体的安全管理制度和安全管理措施,它的形成离不开企业安全管理者的抽象概括。
抽象概括在企业安全文化形成中的作用日趋重要决不是偶然的。首先,科学技术的迅猛发展和经济全球化步伐的不断加快,使企业内外部安全生产环境出现了前所未有的变化,引起企业安全管理对象,安全管理方法发生根本性变化。从企业安全管理的角度看,传统的“物化”管理思路和管理方式已经不适应变化了的客观实际,企业安全管理者必须从繁琐具体的安全管理事务中解脱出来,由以物为中心转到以人为中心,由对员工具体安全行为的控制与约束,转变为安全观念的交流与沟通;必须善于整合企业内外、行业内外、国内外的安全管理、安全技术等信息,并通过抽象思维和理性概括,形成个性化的安全管理思想和工作思路。其次,在工业经济时代,企业关注的主要是资本、劳动生产率、销售额、利润率,企业安全管理的重点,是对物的调节与控制;而在知识经济时代,企业更为关注员工价值、客户价值、市场价值以及品牌价值,企业安全管理的重点由对物的控制转到对人的管理,由物化安全管理转到价值安全管理上来。这就是说,企业安全管理已由具体管理上升为抽象管理,企业安全管理者需要运用企业安全价值观整合安全管理措施,使以人为本的安全管理思想落实到具体的安全管理行为中,以提高安全管理的效率和效益。运用抽象概括的方式,总结安全管理经验,确立企业安全生产价值观念,探索和建立安全价值管理模式和运行机制,建立企业安全文化,是安全管理者的必然选择。
传播案例——企业安全文化的发展之路
通过抽象概括形成企业安全文化,最终目的是为了指导企业的安全生产活动。从企业安全文化到安全生产管理实践,有诸多路径和方式可以选择,事故案例传播则是最为有效和实用的方式之一。所谓事故案例传播,就是利用事故案例传播安全文化。具体来说,就是企业安全管理者,根据安全生产工作实际,有针对性选择影响较大、涉及面广、意义深刻的事故案例,来诠释企业的安全生产战略选择和安全管理制度安排,贯彻企业的安全管理方针和原则。事故案例传播是抽象概括的逆向运动形式,从表面上看,它仅仅实现了从一般到个别、从普遍到特殊的回归,其实质是企业安全文化发展到更高层面上的创造性回归,是企业安全文化的再次提升和第二次飞跃。
事故案例传播的重要地位和作用,是由企业安全文化的本质属性及其特点决定的。第一,企业安全文化内涵的自然性,要求表现形式的自然性。同其他管理科学相比,企业安全文化从企业安全管理实践中来,与企业员工密切关联,更加贴近实际。建设企业安全文化,必须遵循市场经济发展的规律和符合企业员工的安全要求。要求形式上的自然性,而事故案例传播就适应了这一要求。第二,企业安全管理者的人格魅力强化了事故案例传播的导向性,企业安全管理者所拥有的人格魅力,使其处于企业安全管理的中心位置。企业安全管理者有针对性地选择事故案例进行剖析和解说,无形中就传播了安全管理者的安全生产思想观点和安全管理价值理念。第三,事故案例传播的性质和特点,决定了它在企业安全文化建设中具有不可或缺的地位。事故案例一般都有清晰明了且较完整的情节、时间、地点、人物、事件、过程等,具有生动形象、真实可信、印象深刻等特点,因而感染力强,传播速度快。企业安全管理者利用事故案例,把抽象的企业安全价值观进行艺术处理,使之形象化,有利于企业安全文化得到员工的理解、认同。事故案例传播还是一种良好的沟通桥梁。通过事故案例,企业员工可以了解企业安全管理者的有关安全战略选择、安全管理制度安排和安全生产中的文化背景、文化导向;企业安全管理者可以了解员工的安全思想和行为,有针对性地实施引导和管理。