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    在企业着力创建平安合谐企业的过程中，作为专职从事健康、安全与环境监督工作的HSE监督员，在监督过程中的工作方法，直接影响着基层单位平安合谐企业建设的得与失。

    因此良好的监督作风，科学的监督理念是监督部门做好监督工作，在推进平安合谐企业建设的进程中具有不可估量的重要作用

    怎样才能做到注意监督方法，服务基层工作呢？我认为应该从以下三个方面着手。

    一、监督要注重倾听被监督方工人群众的心声，与他们做知心朋友，让他们真实的表露自己对安全管理、生产管理、质量管理、设备管理方面的意见和建议。

    监督下基层，不要摆钦差大臣的架子，不要戴着挑剔的眼镜面对工人群众。要学会和他们交流，使他们放下心理包袱，从容应对检查。通过友好的谈话，引导职工群众自己说出他们站队、班组、岗位在管理、操作、设备等方面存在的不符合项，控制削减措施。因为他们工作在生产的最前沿，天天同他们所*作的设备打交道，干着他们最熟悉的工作，直面他们的领导和管理部门，有着最真实地感受，最迫切的对不合理工艺、流程、技术管理方面存在问题整改的要求，他们希望管理部门、监督部门、领导注意倾听他们的心声、想法、意见和建议，甚至牢骚。更愿意把问题反映给那些平易近人的管理者，所以监督要学会交流，学会研究归纳这些意见和建议，及时地把这些反馈给被监督方的管理层和领导，为管理层、领导进一步做好管理工作，提供可靠的依据。

     二、监督要掌握不符合项的分类方法，区别对待检查中发现的问题和隐患。向工人群众讲清问题的归属部门，进而减轻他们惧怕问题，对监督反感，有被问题和一次又一次的检查压得喘不过气来的心理压力，让他们正确对待问题和监督检查，放下包袱，积极整改问题和隐患，避免发生对抗和破罐子破摔的现象发生。

    HSE监督在现场检查中在按照检查标准，严细认真检查的同时，还要现场把检查出的各类问题及时归纳分类，现场对存在的问题给予分析和提出问题的整改措施、建议。向工人群众讲清楚问题的归属部门。

     对那些由于安全投入不足，需要他们的管理层研究解决的问题，告诉他们这些问题将反馈给他们的管理层加以解决。

     那些因设备、设施存在问题，而这些问题又需要专业维修部门才能够予以消除的问题，告诉他们将协调有关部门解决。

     对那些因标准不高，疏忽大意，违章蛮干和显而易见的问题，立即予以纠正，并现场决定给予处罚。向他们讲清楚不杜绝违章作业，不按标准施工，忽视安全所潜在的危险及给家庭、本人、公司、国家带来的危害。

    问题归属到相应的部门后，工人群众会感到合情合理，职责明确，对自己应该做到的工作没做好感到愧疚，接受处罚心甘情愿，整改问题立竿见影，无反感。

    三、监督要不断的制定一些通过努力，在短期内能够达到的目标。及时的对工人群众取得的好成绩，给予肯定，让他们体现价值观，鼓励他们通过标准化管理自检自查，发现问题和隐患，并及时的予已消除，使现场施工做到，无隐患施工，确保HSE整体目标的实现。

     每一个工人群众都愿意张扬自己的个性和才干，都想在实际工作中取得一定的好成绩，并被肯定自己的人生价值和工作价值。HSE监督在现场检查中，要注意发现工人的思想变化，施工班组的面貌变化，不放过任何一个闪光点，把这些变化及时的反映到他们的领导及管理部门，肯定他们的成绩的同时，指出下一步工作的期望和建议，为他们确定一个目标。

   了解他们向这个目标达标中有哪些问题，是他们自身解决不了，而又制约他们达标的，帮助他们协调解决，让他们感受到HSE监督部门的理解和关怀。坚定他们做好班组安全管理，创建平安和谐企业的信心。