有这样一个真实的小故事，说某公司车间角落放置了一架工作使用的梯子。为了防止梯子倒下伤着人，工作人员特意在旁边写了条幅“注意安全”。这事谁也没有放在心上，一晃几年过去了，也没发生梯子倒下伤人的事件。有一次，一位客户来洽谈合作事宜，他留意到条幅并驻足了很久以后，建议将条幅改成“不用时请将梯子横放”。

管中窥豹，滴水藏海。粗浅启示如下：

管理必须要有针对性。

     “注意安全”警示虽放之四海而皆准，但是缺乏针对性，虽然可以理解是要提醒使用者和经过的员工要“注意安全”，但最终没能把梯子会倒下伤着人的最大安全隐患消除掉。梯子倒下会伤人，将梯子横着放就可以避免梯子的倒下，从根本上消除了安全隐患。在我们的身边，“注意安全”、“注意仪表”等笼而统之的规定比比皆是。现在不少家长教育孩子时，最常说的一句就是“好好学习”，如果将“好好学习”分解到课前的预习、课上的学习和课后的复习，孩子就会知道该如何去“好好学习”了。麦当劳对员工的洗手方法要求是：卸下手表，卷起衣袖，打开水龙头，涂抹清洁液，搓洗至手肘（不单是手掌、手背），再用清水冲干净。最后一个动作更加重要，就是先用纸巾擦手，然后再利用擦过的纸巾将水龙头关闭，以免洗净的双手又摸到先前开水龙头的部位。

     这样具体到位的管理成为麦当劳公司规范化管理的案例。加拿大管理学家H．明茨伯格说过：“一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机。”安全生产无小事，所有的企业都重视安全生产，但是，不同的企业有不同的安全隐患，有赖管理者和广大员工动脑筋想办法，逐一查找，据此制定富有针对性的操作规程并加以执行。

管理必须人人参与。

    梯子竖放了几年，谁也没有改变。这个安全隐患，几年后等到客户这位局外人来建议才改变。是大家的习以为常见惯不惯，抑或是大家的漠不关心熟视无睹，又或是旁观者清？有个管理名词叫“全员管理”，通俗地理解就是“人人都是管理者，人人都要参与管理。”在管理工作中，管理者也是被管理者，被管理者也是管理者，如果人人都参与了管理，特别是管理者广开言路善于听取员工的合理化建议，那么，用不了几年、也用不了局外人，相信这把梯子早就横着放了的。

管理必须与境俱新

     一般地，企业都有很多的规章制度，管理者应该认真检查一下是否完善，执行者应自查一下是否执行的到位，不会放过每一个细节。梯子竖放这个事实存在了几年，管理者有没有去认真检查过这个存在是否合理？让梯子竖着放还是横着放？它考验着所有管理者的智慧。企业面对的是市场，市场信息瞬息万变，管理过程的动态性，决定了我们的管理工作不可能是一成不变的，管理者只有与境俱新，不断总结，才能克服企业发展中遇到的种种问题，企业才能从平凡走向优秀乃至卓越。

      管理无处不在，不同的管理者有不同的管理理念和方法。同一个管理目标，用不同的管理思路，采取不同的管理措施，其管理效果必然大不相同。80%以上的亏损企业是由于管理不善所致，希望这则小故事能带给我们一些有益的感悟和思考。