安徽中烟工业有限责任公司隶属国家烟草专卖局（中国烟草总公司），是烟草行业大型骨干企业，目前年产销规模237.5万箱，总资产133亿元，劳动用工总量万余人，下辖蚌埠、芜湖、合肥、阜阳、滁州五家卷烟厂和技术中心、营销中心、制造中心、采购中心及相关多元化经营企业。主要品牌包括核心品牌“黄山”、潜力品牌“都宝”和特色品牌手工雪茄烟等，其中“黄山”是具有50余年发展历史、荣获“中国驰名商标”称号、销量排名全行业第8位的重点骨干品牌；“都宝”是国内混合型卷烟代表品牌，更是中国烟草进军海外市场的首推品牌，产品行销欧洲市场；手工雪茄烟作为国产雪茄中最具知名度的品牌之一，占全国同类产品60%以上的市场份额。近年来，安徽中烟秉承“国家利益至上、消费者利益至上”核心价值观，充分发挥企业重组优势，大力实施品牌战略，取得了跨越式发展，年实现销售收入250亿元，年创税利130亿元以上，同时，大力坚持科技创新和营销创新，努力打造“严格规范、富有效率、充满活力”的现代企业，竭诚为消费者提供优质低害的卷烟产品，发展不忘回报社会，多年来累计对外捐赠达10亿元之巨。安徽中烟决心在“攀登者”企业文化引领下，自强不息，不断超越，为国家经济建设、和谐社会构建做出新的更大的贡献！

 

     　十年企业靠经营，百年企业靠文化。

 

　 　企业文化如何定位？定位之后又该如何构建？

 

　 　企业文化要有自己的根系和滋养的土壤，要最大程度地贴近企业发展的历史——这是安徽中烟工业公司“攀登者”企业文化建设给人最深刻的体会。

 

　　文化定位要“寻根”

 

　　企业文化离不开孕育和滋养它的土壤。对于“攀登者”文化来说，它的土壤何在？安徽中烟为何将企业文化定位为“攀登者”文化？

 

　　“攀登”，体现出的是一种坚韧不拔、自强不息、团结奋进、永不言弃的精神。而这种精神的“文化基因”还要从安徽烟草60多年的发展历程中去探寻。“安徽烟草60多年跌宕起伏、‘黄山’品牌50多年曲折前行，‘攀登’是安徽烟草工业风雨历程的真实写照。如果说改革发展是绵延起伏的山峦，那么安徽烟草工业就是在山峦中勇敢前行的攀登者。此前，5家卷烟厂无不经历过产品积压、企业亏损的艰难困苦，却始终不抛弃、不放弃，负重爬坡、步步为营。”安徽中烟党组书记、总经理朱建华对“攀登者”文化做了这样的诠释。

 

　　历史为文化的形成提供了土壤，而现实也为文化的存在提供了依据。

 

　　“攀登者”文化的定位是由目前安徽中烟在行业中的地位和发展目标决定的。无论是企业规模还是综合经济实力，安徽中烟在行业18家工业企业中的排名都处于中间位置。基于这种现状，安徽中烟明确提出了“比学赶超、争先进位”的发展战略，计划通过5年左右的努力，实现“黄山”品牌销量200万箱，税利200亿元。“在变化中捕捉机遇，在逆境中拓展空间，在进取中争先进位”----这正是“攀登者”文化的精神所在。

 

　　“攀登者”文化的定位也是与安徽中烟核心品牌“黄山”的气质相契合的。“品牌名称中的‘黄山’来源于现实中的黄山，它是静态的；而‘攀登’是一个动作，是动态的。”安徽中烟政工部部长阮宏伟说，“‘黄山’品牌文化的精神是‘一山一世界’。如何在不同的高度领略不同的境界？答案只有一个，那就是不断攀登。”

 

　　文化构建重“写实”

 

　　文化定位的问题解决了，如何围绕定位展开具体的文化构建就显得尤为重要。

 

　　2008年底，安徽中烟下发了《五年发展规划纲要》，提出“要紧紧围绕烟草行业‘两个至上’行业共同价值观，传承安徽烟草‘厚德崇智、共创共享’的传统文化理念，融合5家卷烟厂企业文化建设的丰硕成果，紧密结合品牌文化底蕴，积极打造具有强烈时代特征、符合现代企业制度、彰显安徽中烟特色的新的企业文化架构体系”。

 

