“前两天换了新阿姨，忘记告诉她洗菜池里装了粉碎机，她差点被下水口里的刀片绞到手。想想真后怕，她在我家伤着了，我也有责任吧？” 在北京工作的外资银行员工李双问。

    “我干家务受过轻伤，自己花钱治的。要是摔骨折了，我觉着雇主也应承担一部分医疗费。” 在北京做钟点工已经3年多的刘华说。

    “有阿姨把雇主家的实木地板给泡了，阿姨赔不起，雇主找到我们索赔。”懒人家政联合创始人Kobe介绍。

    ……

    随着家政市场的扩大，家政服务人员在雇主家中工作时意外受伤，或因意外损毁雇主家财物的情况逐渐增多。责任谁来承担？财物损失谁来赔偿？这些问题经常造成家政企业、家政服务人员和雇主三方的矛盾纠纷。

    记者致电三鼎家政北京分公司，工作人员介绍，公司给每个员工都购买了意外险。但没给员工买医疗保险等其他保险。如果员工在雇主家损坏了财务，公司要确定是否是员工造成，如果是，员工和公司会一起赔偿。

    不过，刘华所在的隆隆家政就没有给员工买任何保险。“我们提过要求，可公司不愿意交这份钱。”

    小时工李玲5年来一直靠人介绍接一些零工。“没听说过做小时工、做家政还能有意外保险。如果有当然好，要不然出一次意外，好几年都白干了。能像工厂里的工人那样有五险一金就更好了。”李玲觉得这行收入还可以，时间越长经验越丰富，就是担心将来年纪大了干不动。“能上养老保险的话，将来也有退休金，我愿意一直做下去。”

    近年来，家政服务人员工资涨势明显，一些大城市的金牌月嫂月薪过万也不稀奇，家政从业人员队伍也日益庞大。不过记者在采访中发现，只有稍具规模的家政公司才会给员工投保意外险，几乎没有给员工上“五险一金”的。整体上，家政大军的风险保障还很“单薄”。

    给家政服务买份保险，消除潜在的矛盾纠纷隐患，听起来不错，可是谁愿意掏腰包呢？

    “我觉得长期干小时工这活还真是需要一份保险，万一自己磕了碰了，或者弄坏业主的东西了，需要有个基本的保障。”李玲说，“不过，如果一年超过100块钱我就不愿意买了。听说企业里有个雇主责任保险，就是员工在工作期间出了意外，企业雇主负责费用。不知道家政公司给不给我们投这份保险？”李玲问。

    “要是能给家里的阿姨买份保险，我就更省心了，这个钱我愿意出，就是小时工会更换，换一个买一份保险的话有点烦。要是能和家政公司签订论时不论人的保险协议就好了。”长期雇佣小时工的李双说。

    “我们平台上有5万名家政阿姨，我们只给1000多名签约阿姨买保险。我们做的是家政人员和雇主之间的免费平台，创业阶段资金也有限，不可能全员买保险。” Kobe说，懒人家政给员工购买的是1年期的保险，既有家财险也有意外险，一方面是为了保护阿姨，一方面也是避免企业陷入纠纷。

    “给家政人员投保意外险，费用应该由家政公司来出。”中国人民大学公共政策研究院社会组织政策研究中心主任景朝阳说，近年来家政服务走向专业化、公司化、高端化，家政服务业作为服务业的一种，其劳动关系、劳动者权益等问题应该引起社会重视。所有劳动者都必须受《劳动法》保护。家政公司与员工是长期合作关系，必须给员工上五险一金。“在这方面，相关管理部门还应该完善制度，加强监管。此外，从家政服务业长远发展考虑，要留住优秀员工，提高这一行业的安全感和职业尊严，也应该完善相关保障。”

    小贴士：“家政保险”怎么投

    ●提供家政服务的一方买单，保险跟着家政服务人员走。比如上海市家政服务保险平台设计的保险卡，家政服务人员充值即可享受保障。平台还设有公司入口，满足公司投保需求。每月保费20元。

    ●购买家政服务的一方买单，保险跟着雇主走。一些保险公司推出的雇佣家政人员责任险，承保被保险人所雇佣的家政服务人员在服务工作中的意外。雇主更换家政服务人员要通过电话等方式登记。一年保费在100元左右。