一、填空题：（每题2 分，共60分）

1、推行一套适用于公司的“安全管理体系”，是搞好公司安全管理工作的一个基本的保障，其中，领导的作用是关键，是核心。

2、杜邦的理念是“领导的行为是指导安全工作的最低标准”。

3、领导对安全工作的定位决定了其所管辖范围安全工作所能达到的一个最高高度。

4、在安全工作方面，一定要遵循“谁主管，谁负责”的原则。

5、各级领导要关注安全工作，并将安全工作作为自己最主要的工作之一。

6、领导核心作用中最重要的是领导的示范作用。

7、领导不能泛泛谈安全，要在行动上投入。

8、重大作业，公司领导要到现场去看，要亲自去做；职能部室领导、车间主任要经常去作业现场检查指导安全生产工作，要和员工沟通。

9、领导强调一百次不如亲自做一次。所以，领导的示范作用很重要。

10、领导的核心作用就是领导以自己的行为，于细微之处维护公司安全工作理念、政策和公司安全管理体系要求所设定的标准，真正起到引领、指导的核心作用。

11、优秀的中层管理人员的一项重要职责就是建立、健全制度，明确责任并且很好地去履行。

12、如果把企业比喻成一座房子，那么决策层就是房梁和屋檐，决定高度和方向；普通员工是地基和砖瓦，撑起和分解房屋的重量，反映安全文化建设的成效；管理层则是一根根支起屋顶、连接地基和砖瓦的立柱，它起到承上启下的作用，推动安全文化建设的进程和对其不断进行修正。

13、事实证明，许多事故就是由于交接不到位、部门间安全责任推诿、部门抵触或沟通不畅造成的。

15、对于管理者来说，只有“懂安全”，才能管好安全。

16、违章指挥和管理缺失，是管理人员在不懂安全的情况下最容易犯的错误。

17、企业中层人员在安全管理方面，应该同时扮演两个重要角色，一是管理者，另一个就是“教练”。

18、很多时候，员工都会以上司的言行、思想和态度来修正自己的行为，他们会下意识地认为“领导是对的”。

19、管理层更应该不断吸取知识，才能使自己具备合理的知识结构，并以此处理职责范围内的安全问题。

20、完善制度和指导下属，是企业中层必须履行的安全责任，而不断进行“自我完善”是责任能够很好履行的必要条件。

21、细节之道，安全管理之要。如果说安全管理的一般法则是科学，那么在安全管理中的细节就是艺术。

22、想提高安全管理工作的预见性，必须在前瞻思考上多下功夫，在周密制定计划、时刻预见可能发生的问题上多花精力，在发现未遂先兆和事故隐患的过程控制上多做预案。这就是取得安全生产主动权最关键的一环。

23、实践证明，任何真正成熟有效的管理，都是在对细节精确把握的基础上制定规则和标准来运行的。

24、所谓机制并不是有制度和规则就行了，而是管理制度和规则标准的长期坚持、有效运作，变理念为行动，从而控制一切不该发生的问题发生。

25、违章就是不良习惯对管理制度、标准、程序的背叛和挑战。

26、细节也就是对制度与执行过程的重点强调。如果说，制定战略是把复杂的问题简单化，那么执行战略则是把简单问题细节化。

27、我们绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣地执行。

28、弘扬细节精神，就是要在安全管理实践中强化“用心工作、完美执行”的理念。

29、一个企业的安全恰恰需要全员的责任、群体的力量和群体的协作，没有“在岗一分钟，负责六十秒”“一点不差，差一点不行”的严细精神，是难以确保安全持续稳定的。

30、一句提醒、一件小事、一个细节，正是你成功的开始，家庭幸福的源泉，筑牢安全大厦的基石。

二、简答题（每题5 分，共15分）

1、在《论发挥核心领导力对安全工作的重要作用》这篇文章里，作为领导在日常生产作业活动中，要坚持什么原则？

如果不安全，就暂时不要去做；生产任务再紧，也要按要求或者安全程序作业；当安全与生产发生冲突时，优先考虑安全；在设计或环境的限定条件下作业；确保所有安全装置处于良好的状态；保持各种系统的完好；及时处理各种非正常情况。