　　2009年4月8日，安徽中烟企业文化建设工作全面启动。在构建过程中，安徽中烟坚持“突出特色、强调融合、以我为主、重在建设”的原则，历时半年，开展了全方位的调研和分析工作。

 

　　“我们走访了5家卷烟厂和公司营销中心等部门，访谈（座谈）人数达200多人，整理纪要70多份；在分析研究阶段，梳理资料40多册，文件100多份，电子文档350多万字，内容涉及安徽中烟经营管理的方方面面。”一位参与企业文化构建的员工对其中的艰辛繁琐深有感触。

 

　　经过深入调研，安徽中烟“攀登者”企业文化的架构体系初步形成。但这仅仅是取得了阶段性成果，安徽中烟并未就此为文化构建草草画上句号。

 

　　“文化构建要真正贴近实际，前期要有调研，后期还要注重反馈。”阮宏伟说。

 

　　2009年10月20日，安徽中烟召开文化建设工作专题会议，针对安徽中烟文化架构体系中的具体词条和相关内容，安排各单位、各部门组织干部职工进一步学习讨论，提出需要补充、完善的具体意见和建议。当月月底，安徽中烟共收到基层意见和建议74条。

 

　　此外，安徽中烟还向广大基层员工发放了1300多份问卷，就母子文化融合、员工行为规范、企业组织管理等内容进行了相关调查。

 

　　“根据反馈结果，我们对存在的问题进行了划分和归类，并就改进方案进行了论证，对企业的文化架构体系进行了补充和完善。”安徽中烟企业文化建设办公室的一位员工说。

 

　　文化精神在“攀登”

 

　　在传承与创新公司总部及5家卷烟厂文化的基础上，经过前期大量的调研、分析、提炼和整合，安徽中烟最终形成了富有特色的“攀登者”文化体系。

 

　　“‘攀登者’文化体系从四个维度展开，即攀登者之‘魂’、攀登者之‘山’、攀登者之‘道’和攀登者之‘行’。”一位公司高管介绍说。这四个维度从文化构成层面分别涵盖了精神文化、物质文化、制度文化和行为文化；从理念层面分别涵盖了核心理念、品牌理念、管理理念和行为理念；从实施层面分别涵盖了精神、目标、道路和行动。

 

　　攀登者之“魂”是安徽中烟企业文化的核心，是安徽中烟不断攀登、勇于开拓的力量源泉。攀登者之“魂”包括“两个至上”行业共同价值观，“厚德崇智、共创共享”的传统文化理念，“创新、务实、诚信、坚韧”的企业精神，“日破云涛、志者竟成”的企业愿景，“为国家履责、为社会尽责、为员工负责”的企业使命，以及“争先进位、步步为赢”的战略目标等六大部分。

 

　　攀登者之“山”是从品牌的角度来说的，对于安徽中烟，这座“山”是立足市场、参与竞争的根本，是实现跨越、发展壮大的基础。强势品牌造就强势企业，安徽中烟人立志通过攀登，树立一个卓越的“黄山”品牌——技术上坚持“创新为本、包容实效”；产品上追求“品质零缺陷、口味百分醇”；营销上推崇“合力营销、精准快稳”……在安徽中烟，尽心呵护“黄山”品牌已经成为每一个部门、每一名员工的职责和使命。

 

　　攀登者之“道”是从管理的角度来说的，它是对安徽中烟发展战略的系统设计和科学运作。这部分包括“以章治企、责任为先”的制度理念，“人人都是人才、人人都能成才”的人才理念，“携手攀高峰、抱团打天下”的团队理念等。“不论是制度建设还是队伍建设，攀登者文化都强调8个字——‘以人为本、严爱相济’。”阮宏伟说，“‘以人为本’首先是建立在规范基础上的，要严格制度，让业务流程、工作行为规范有序。同时，还要确保管理的人性化，要关心、关爱员工，为员工的发展提供平台，用仁爱之心理解、包容、支持员工，让他们都能有所成就。”

 

　　攀登者之“行”是从员工行为的角度来说的，它彰显的是安徽中烟人由知到行的过程，体现的是安徽中烟人的内在修养和行为方式。“攀登者”企业文化强调个人和团队要通过不断“优化自我”，实现工作能力和综合素质的持续提升：领导干部要“以身作则、知人善任、团结进取、敢为人先”；广大员工要“勤奋、高效、协作、求精”，不断提高个人能力。在广大干部职工的共同努力下，全体员工要养成“勤学习、善思考、重实干”的工作态度，树立“责任、速度、成效”的行为理念，切实加快企业执行能力建设。