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本文来源：大河客户端
宜家在召回事件中的双重标准，只是众多外企在中国市场行为的一个缩影。很多知名的跨国企业，都在中国市场实行着“中外有别”的两套政策。国人用着比国外更贵的苹果手机，喝着更贵的洋奶粉，开着更贵的进口汽车，却在产品召回时，成了总被“遗忘”的群体。中国的消费者，花了更多的钱，却反而没有得到应有的服务。
宜家在中国不召回问题抽屉，在程序上或许不存在问题，但是宜家在北美召回是因为不符合标准，还是因为的确设计有缺陷导致有安全隐患?后者不因国家标准不同而不同，召回问题产品也是企业责任和道德的体现。
面对消费者的生命安全，宜家本应一视同仁，并对自己的产品坚持统一的标准，而非看人下菜碟。标准或有高低之分，生命难道还要区分国界吗?安全隐患不会因国家和地区的不同而变化，在北美已经造成儿童伤亡，说明在全球其他地方同样存在风险，这其中就包括中国。以“符合中国的国家标准”为拒绝召回而代言，这背后的潜台词似乎在说：“你标准低，你怪我咯?”
2012年8月1日，我国就正式实施了儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》。标准明确规定，所有高桌台及高度大于600mm的柜类产品，应提供固定产品于建筑物上的连接件，并在使用说明中明示安装使用方法。标准还要求，儿童家具在使用说明中要明确表示产品适用年龄段，安装使用过程中存在潜在风险的要加以警示，避免给儿童带来不必要的伤害。
宜家（IKEA）日前再次强调召回共计1730万个抽屉柜，截至目前类似事故已造成8名儿童死亡。
{这种柜子已致8名儿童死亡！快看看你家有没有类似危险！}
核心提示|
宜家“杀人柜”又惹祸端，已经导致8名儿童死亡。据央视报道，瑞典家具零售商宜家家居再陷召回风波。宜家宣布，在美国和加拿大再次召回共计1730万个抽屉柜，原因是又有一名儿童被翻倒的家具砸中身亡。此次召回的依然是曾致儿童被砸身亡的马尔姆系列抽屉柜，而该系列产品在中国仍正常出售，郑州也有不少家庭使用该系列抽屉柜。那么，马尔姆系列抽屉柜销量如何?该系列产品购买者又是否知道其中的隐患?
据媒体报道，美国一名年幼的孩子因一款叫马尔姆(Malm)的抽屉柜倒塌死亡，而这已经是这个系列家具在美国造成的第三起悲剧！目前，高于60厘米的宜家儿童衣柜，美国已要求停用。在南京宜家家居的卖场里，这款马尔姆抽屉柜仍有售卖，价格在500元左右。
六屉柜倒地压死22个月大孩子
珍妮特·麦吉家住美国明尼苏达州，今年2月，她22个月大的儿子泰德被一款名叫马尔姆的六抽屉柜压倒在地。珍妮特称，自己每20分钟都会打开门查看孩子，一开始，她还以为孩子在捉迷藏，当她在倒下的抽屉柜下发现孩子时，孩子已经没有了呼吸。孩子的母亲已经对宜家发起诉讼，她认为这一柜子具有“缺陷性和危险性设计”，应该发布警告。
而据媒体报道，这样的惨剧已经不是第一次发生了。2014年2月，美国宾夕法尼亚州一个两岁的男孩被倒下的马尔姆六屉柜压在床上死亡;3个月后，在华盛顿，一个23个月大的孩子也因为抽屉柜的翻倒而死亡。
而这三件惹祸的抽屉柜，无一例外都是宜家销售的马尔姆抽屉柜。
宜家在2015年7月曾发布警告称，抽屉和柜子能够翻倒导致受伤、被困、甚至死亡。而CPSC则发表声明指出，消费者应该立即停止使用宜家高于约60厘米的儿童抽屉和柜子，成人的柜子也不应高于75厘米，除非将它们固定在墙上。
走访|大多消费者嫌麻烦，不会安装墙架
目前，郑州市场尚未有宜家实体店，市民家中的宜家家具产品多为网购和代购。
昨日，记者走访了农业路上的一家宜家代购店，店内工作人员告诉记者，马尔姆系列抽屉柜样式比较经典，颜色较多，价格相对合理，在代购品类中属于比较畅销的产品。据介绍，马尔姆系列是由颗粒板做成，4斗抽屉柜重100斤左右，如果不将其固定在墙面上，确实容易翻倒，“加收20%的代购费，可以送上门，并免费安装墙架。”关于此次召回事件，工作人员表示听说过，“主要是这款柜子比较适合卧室，如果家里有小孩，不安装墙架确实存在安全隐患”。
“我是在中原路嵩山南路代购两个这种柜子，还真没有安装墙架。”市民周先生告诉记者，由于搞促销，就自己拿回家安装，后来嫌在墙上打孔太麻烦，就没有安装，“还没有发生过翻倒，不过柜子后面的板有点薄，有前倾的隐患。”