2、在《浅论企业管理层的安全责任与履行》这篇文章里指出，企业中层人员在安全管理方面，应该同时扮演两个重要角色，一是管理者，另一个就是“教练”。部门主管是一个团队的领头羊，自己的工作能力、行为方式、思维方法甚至喜好，都会极大影响团队成员。主管在指导下属方面应该积极做好哪几方面的工作？

(1) 组织安全培训

(2) 观察员工行为并给予指导

(3) 对员工的任职资格进行严格审定

3、在《细节之道与安全管理》这篇文章中阐述，细节之道在于弘扬一种精神，把本职应该做好的安全工作执行到位。作为中层管理人员怎样弘扬细节精神？

(1) 弘扬细节精神，对各级管理者来说，就是要以求真务实、真抓实干的作风，身体力行地贯彻执行各项安全政策法规，引导广大干部职工把口号变成行动。

(2) 弘扬细节精神，就是要在安全管理实践中强化“用心工作、完美执行”的理念，通过从大处着眼，小处着手，精细管理，标准管理，程序管理，结合部管理，兢兢业业地做好、做细每一项安全工作，使管理不存在死角，不留任何漏洞，把那些看似简单的、容易做的日常工作真正做到位。

三、简论题（每题5 分，共15分）

1、在安全工作中要想充分发挥领导的核心作用，我们如何去做？

首先，各级领导要关注安全工作，并将安全工作作为自己最主要的工作之一。

其次，在日常生产作业活动中，作为领导要坚持安全第一原则：

第三，就是公司各级领导对本部门或作业单位主要的安全风险要心中有数，采用认可的最佳作业实践控制风险

第四，就是各级领导要与员工在安全工作方面保持良好的沟通：

第五，领导核心作用中最重要的是领导的示范作用。

总之，领导的核心作用就是领导以自己的行为，于细微之处维护公司安全工作理念、政策和公司安全管理体系要求所设定的标准，真正起到引领、指导的核心作用。

2、“很多管理层人员认为安全知识只是对基层人员有用，自己又不参与具体的操作，知道的多点少点都无所谓，他们认为把产量、销量、成本控制等搞好才是自己的主要任务。”请对上述观点进行简明论述，表明自己的态度。

管理层更应该不断吸取知识，才能使自己具备合理的知识结构，并以此处理职责范围内的安全问题。世界在不断发展，安全科技、外部环境、企业文化等也都在不断更新、进步，管理者时刻需要面对新环境、新问题。

3、“细节之道，安全管理之要”主要体现在哪几大方面？

细节之道在于超前思考，预见一切可能会发生的安全问题。

细节之道在于构建一种机制，控制一切不该发生的安全问题发生。

细节之道在于弘扬一种精神，把本职应该做好的安全工作执行到位

 

四、论述题(10分)

1、杜邦的理念是“领导的行为是指导安全工作的最低标准”。各级领导对于所管辖范围的安全工作有着不可替代的核心作用，领导对安全工作的定位决定了其所管辖范围安全工作所能达到的一个最高高度。在安全工作方面，一定要遵循“谁主管，谁负责”的原则。弘扬细节精神，就是要在安全管理实践中强化“用心工作、完美执行”的理念。

2、王石成功登顶珠峰后，记者问他：“你不在，万科怎么办？”王石说：“现代企业需要制度化，需要有个团队去管理，一把手在与不在，应该能够照常运转。”安全管理与企业的持续发展，制度的作用永远高于个人能力。

3、正如《细节决定命运》所说的，我们绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。在安全管理工作中，如何弘扬细节精神，养成注重细节的习惯，养成严谨认真、一丝不苟的工作态度，强化决策的执行力，是做好安全工作的关键。

通过此次自我培训，从自身角度，谈谈你对管理、责任、制度、方法、执行、用心、细节等方面的认识。

 

