课程背景：

领导力的作用体现在组织的每一个层面，与客户有着紧密接触的人们需要被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。领导的定义不是你对员工做了什么，而是你和员工一起做什么。

“情境领导”模式是根据情境的不同，通过对员工完成任务的能力和意愿进行判断，使领导者能够适时地调整自己的领导风格，达到实施影响的最佳效果，从而带领员工取得良好的工作绩效，提高下属的满意度，并实现团队成长。“情境领导”不仅是一种先进的领导模式，更是一种非常实用的工具与技能。30多年来，全球有上千家企业和超过两千万的职业经理人参加了这一培训。GE、EMERSON、IBM、可口可乐、亚马逊、微软、通用汽车、苹果等知名企业更将其视为高级经理人员的常年必修课。

课程收益：

1.管理与领导的区别

2.权利的七种形式

3.情境领导的方式

4.情境领导的实际运用；

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：需要带领团队的领导者

课程风格：幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先

课程方式：游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴

课程人数：36-48人

课程工具(节选部分)：

1.工具一：管理与领导的区别

2.工具二：权利使用自评表

3.工具三：情境领导能力测试

4.工具四：情境领导的匹配方式

课程大纲

头脑风暴：为什么人类成为了地球的统治者？

故事引导：《人类简史》精华分享

第一讲：管理与领导

一、我们所处的环境：白水世界

二、游戏导入：超级逢七过

三、管理职能和领导艺术

1.理论学习：何为管理职能

2.理论学习：何为领导艺术

四、权利的种类

1.视频分享：不在其位不谋其政

2.理论学习：职权力和领导力

3.管理工具：七种权利种类

4.自我测评：七种权利的自我运用

第二讲：目标以及员工的发展阶段

1.角色扮演游戏：一次失败的谈话

2.图解：员工完成目标过程中的四个发展阶段（D1，D2，D3，D4）

3.练习：判断员工的发展阶段

4.互动游戏：青蛙过河

5.小组互动：在刚才的游戏过程中，你处于四个发展阶段时不同的心理需求分别是什么？

6.点评及讲解：每个发展阶段的特点及心理需求

7.练习：写下你所带领的员工，他们的具体目标以及发展阶段

第三讲：灵活的领导方式

1.角色扮演游戏：领导，这个问题怎么就解决？

2.小组互动：不同领导方式间有什么差别？每种领导方式应采取的具体是什么？

3.点评及讲解

4.角色扮演：配合不配合

5.点评及讲解

6.练习：你常用的领导方式是什么？你是倾向于督导过度还是督导不足？是在下属的哪个发展阶段？对下属产生的负面影响有哪些？

第四讲：一对一谈话技术

1.角色扮演游戏：领导，我想和你说的是……

2.点评及讲解：一对一面对面谈话的要点

3.高效的倾听技巧

4.高效反馈的技巧

5.高效提问的技巧

6.行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的情境领导者，学员需明确关键行动，并且制定一个行动计划。通过培训，学员将熟练掌握课程工具，并将其运用到实际工作中去。