记者咨询多名购买该系列的消费者，仅有一家安装墙架。归纳原因，不少网购或者代购的消费者大多自己拼装，嫌麻烦不安装墙架，一部分消费者认为在墙上打孔损坏墙面，并且固定墙面，打扫卫生不方便。
说法|因产品存在缺陷造成损害，被侵权人可请求赔偿
马尔姆系列抽屉柜存在的隐患，尚有不少消费者不了解。“主要是柜子不像刀、剪子、电插销之类的危险性显而易见，也没想过孩子会在这里发生危险。”业内人士告诉记者，一定要把柜子固定在墙上，否则倒下的时候很可能就是一条生命。
那么，针对有缺陷的家居产品，如果发生意外，应该如何厘清责任?河南予瑞律师事务所李华阳律师表示，宜家的马尔姆系列抽屉柜导致8名儿童死亡，并且零售商宜家家居在美国和加拿大再次召回共计1730万个抽屉柜，足以说明该抽屉柜存在缺陷。《中华人民共和国产品质量法》第四条规定，生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。
“同时，《侵权责任法》第四十三条第一款规定，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。”
本文来源：大河客户端【中国经营网综合报道】备受关注的宜家“夺命抽屉柜”事件又有了最新的进展。美国消费品安全委员会日前宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家已同意在美国召回包括畅销的马尔姆系列在内的2900万个抽屉柜。但目前的召回范围仅限北美地区。针对中国消费者的严重关切，宜家方面已明确表态，不会在中国召回同款产品，理由是符合中国有关标准。
据新闻晨报报道，美国消费品安全委员会日前表示，瑞典家具制造商宜家此前收到了41起涉及马尔姆抽屉柜的倾覆事故报告，这些事故造成3名儿童死亡、17名儿童受伤。除了马尔姆抽屉柜之外，宜家还收到另外41起涉及其他型号抽屉柜的事故报告，这些事故造成另外3名儿童死亡、19名儿童受伤。
美国媒体称，今年2月，家住美国明尼苏达的一名22个月大的男孩就因一款马尔姆抽屉柜倒塌死亡。当时，男孩母亲把他放在房间内睡觉，每隔20分钟进房间查看一次，结果最后一次发现六屉柜的梳妆台倒在地上，小男孩被压在了下面并已经没有了呼吸。
早在2014年2月，美国宾夕法尼亚州两岁男孩库伦·克拉斯也被一个倒下的宜家马尔姆六屉柜压在床上死亡。几个月后在华盛顿，又有一个23个月大的孩子因为马尔姆三屉柜翻倒死亡。当时克拉斯的母亲对宜家发起诉讼，她认为这一柜子具有“缺陷性和危险性设计”，应该发布警告。
针对设计缺陷引发的安全事故，宜家表示，将在美国和加拿大召回约3560万件家具。不过，宜家已经明确表示，不会在中国召回同款产品，给出的理由是：符合中国国家标准。宜家中国表示，在北美，他们有一个特殊的标准，不是强制性的，要求(柜体)不固定在墙上时也必须不能倾倒，只是基于这样的标准(在美国和加拿大实行了召回)。
而在中国，因为这个产品是符合中国的国家规定的，所以不再召回范围之内。宜家中国提及，因为倾覆风险，宜家去年在全球启动了“牢牢固定”的活动，免费给顾客提供约束装置，以将柜体固定在墙上。只不过，提供安装服务是要额外收费的。
目前，在宜家存在倾覆风险的102个子系列抽屉柜中，仍有20余个正在中国销售。具体名单如下：Askvoll(艾思福系列)、Brusali(布鲁萨里系列)、Busunge(布松纳系列)、Hemnes(汉尼斯系列)、Hensvik(汉斯维克系列)、Herrestad(哈瑞德)、Hurdal(胡铎系列)、IKEA PS(系列)、Malm(马尔姆)、Mammut(胡塞特)、Mandal(曼德尔)、Nordli(诺德里)、Nornas(博纳斯框)、Stockholm(斯德哥尔摩)、Stuva(斯多瓦)、Sundvik(桑维系列)、Tarva(塔瓦系列)、Trogen(特洛根)、Trysil(特里索)、Tyssedal(提塞尔)、Undredal(恩瑞代)。
针对宜家在召回过程中的争议，有网民认为，宜家销售的“夺命抽屉柜”在美国可能伤人，在中国同样可能伤人。有关部门亟需修订、提高相关安全标准，预防此类事件发生，并完善集体诉讼制度、惩罚性赔偿制度等，让任何一个商业大鳄都能够遵守规则。
