上世纪90年代中后期,我国迎来了首批空调安装高峰,十多年过去了,当时安装的室外机支架如今都已经到了该“退役”的年龄。而目前,空调生产者、销售方却少有对外机和支架采取检修措施的管理,使用者更是缺乏安全意识,因此才导致其陷入“三不管”的尴尬境地,空调坠机事故频发。
根据我国《侵权责任法》第87条规定,从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害,难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿;所有人、管理人或者使用人赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿。因此,自检空调外机支架是否安全很重要,否则一旦发生人员伤亡或财产损失,业主将为其负责。
按我国相关规定,空调整机保修期为一年,主要部件为三年,但“支架”就没有那么幸运了。记者致电几家空调生产企业,售后服务人员均表示空调外机支架不在保修范围内,若消费者提出需要更换,公司可提供新的支架并安排工作人员上门服务,但这些费用须由消费者自己承担。
今年4月,中国家电服务维修协会出台《空调器室外机安装用支架规范》,其中对空调外机支架的厚度、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都做出了具体规定。比如,支架使用的材料必须为3mm以上的角钢或镀铝锌钢板;空调支架的承载能力不能低于空调器机组自重的4倍;使用寿命不得低于空调本身的使用寿命(10-12年)。除了强度方面的硬性要求,支架表面必须经防锈处理,达到了较高的行业水平。
目前市售空调外机支架主要有普通角钢、镀锌钢板、镀铝锌钢板和不锈钢板等几种,其中角钢在使用过一定时间后容易生锈,而其余几种均有较强的抗锈能力,使用期限也较长。“没有具体时限规定,但一般使用十年左右,用户就应注意定期检查,当支架出现变形或螺丝松动的现象要立即更换”。
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