在杜邦公司,工作场所安全管理的3个最重要的要素是领导力、架构与流程、行动。正是这3个要素,使杜邦公司成就了世界领先的可持续性的安全文化,从而保障了公司最宝贵的资源——员工的福祉。
1.领导力
企业的高层领导亲自示范安全行为,是他们日常职责中最重要的部分。高层领导有责任为员工、资产及生产流程提供保障。在杜邦公司,首席执行官也是“首席安全官”。“有感领导”是一种安全意识,当公司已经达到了“有感领导”阶段,意味着最高级别的管理人员不仅谈论安全,而且也在践行安全的行为。
最高级别的管理人员践行安全承诺的方式,可以是通过在工作场所示范安全行为,如扶着楼梯栏杆上楼的方式,也可以在每次开会前强调安全的重要性或者重申一项安全规定。如果需要高层管理者在安全与生产之间做出选择,安全通常会胜出。因为,卓越的安全表现等同于良好的业务绩效。在长期的企业经营中,安全的工作场所意味着更高的生产效率和较低的成本。
2.架构与流程
一旦最高级别领导层感受到安全的重要性之后,他们必将安全贯彻到公司运营的每一项业务中,这就是第二个基本要素——架构与流程。
架构与流程包括:实施正确的制度,确保安全意识贯彻到公司的每一个层面,各级管理部门承担安全责任,学习如何制订有意义的安全目标,创建一种变化管理的程序,将公司的安全状态从Bradley曲线的最左边移到最右边,安全期望应当渗透到公司流程的每一项工作中等。
3.行动
行动主要包括:雇员之间的交流、持续不断的安全培训、引进新的操作或程序、制订代表安全进步的基准。
培养具备高效安全管理举措的企业安全文化,可以在整个企业内建立信任,培养员工责任,并鼓励人人尽职尽责。公司在把安全作为战略性价值观,并视其与成本、生产力和人力资源等问题同等重要后,企业内部各个层面可以实现安全文化的转变。这种转变不仅挽救了众多生命,而且每年还可减少数以百万计美元的经济损失。卓越的安全表现所带来的收益不仅包括提高生产效率、降低保险费用、改善雇主与雇员关系,而且还能留住更多的优秀员工。
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