 

浅论企业管理层的安全责任与履行

管理学有一条著名的定律：“坠机理论”，即企业需要在平日的经营管理中采取适当的措施，形成一套完善的制度，避免因一把手或某一次事件突然“坠机”，从而导致企业“坠机”——彻底毁灭。

中国许多貌似强大的企业，其管理机制却非常不完善，好像一个巨人在薄冰上行走。2008年，销售上百亿、市场占有率第一的“三鹿奶粉”，拥有50多年的历史，竟然在一夜之间就土崩瓦解，让很多业内人士咂舌。实际上，只要没堵上监管环节长期存在的漏洞，迟早会让其“坠机”，“三聚氰胺”只不过是碰巧完成了它的历史使命。

王石成功登顶珠峰后，记者问他：“你不在，万科怎么办？”王石说：“现代企业需要制度化，需要有个团队去管理，一把手在与不在，应该能够照常运转。”安全管理、企业持续发展，制度的作用永远高于个人能力。优秀的中层管理人员的一项重要职责就是建立、健全制度，明确责任并且很好地去履行。

“管理层行为”是反映企业安全文化建设过程的重要参考指标，可反映企业的安全工作及安全文化建设是在一个什么样的管理团队推动下运行，以及实现安全愿景、安全目标的可能性有多大。如果把企业比喻成一座房子，那么决策层就是房梁和屋檐，决定高度和方向；普通员工是地基和砖瓦，撑起和分解房屋的重量，反映安全文化建设的成效；管理层则是一根根支起屋顶、连接地基和砖瓦的立柱，它起到承上启下的作用，推动安全文化建设的进程和对其不断进行修正。对管理层行为评价的重点如下：

1．履行安全责任

首先，管理人员应该了解自己所在部门和岗位的安全职责及与安全相关的所有制度，这样才可能做到照章办事。如果企业本身没有明确的岗位安全职责和制度，或者这些内容不完善，那么作为主管人员必须主动提出建议，与相关部门一起建立健全制度。

促进部门、团队合作并持续促进安全绩效的改善，也是管理者的重要责任。一件工作常常需要几个部门或小组协作完成，如果涉及安全问题，那么，部门或工作组之间的配合、沟通就非常重要。事实证明，电力、矿山、交通等高危或事故频发行业，许多事故就是由于交接不到位、部门间安全责任推诿、部门抵触或沟通不畅造成的。

对于管理者来说，只有“懂安全”，才能管好安全。违章指挥和管理缺失，是管理人员在不懂安全的情况下最容易犯的错误，事故救援导致伤亡扩大的事情，常常发生于密闭空间和煤矿行业，据统计仅2008年全国就有超过70名事故救援人员死亡，其中绝大多数情况是事故发生后，现场管理人员缺乏必要的安全知识，盲目指挥救援人员在没有充分保障的前提下，进入事故地点救人。

2．指导下属

企业中层人员在安全管理方面，应该同时扮演两个重要角色，一是管理者，另一个就是“教练”。部门主管是一个团队的领头羊，自己的工作能力、行为方式、思维方法甚至喜好，都会极大影响团队成员。作为中层管理者，就一定要勇当下级学习的标杆！很多时候，员工都会以上司的言行、思想和态度来修正自己的行为，他们会下意识地认为“领导是对的”、“我不知道该怎么做，应该去问问领导”，安全工作更是如此。主管在指导下属方面应该积极做好如下事情：

(1) 组织安全培训

(2) 观察员工行为并给予指导

(3) 对员工的任职资格进行严格审定

3．自我完善

“自我”是对管理层的要求而言，强调的是基于自身的主动性，“完善”指的是在现有水平上的提高，是针对“系统因素”采取的学习、交流、监督或遵守等行为措施。管理层的自我完善需要建立在制度的基础上，其内容包括“学习”、“交流”、“严格遵守安全管理制度”、接受安全检查等方面，这也是企业提升管理层整体素质的基本要求。

