正确的方法,是成功的必要条件。在“信息传递”这个游戏进行时,我们有一个简单易行的方法,这个方法不是随意变化的,这个方法能够被每一名成员所理解。这个方法,比把别人后背的衣服撩起来效果更好。
比正确方法更重要的是信息的规范传递。信息,为管理提供服务,也是体系的一个特性。信息的处理过程包括收集、处理、存储、传递。信息处理的目的在于沟通意图,统一行动。
组织的信息通常以文件、制度、会议、电话和其他媒体的形式传达。我们更多的人习惯于无拘束的工作,遇事不按规则行动,总是“我以为……”,结果是行动不统一。电网正如我们企业的规章制度,给我们以约束,以达到我们的目标。
信息的另一个价值在于统计分析,以更好的指导管理过程。正如我们企业管理过程中的各种记录,它反应生产全过程的状况,通过对各种数据的统计分析,得到改进和提升的空间。我们也缺少这种分析的习惯,对数据更多的统计,而没有分析。 |