当我们认识的朋友正经历失去亲人的痛苦时，你很想安慰他（她），却经常发现并不是容易找到适合的方式和词语，这时就需要你
　　对故人的追忆　可以说一些你所记得的逝者的某些性格和行为，表达你对他的怀念。有一位妇女说她怎么也忘不了她的未婚夫去世后，收到一位同学的便条有多么感动，上面写道：“我只在晚会上见过他一次，但我记得他的微笑是那么灿烂......"

　　避免夸口猜测　精神学家罗比.爱恩认为，对痛苦中的朋友说：“我知道你的感受”这样的话没有什么意义。他说：“在俄克拉荷马城爆炸事件中我的一些同事失去了亲人、家庭，每次我遇到他们时，我总是对他们说‘你们的痛苦是我难以想象的。’”

　　跳过那些没有意义的俗套的安慰语　我们很想鼓励朋友，使他们看到希望。但像“一切都会过去的”这种话让朋友觉得你看轻他的痛苦，倒不如说：“我知道这对你是痛苦的时期。”这表达了你的重视。也不要轻易说“你一向那么坚强”，这会使朋友为了不使你失望，而不愿表露他的痛苦。相反，你应该让他感觉到你愿意倾听和分担他的痛苦。

　　生活方面的帮助　正经历痛苦的人往往在生活方面有些忙乱，这是因为克服痛苦已有尽了他们的精力，其它方面他们很难照顾周全，一位妇女的丈夫去世后，汽车又被撞了，她的精神简直要崩溃了，幸好她的一位朋友把她的车悄悄开去修理，把保险金处理妥善，这样的帮助胜似一千句安慰的话语。

　　邀请他度过一些纪念日　在一些像生日、结婚纪念日、假期到来的时候，留心朋友的生活。因为在这些日子他们最有可能感到孤独，更加怀念故去的亲人。不要担心提起这些更让他们伤心的事情，更加怀念故去的亲人。不要担心提起这些更让他们伤心的事情，告诉他们：“我知道节日对你是难受的时期，来和我们一起吃圣诞晚餐吧。”

　　保持你的关怀　你的关怀不要随着时间的推移而减弱。因为，很多人在痛苦发生5-6个月后，才是最难熬的时刻。一个有心的朋友应该通过不断地打电话，邀请，慰问，帮忙来表达友好的安慰。

　　你要意识到，安慰一个处在痛苦中的朋友，你可能会觉得付出很多而没有回报，有时你会对自己说：“我干吗要老打电话问候他，他却从不主动给我打一个电话。”你要明白安慰一个正处在痛苦中的朋友是友谊中最珍贵的部分，最终供销会得到回报。