管理定义:
管理技术的定义,就是确切的知道要别人做什么(怎样干),并要求他们用最好、最经济的方法去做。
费雷德里.克 .泰勒
有效的管理依靠什么?
严格管理
没有规矩不成方圆
管理的规矩是什么?
制度
制度是什么?
集体的契约:1. 清楚的知道 2. 全面的了解 3. 完全的认同 4. 自觉的遵守 制度如何起作用?
制度并不是建立在“允许干这,不允许干那”的含义基础上的。这里制度的概念是一系列“指导原则”。
以制度管理人 这不能做 那不能做
以制度指导人 应该怎样做 为什么不能做
有效的管理要做成什么?
管理学强调管理的两个结果:
1. 培训出优秀的员工
健康的身体和心理、有安全感、归属感、自我实现和忠诚;从事创造性的劳动。
2. 提高生产力、管理质量和创造利润
管理的效果依靠什么?
管理方法 手段、步骤、程序
管理制度 行为准则、标准、规定
如果管理方法的灵活
带来的也许是一次变革
哪么管理制度的灵活
带来的可能是一场灾难
有效的管理依靠什么?
有效的管理
有效的管理方法
有效的管理制度
有效的执行
做正确的事
关心的重点: 工作效果
在于工作的目的、作用、成本。
正确的观念、预期的效果、资金的投入。
正确地做事
关心的重点: 工作效率
在于正确方法、合理的过程、
工作的质量、数量、
规定时间内完成任务。
思考:
什么是约束机制、什么是激励机制?
1. 约束机制
不是仅限于
发生了不该发生的事情后怎样惩罚。 不是简单的事后惩罚
是在执行过程中让应该做的必须做到 怎样做好应该做的
在执行过程中让不该发生的行为不发生 怎样不做不准做的
2. 激励机制
给愿干事的人以希望
给能干事的人以舞台
给干成事的人以前途
人才是企业的发动机
企业是人才的助推器
激励的原则
参与的原则
沟通的原则
肯定的原则
授权的原则
参与的原则
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