很多管理层人员认为安全知识只是对基层人员有用，自己又不参与具体的操作，知道的多点少点都无所谓，他们认为把产量、销量、成本控制等搞好才是自己的主要任务。其实，管理层更应该不断吸取知识，才能使自己具备合理的知识结构，并以此处理职责范围内的安全问题。世界在不断发展，安全科技、外部环境、企业文化等也都在不断更新、进步，管理者时刻需要面对新环境、新问题。

严格遵守企业的安全规程、制度，将“安全第一”落到实处并接受企业和员工的监督，对于管理层来说也是“自我完善”的重要内容。通常情况下，一个严于自律的管理者，在团队中的威望也会很高，其管理团队时将更有效率。

完善制度和指导下属，是企业中层必须履行的安全责任，而不断进行“自我完善”是责任能够很好履行的必要条件。管理学大师彼得·德鲁克认为：“对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者”、“管理者，就必须卓有成效。卓有成效是可以学会的”、“如此，一群平凡的人，就做出不平凡的事”。　

 

论发挥核心领导力对安全工作的重要作用

推行一套适用于公司的“安全管理体系”是搞好公司安全管理工作的一个基本的保障，其中，领导的作用是关键，是核心。杜邦的理念是“领导的行为是指导安全工作的最低标准”。各级领导对于所管辖范围的安全工作有着不可替代的核心作用，领导对安全工作的定位决定了其所管辖范围安全工作所能达到的一个最高高度。在安全工作方面，一定要遵循“谁主管，谁负责”的原则。

那么，要想充分发挥安全工作领导的核心作用，在安全工作中维护好体系所要求的高标准，各级领导应如何去做呢？

首先，各级领导要关注安全工作，并将安全工作作为自己最主要的工作之一。要有实现“零事故”作业的坚定信念和决心，并帮助下属树立这种信念；理解现代安全管理理念，熟悉相关法律法规和安全管理体系要求；设定具有挑战性的安全工作目标，并带领大家为实现设定的目标而努力；还要为安全工作提供必要的人力资源和财力支持。

其次，在日常生产作业活动中，作为领导要坚持以下原则：如果不安全，就暂时不要去做；生产任务再紧，也要按要求或者安全程序作业；当安全与生产发生冲突时，优先考虑安全；在设计或环境的限定条件下作业；确保所有安全装置处于良好的状态；保持各种系统的完好；及时处理各种非正常情况。

第三，就是公司各级领导对本部门或作业单位主要的安全风险要心中有数，采用认可的最佳作业实践控制风险；发挥示范作用，带头遵守并确保下属遵守安全规章制度和程序；积极参与各种安全管理活动，比如：安全会议、安全观察和检查、安全培训、隐患及险情报告、事故调查，以及风险评估审核等。

第四，就是各级领导要与员工在安全工作方面保持良好的沟通：不放过任何可以沟通、促进员工对安全工作正确理解的机会；与员工在作业现场交流安全工作方面的问题；及时肯定员工好的做法和对安全工作的贡献，纠正不符合要求的行为；认真对待每一项改进安全工作的建议；关注安全管理程序的运转，关注安全方面工作目标的完成情况。

第五，领导核心作用中最重要是领导的示范作用。比如公司管理层领导去现场，不按公司安全规定穿戴工作服、工作鞋、安全帽，员工可能就会觉得安全规章制度只是给“下边人”定的，心理就会感觉不舒服，从而产生“公司领导都不遵守安全规章制度，我也可以不遵守”的心理及行为。而这种现象的存在，其最坏的影响是直接阻碍了基层安全管理工作的顺利开展。

同时，我们要强调领导在现场的亲力亲为。领导不能泛泛谈安全，要在行动上投入。这种投入是要员工看得到的，而且是定量的。这很关键。所以，重大作业公司领导要到现场去看，要亲自去做；职能部室领导、车间主任要经常去作业现场检查指导安全生产工作，要和员工沟通。员工看到后，就感到领导是在亲自抓，亲自做。员工会通过领导的行为受到鼓舞。领导强调一百次不如亲自做一次。所以，领导的示范作用很重要。

