STOP观察周的含义
1.决定 - 要注意员工如何遵守程序,准备做一次安全观察;
2.停止 - 停止你手的其它工作,在距员工较近的地点止步;
3.观察 - 按照STOP卡所列观察内容和顺序,观察员工是如何进行工作,并特别注意工作的进行与安全程序;
4.沟通(行动) - 与被观察人员进行进行面对面交流,特别注意他们是否知道并了解工作程序和操作规程,非责备原则;
5.报告 - 利用安全观察卡来完成报告。
观察原则
明白你对你的员工的安全表现负责;设立你对员工的最低安全标准;安全与其它要素等同重要;对不安全行为的立即纠正;采取行动防止再发生;沟通是STOP程序中十分重要的环节;让员工了解不安全行为的危害性;你的判断力是讨论安全与否的关键。
你必须让安全和品质、士气、成本及生产同等重要,你必须鼓励安全的作业实务,消除冒险行为。那么,你该如何将这一切付诸行动呢?答案就在这一节里。
什么是安全观察巡回?
对于安全所用的各种方法,其组合起来的一个重要技术即是安全观察巡回。安全观察巡回的基本步骤为决定、停止、观察、采取行动及报告。
安全观察巡回内的每个字句都代表了一个重要的步骤,只要你继续做你的STOP训练,你就会对每个步骤了解的更多。
利用安全观察巡回的名词来完成这些叙述。
步骤一
38.首先,你 进行安全观察,这个步骤很重要,因为大部分的人都需要下定决心要将安全列入考虑之中。同时,你还需要排出时间来进行安全观察。
步骤二
39.下一步,你 在一个接近员工的地方,以观察他在做些什么。停下来仔细看看他在做些什么,为什么呢?因为你只是在经过时,瞥一眼这个人,你的观察绝对不会完整。
步骤三
40.然后,以一种周详的、有系统的方法来 员工,看看这个人所做的每件事,把重点放在安全及不安全的行为之上。
步骤四
41.一旦你观察过这个员工,你就会有所 。这包括和此人沟通,同时他也表示要鼓励安全的作业实务并指出不安全的行为。
步骤五
42.在你和此员工谈话后,你要利用一个STOP安全观察卡来 你的观察和行动。
你将会在以下的单元内,学到更多有关安全观察巡回及安全观察卡的用法。
设立标准也是你工作中的一个重要部分,究竟有多重要呢?下一节会告诉你。
设定标准
你是不是设定了较高的安全标准呢?你是应该这么做的。事实上,你可预期员工所能到的最佳绩效表现,依赖你所设的最低标准为何。你建立好标准,决定你的要求应到何种程度,并确定大家都了解并知道。你还必须以身作则,以及确认大家都能遵守这个标准。
43.你可预期员工所能到的最佳绩效表现,依赖你所设的 [最高/最低]标准为何。
44.你的最低标准决定了从员工身上所能预期的最佳绩效,这意味着,只要下列条件存在的话,在你的责任区内的安全绩效就算合格。[可复选]
¨ 你的标准很高
¨ 你的标准大家都知道并了解
¨ 你的标准被大家忽略
¨ 你的标准被大家遵守
设定较高的安全标准,可以帮助决定员工的绩效能达到什么程度。为了维持你的标准,你需要鼓励安全的作业实务,而且当你看见一个不安全的行为时,也要采取纠正的措施。正如下面说明,这还包括提出你所观察到的行为。
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