STOP观察周的含义

1.决定 － 要注意员工如何遵守程序，准备做一次安全观察；
2.停止 － 停止你手的其它工作，在距员工较近的地点止步；
3.观察 － 按照STOP卡所列观察内容和顺序，观察员工是如何进行工作，并特别注意工作的进行与安全程序；
4.沟通（行动） － 与被观察人员进行进行面对面交流，特别注意他们是否知道并了解工作程序和操作规程，非责备原则；
5.报告 － 利用安全观察卡来完成报告。

观察原则

明白你对你的员工的安全表现负责；设立你对员工的最低安全标准；安全与其它要素等同重要；对不安全行为的立即纠正；采取行动防止再发生；沟通是STOP程序中十分重要的环节；让员工了解不安全行为的危害性；你的判断力是讨论安全与否的关键。

你必须让安全和品质、士气、成本及生产同等重要，你必须鼓励安全的作业实务，消除冒险行为。那么，你该如何将这一切付诸行动呢？答案就在这一节里。

什么是安全观察巡回？

对于安全所用的各种方法，其组合起来的一个重要技术即是安全观察巡回。安全观察巡回的基本步骤为决定、停止、观察、采取行动及报告。

安全观察巡回内的每个字句都代表了一个重要的步骤，只要你继续做你的STOP训练，你就会对每个步骤了解的更多。

利用安全观察巡回的名词来完成这些叙述。

步骤一

38.首先，你      进行安全观察，这个步骤很重要，因为大部分的人都需要下定决心要将安全列入考虑之中。同时，你还需要排出时间来进行安全观察。

步骤二

39.下一步，你      在一个接近员工的地方，以观察他在做些什么。停下来仔细看看他在做些什么，为什么呢？因为你只是在经过时，瞥一眼这个人，你的观察绝对不会完整。

步骤三

40.然后，以一种周详的、有系统的方法来     员工，看看这个人所做的每件事，把重点放在安全及不安全的行为之上。

步骤四

41.一旦你观察过这个员工，你就会有所     。这包括和此人沟通，同时他也表示要鼓励安全的作业实务并指出不安全的行为。

步骤五

42.在你和此员工谈话后，你要利用一个STOP安全观察卡来      你的观察和行动。

你将会在以下的单元内，学到更多有关安全观察巡回及安全观察卡的用法。

设立标准也是你工作中的一个重要部分，究竟有多重要呢？下一节会告诉你。

设定标准

你是不是设定了较高的安全标准呢？你是应该这么做的。事实上，你可预期员工所能到的最佳绩效表现，依赖你所设的最低标准为何。你建立好标准，决定你的要求应到何种程度，并确定大家都了解并知道。你还必须以身作则，以及确认大家都能遵守这个标准。

43.你可预期员工所能到的最佳绩效表现，依赖你所设的       [最高/最低]标准为何。

44.你的最低标准决定了从员工身上所能预期的最佳绩效，这意味着，只要下列条件存在的话，在你的责任区内的安全绩效就算合格。[可复选]

¨         你的标准很高

¨         你的标准大家都知道并了解

¨         你的标准被大家忽略

¨         你的标准被大家遵守

设定较高的安全标准，可以帮助决定员工的绩效能达到什么程度。为了维持你的标准，你需要鼓励安全的作业实务，而且当你看见一个不安全的行为时，也要采取纠正的措施。正如下面说明，这还包括提出你所观察到的行为。