    总之，领导的核心作用就是领导以自己的行为，于细微之处维护公司安全工作理念、政策和公司安全管理体系要求所设定的标准，真正起到引领、指导的核心作用。

 

 

 

细节之道与安全管理

近读汪中求先生的《细节决定成败》，不由得想起曾经读过的胡适先生撰写的一篇杂文《差不多先生传》，许多人对差不多先生维妙维俏的形象还有印象，都会嘲笑他粗枝大叶、稀里糊涂、不求甚解的一生。时隔多年，在我们生活和工作中，差不多先生是否绝迹了呢？仔细观察就会发现，他依然活在我们之中，与我们朝夕相伴，如影随形，诸如我们安全管理工作中，基本、好象、几乎、大约、估计、大致等模糊字眼依然存在；工作中粗放、毛糙的问题依然故我；只求过得去、不求精细优的现象极为普遍，以致我们周围到处是：愿做大事，不屑做小事的人；什么都会做、但什么都做不到位的人。

细节之道，安全管理之要。如果说安全管理的一般法则是科学，那么在安全管理中的细节就是艺术。目前在我们国家为什么一些不应发生的低级事故仍重复发生？这与我们安全管理工作中不重视细节，预见不精确，管理无机制，执行不到位息息相关。

细节之道在于超前思考，预见一切可能会发生的安全问题。例如，某市国际汽车街道赛因“窨井盖事故”推迟4个多小时进行，现场数千观众空等，欧洲十余家电视台被迫取消赛事直播，转而播发“窨井盖事故”新闻。由此可见，要想提高安全管理工作的预见性，必须在前瞻思考上多下功夫，在周密制定计划、时刻预见可能发生的问题上多花精力，在发现未遂先兆和事故隐患的过程控制上多做预案。这就是取得安全生产主动权最关键的一环。

细节之道在于构建一种机制，控制一切不该发生的安全问题发生

在管理实践中，我们倡导的东西为什么往往成为空洞的口号，难以落到实处，见诸行动，原因之一就是缺少具体制度机制作保障，制度没有成为职工的自觉行为。特别是企业安全价值观要变成员工的良好习惯，并不是轻而易举的，必须体现在安全管理过程中的每一个细节，使员工既有看不见的价值观导向，又有看得见的制度化的规范、习惯和准则。理念的生命力就在于管理支持和制度机制的配套。

实践证明，任何真正成熟有效的管理，都是在对细节精确把握的基础上制定的规则和标准来运行的，这是成功企业管理实践的共同特征。

所谓机制并不是有制度和规则就行了，而是管理制度和规则标准的长期坚持、有效运作，变理念为行动，从而控制一切不该发生的问题发生。安全上出问题也就是平时对违章“干惯了、见惯了、习惯了”，没有不折不扣执行规章制度，严格执行作业标准造成的。违章就是不良习惯对管理制度、标准、程序的背叛和挑战。在对待安全事故上，很多人习惯于开展一些运动式的大检查，以及在重大事故发生后进行大分析，却不能往前多走一步，关注事故前的细节，深入地对轻微事故的总结分析，对“事故征兆”和“事故苗头”进行排查，在建立轻微事故、事故未遂先兆和事故隐患的上报、分析、总结流程上下功夫。特别是在对待轻微事故的发生上，采取的不是高度重视、严肃处理、认真研究、以备后患；采取的不是有针对性地制定办法，强化管理，形成机制，不让此类事故再次发生，而是认为小事一桩，不值得小题大做，解决了就算了，况且家丑不可外扬，以至小事化了，一级瞒一级，一再错失避免重大故事发生的时机。

“天灾不可逆，人祸本可防”。事实已经证明，许多事故不是天灾，而是人祸，80%以上事故是由作业人员违章违纪造成的。如果我们能在奖勤罚懒制度上做文章，建立有效的控制轻微事故预防机制，真正做到防微杜渐，抓小防大，定小防大，许多事故是可以预防的，一些低级错误是可以避免的，各类重大事故险情也是可以化险为夷的。