据经济参考报报道，网民“SneoC”认为，宜家在中国不召回问题抽屉，在程序上或许不存在问题，但是宜家在北美召回是因为不符合标准，还是因为的确设计有缺陷导致有安全隐患?后者不因国家标准不同而不同，召回问题产品也是企业责任和道德的体现。
网友“成都杨乾律师”认为，宜家问题橱柜虽然符合中国家具力学稳定性的标准，但是其存在“缺陷性和危险性设计”，会危及到人身、财产安全，应当被召回。已经购买了宜家此类产品，并且已经造成本人或其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求经营者赔偿。
网民“悦妈”表示，宜家本次在北美市场召回问题产品的举措，最关键的原因是北美有一个特殊的行业标准，虽然它不是强制性的，但也明确提出了要求：(柜体)不固定在墙上时也必须不能倾倒。正是基于这样一条明确的行业标准，才让宜家最终决定在美国和加拿大实行了召回。
此外，网民“五更灯花落”表示，谁的相关规定漏洞大，企业往往就钻谁的空子。如果不是美国消费品安全委员会的要求，那么宜家很可能也不会在北美召回。相比较之下，国内有关标准亟待完善。更有网民认为，国内标准与国际标准不对等造成的企业“双重标准”现象要引起重视，建议尽快完善、健全相关法律及机制，“不要用简单情绪去解决，要用理性去解决，要尽快打上制度补丁”。
另据了解，上海质检部门第一时间已约谈了宜家(中国)投资有限公司，了解核实有关情况，要求宜家公司切实履行企业质量安全主体责任，认真排查产品安全隐患，确保消费者人身财产安全。上海质检部门称，将进一步对有关情况进行核实，督促宜家公司严格遵守中国法律法规和相关标准，切实保障中国消费者的合法权益。
根据宜家(中国)官网显示，仅今年上半年宜家就进行了6次产品召回：6月27日，召回100克的黑巧克力和70%可可纯黑巧克力。原因是产品未明确标示含牛奶和榛子，可能导致过敏者产生过敏反应。6月23日，召回PATRULL(帕特鲁)安全门。因其上锁机制存在缺陷，存在儿童跌落楼梯的风险。
4月6日，召回LATTJO(拉特奥)蝙蝠斗篷。原因是系在儿童颈部的斗篷粘得太牢，可能会对人体造成窒息或颈部受伤的风险。3月17日，召回所有GOTHEM(哥特姆)落地灯和台灯产品。因灯具电线受损后，其金属部分可能带电并将危及人身安全。
2月9日，召回HYBY(海比)、LOCK(劳克)和RINNA(莱纳)三款吸顶灯，因存在玻璃灯罩掉落风险。1月14日，召回LATTJO(拉特奥)鼓棒和LATTJO(拉特奥)舌鼓，因为存在导致儿童窒息风险。
自由空间 2017-11-29 8:32:00 | 阅读全文 | 回复(4) | 引用通告 | 编辑
宜家在召回事件中的双重标准，只是众多外企在中国市场行为的一个缩影。很多知名的跨国企业，都在中国市场实行着“中外有别”的两套政策。国人用着比国外更贵的苹果手机，喝着更贵的洋奶粉，开着更贵的进口汽车，却在产品召回时，成了总被“遗忘”的群体。中国的消费者，花了更多的钱，却反而没有得到应有的服务。宜家在中国不召回问题抽屉，在程序上或许不存在问题，但是宜家在北美召回是因为不符合标准，还是因为的确设计有缺陷导致有安全隐患?后者不因国家标准不同而不同，召回问题产品也是企业责任和道德的体现。面对消费者的生命安全，宜家本应一视同仁，并对自己的产品坚持统一的标准，而非看人下菜碟。标准或有高低之分，生命难道还要区分国界吗?安全隐患不会因国家和地区的不同而变化，在北美已经造成儿童伤亡，说明在全球其他地方同样存在风险，这其中就包括中国。以“符合中国的国家标准”为拒绝召回而代言，这背后的潜台词似乎在说：“你标准低，你怪我咯?”
2012年8月1日，我国就正式实施了儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》。标准明确规定，所有高桌台及高度大于600mm的柜类产品，应提供固定产品于建筑物上的连接件，并在使用说明中明示安装使用方法。标准还要求，儿童家具在使用说明中要明确表示产品适用年龄段，安装使用过程中存在潜在风险的要加以警示，避免给儿童带来不必要的伤害。宜家（IKEA）日前再次强调召回共计1730万个抽屉柜，截至目前类似事故已造成8名儿童死亡。