单元七是结束也是开始。它是正式STOP训练部分的结束，恭喜你已经进行到这里。但它也是一个开始，现在你将融入STOP系统和它的优点到你的组织。

    当你完成这个单元的时候，你应已学到几乎所有STOP原则和技巧，你已了解STOP并应用到工作上。

下一步是什么？从现在开始，你在安全上的努力将是最费力的，但也是最有报酬的。

在STOP训练过程中，你已被持续提醒将STOP原则和技巧融入工作中。但当训练结束时，你和公司其他成员需要特别努力，以保持STOP系统运行，你需要提醒你自己——安全永远是最重要的。

现在是你能较完整地施行STOP系统的时候，你的STOP训练已经给你观察技巧和执行正式安全稽核的知识。当你保持应用并培养的技巧与知识时，你的安全绩效将持续改进。

 

目的

在使用STOP系统时，单元七将帮助你回顾你所学习的内容，以及思考未来如何使用STOP，在本单元你将会：

找出持续鼓励安全绩效的方法。

描述如何使用你的判断力，来提出不安全行为。

在训练结束时，你将能判别处你所应用STOP的关键元素。

 

重点复习

在STOP训练中，你已经学习许多原则和技巧。你最大挑战之一是继续应用你已学到的知识到每天例行的工作上，一再复习和练习可以帮助你达到这个目的。

当一位小组领导人进入作业区时，一位员工正准备使用一具桌上型锯子。这位小组领导人正在做安全巡察，他决定把安全视为优先。当他停止脚步观察这位员工时，这位小组领导人将安全观察巡回和安全观察卡记在心中。

当小组领导人观察这位员工所使用的工具与装备时，他觉察锯子并未装设防护罩，他立刻要求这员工停下工作并关掉电锯。

1.下一步小组领导人应该

训诫员工有关不安全行为的危害

和员工交谈沟通，知道他了解为什么不安全行为是危险的

2.小组领导人班将从员工那边得到较好的结果和合作，假如他使用

“如果一旦”和“如何”等问题

一种愤怒的语调

小组领导人使用他自己的用语询问“如果一旦”的问题：“假如你在没有防护罩的状况下使用这锯子，如果一旦发生意外，会造成什么伤害？”

员工：我不确定，我猜想这片要锯的木板可能会反弹打到我，或者我被锯片割伤。

小组领导人：没错。

然后小组领导人问“如何”的问题：“将来我们如何能确保在较安全状况下做这工作？”

员工：哦，我想我们需要较好的程序，这边有一本操作手册，上面所写的程序是“当使用电锯时，应使用适当的防护设备。”这对我而言，没有什么作用。我不常使用这设备，但当我有一件急迫的工作时，我认为只需锯一下，所以我就做了。程序书上并没有说明使用什么防护设备以及如何安装。

3.什么是不安全的间接原因？

因为程序说明不清楚，所以不适合

员工没有阅读程序

小组领导人：你说的对，这程序书应该明确说明防护设备，也许我们也需要较专门的使用训练和规定谁可以使用这个设备。我将和这区域的其他人员讨论一下，你有任何其它建议吗？

员工：没什么特别的。

小组领导人：假如你想到其他的方法可以使这项工作更安全，让我知道，好吗？

4.小组领导人利用询问的态度，并且聆听员工说话，这可能将导致员工在未来工作时会更安全。

对

错

在下一节你将了解一些鼓励安全绩效的方法。

鼓励安全绩效

现在你知道借助于鼓励员工的安全作业实务和消除不安全的行为，达到优良的安全绩效。这节将帮助你发现鼓励安全表现的新方法。

聆听员工所述

假如你观察到一位堆高机操作员驾驶速度太快，你也注意到他倒车时没有回头看。

5.你需要去停止这种不安全行为，防止有人受伤，因此你先采取         纠正行动。

在你要求堆高机操作员停下来一会儿，他说：“我总是用这种速度驾驶，当我倒退时没有去看后面，但我还没有发生意外，我也认为以后我也不会有。我是一个反应很快的好驾驶。”

6.什么是这位操作员不安全行为的间接原因？[可复选]

习惯

一种“事情不会发生在我身上”的观念

疏忽

不知道规则

7.假如你说服这位操作员遵守安全规定，他是否将很容易地改变习惯和观念？

是

否，改变习惯和观念需要时间和努力

8.你应该做什么？

继续走，你应该和那些不安全地工作的人沟通

停一会儿，和这位操作员谈论有关他的工作，鼓励他保持这种好的工作方式

9.谁有责任去帮助员工去改变那些可能导致意外或伤害发生的习惯和观念？          有责任。

你停下来正在观察一位包装机器操作员将硬纸板送进机器，操作员正安全的工作。你停下来和这位操作员沟通，鼓励他继续保持这种良好的工作方式。

10.你将问这位操作员什么样的问题？

你有任何建议，如何能使这工作做得更安全吗？

你确信你正安全的工作吗？

假如你问操作员如何安全的去做他的工作，他回答：“是的，我们使用的新胶水在加热时有一种强烈的臭味，我们可以在这机器安装排烟罩或使用风扇吗？我想这样能减少臭味，我检查过物质安全资料表，这种蒸气不具毒性的。”

现在你有责任，你需要针对操作员所讲的话采取进一步的追踪行动，你需要去研究调查新的排气系统，或让他了解你针对他的建议所采取的其它措施。

11.一旦你要求操作员提出建议，你需要去

不作什么，只问建议就已经足够了

采取行动，并告知操作员你正在采取的措施

你不需要去执行每一项人员的建议，但你的确需要分析这些建议的可行性或者提出替代方案。当然，针对建议所采取行动时，你需要利用你的判断，下一节将讨论如何利用你的判断力。

判断能力

你如何将STOP和你的惩戒规定分开？假如一件威胁生命的行为在你的责任区发生，你将怎么做？假如你发现某种形态的不安全行为正在增加，身为一位经理、主管或小组领导人，你对安全负有责任。而且，你处在一个有效处理这些问题的有利地位。

检视安全问题

运用你的判断时，应根据公司的安全政策，详细分析情况。假如严重的不安全行为在你的责任区发生，或者是不安全行为次数增加，你需要针对这些问题采取对策，方法是：

调查这些行为，以便了解不安全行为的间接原因

采取适当的行动

立即通知上一级主管或其他小组领导人

一位经理定期审查他属下主管所观察到的安全或不安全行为的资料。在过去的四个月里，他注意到有关眼睛防护的不安全行为有增加的趋势。

不安全动作/行为

时间        人员未穿戴适当防护装备的次数

第1个月               1

第2个月               5

第3个月               6

第4个月               11

12.这位经理下一步应做什么？

告诉他属下主管惩处所有不戴安全眼镜的员工

仔细调查分析，以找出造成不良趋势的间接原因

这位经理首先和他属下主管讨论这个问题。他们讨论了趋势和可能的原因。随后，所有主管也和他们属下员工分析不安全行为增加的趋势。两天后，这位经理发现，公司新采取的安全眼镜规格不对，人员都感觉不舒服而不愿意戴安全眼镜。

13.这位主管下一步应做什么？

和眼镜供应商讨论如何解决安全眼镜规格不对的问题

鼓励员工和他们的主管讨论有关安全的问题，避免类似问题再度发生

向厂长汇报这个情形，以免将来发生类似问题

以上皆是