细节之道在于弘扬一种精神，把本职应该做好的安全工作执行到位

细节也就是对制度与执行过程的重点强调。如果说，制定战略是把复杂的问题简单化，那么执行战略则是把简单问题细节化。细节之道就在于围绕企业安全战略，细化分解，坚持不懈，没有任何借口地认真执行，把本职应该做好的事做细、做实、做到位。

正如《细节决定命运》所说的，我们绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。在安全管理工作中，如何弘扬细节精神，养成注重细节的习惯，养成严谨认真、一丝不苟的工作态度，强化决策的执行力，是做好安全工作的关键。

弘扬细节精神，对各级管理者来说，就是要以求真务实、真抓实干的作风，身体力行地贯彻执行各项安全政策法规，引导广大干部职工把口号变成行动。

一些领导以为自己是做大事的，只要把宏观决策与战略方向确定了就行，细节是部下的事情，这种观点只说对了一半，企业领导做好宏观决策是对的，也是根本性的，但没有细节就无法落实，所谓的企业战略也只能是空中楼阁。

弘扬细节精神，就是要在安全管理实践中强化“用心工作、完美执行”的理念，通过从大处着眼，小处着手，精细管理，标准管理，程序管理，结合部管理，兢兢业业地做好、做细每一项安全工作，使管理不存在死角，不留任何漏洞，把那些看似简单的、容易做的日常工作真正做到位。

一位知名人士说得好：“把简单的事做好了就不简单，把容易的事做好了就不容易”；“用心做事不一定把事情做好，但不用心做事一定不会把事情做好”。安全无小事，安全无侥幸，细节不细小。如果不严格，不用心，不精心，看起来简单、容易的事要想做完美也是不可能的，尤其是做到全员、全过程、常态保持，并不是件轻而易举的事，而一个企业的安全恰恰需要全员的责任、群体的力量和群体的协作，没有“在岗一分钟，负责六十秒”“一点不差，差一点不行”的严细精神，是难以确保安全持续稳定的。

从精神层面来强调细节，就是要营造敬业精业的文化氛围，养成把工作当作事业来做的习惯，把工作作为成就自我价值的舞台。增强精细意识，提高工作质量，把本职工作执行到位，需要良好的职业道德素质，需要从小事做起，从细节做起，从养成习惯抓起，营造人人为安全、安全靠大家的文化氛围。可以说，文化是制度失效后起作用的因素，因为一切管理和制度都存在不足，一切管理都有结合部的空白，一切合作与协调也都有缺陷，只有在风正人和的企业文化环境下，大家都与企业共命运，才能形成关注细节的习惯，减少管理中遗漏与失误，使本职工作真正做到位。在某种意义上说，把工作执行到位不仅是一种习惯，更是一种境界，体现出对细节的高度关注，对细节实质的把握，对工作意义的理解，而细节更多的体现为敬业意识和专业态度。无论是诺基亚的“科技以人为本”，还是海尔的“真诚到永远”，都体现了一种追求卓越的理念、一种精益求精的习惯、一种把工作做到位的文化氛围，才成就了他们今日的辉煌，铸就了企业的基业长青。

不积跬步无以至千里，不聚细流无以成江河。平凡中蕴藏伟大，细节中体现精彩。成也细节，败也细节。关注细节、完美执行是我们追求的一种精神、习惯、作风和境界，对企业来说决定成败，对个人来说，同样决定成败。安全管理中的粗放是工作的大忌，性格和习惯中的粗糙也是人生的大忌，更是妨害成功的重要因素。要改变工作中不良习性，必须提前向“差不多先生”告别，以良好的职业精神认识工作的意义，以高度的自觉意识承担起安全的责任，以用心工作的态度养成注重细节的习惯。或许，一句提醒、一件小事、一个细节，正是你成功的开始，家庭幸福的源泉，筑牢安全大厦的基石。