根据安全心理学分析,作业人员的不安全心理状态主要表现在以下方面:
(1)骄傲自大、争强好胜
自己能力不强,但自信心过强,总认为自己有工龄,有时也感觉力不从心,但在众人面前争强好胜,图虚荣、不计后果,蛮干冒险作业。
(2)情绪波动,思想不集中
受社会、家庭环境等客观条件影响,产生烦燥,神志不安,思想分散,顾此失彼,手忙脚乱,或者高度喜悦、兴奋、手舞足蹈、得意忘形,导致不安全行为。
(3)技术不熟练,遇险惊慌
操作技术不熟练,生产工艺不熟,而对突如其来的异常情况,正常的思维活动受到抑制或出现紊乱,束手无策,惊慌失措,甚至茫然无措。
(4)盲目自信,思想麻痹
特别是青年工人和一部分有经验的老工人,他们在安全规程面前“不信邪”,在领导面前“不在乎”,把群众提醒当成“耳旁风”,把安监人员的监视视为“打麻烦”。盲目自信,自以为绝对安全,我行我素。
(5)盲目从众,逆反心理
看见别人违章作业,他也盲目照着学,对执行安全规章制度有逆反心理。如登高作业把安全帽系在腰间;看见领导来了赶快脱下手套,领导一走又载手套操作旋转机床。
(6)侥幸心理
侥幸心理是许多违章人员在行动前的一种重要心态。有这种心态的人,不是不懂安全操作规程,缺乏安全知识,也不是技术水平低,而多数是“明知故犯”。在他们看来,“违章不一定出事,出事不一定伤人,伤人不一定伤我”。这实际上是把出事的偶然性绝对化了。在实际作业现场,以侥幸心理对待安全操作的人,时有所见。例如,干某件活应该采取安全防范措施而不采取;需要某种持证作业人员协作的而不去请,自己违章代劳;该回去拿工具的不去拿,就近随意取物代之等。
(7)惰性心理
惰性心理也可称为“节能心理”,它是指在作业中尽量减少能量支出,能省力便省力,能将就凑合就将就凑合的一种心理状态,它是懒惰行为的心理根据。在实际工作中,常常会看到有些违章操作是由于干活图省事、嫌麻烦而造成的。例如有的操作工人为节省时间,用手握住零件在钻床上打孔,而不愿动手事先用虎钳或其他夹具先夹固后再干;有些人宁愿冒点险也不愿多伸一次手、多走一步路、多张一次口;有些人明知机器运转不正常,但也不愿停车检查修理,而是让它带“病”工作。凡此种种,都和惰性心理有关。
(8)无所谓心理
无所谓心理常表现为遵章或违章心不在焉,满不在乎。这里也有几种情况:一是本人根本没意识到危险的存在,认为什么章程不章程,章程都是领导用来卡人的。这种问题出在对安全、对章程缺乏正确认识上。二是对安全问题谈起来重要,干起来次要,比起来不要,在行为中根本不把安全条例等放在眼里。三是认为违章是必要的,不违章就干不成活。
无所谓心理对安全的影响极大,因为他心里根本没有安全这根弦,因此在行为上常表现为频繁违章。有这种心理的人常是事故的多发者。
(9)好奇心理
好奇心人皆有之。它是人对外界新异刺激的一种反应。有的人违章,就是好奇心所致。例如刚进厂的新工人来到厂里,看到什么都新鲜,于是乱动乱摸,造成一些机器设备处于不安全状态,其结果或者直接危及本人,或者殃及他人。有的人好奇心很重,周围发生什么事都会引起他的注意,结果影响正常操作,造成违章甚至事故。
(10)工作枯燥,厌倦心理
从事危险、单调重复工作的人员,容易产生心理疲劳、厌倦心理。如某电工进行变压器避雷试验,当天已完成7台,在进行第8台时,心理疲劳,感到乏味,结果违章触电。
(11)错觉,下意识心理
这是个别人的特殊心态。一旦出现,后果极为严重。一位配电工,自己在高压柜区域用绳子拉了一个禁区。在禁区外工作一会后,突然闯进禁区,把实际存在的危险区域错误地感觉为安全区域,结果触电身亡。
(12)心理幻觉,近似差错
有些职工感到自己“莫明其妙”违章,其实是人体心理幻觉所致。有一个小汽车司机因妻子刚生小孩,回家心切总希望沿路放行绿灯,到达交叉路口时竟将红灯视为绿灯,发生撞车事故。
(13)环境干扰,判断失误.
在作业环境中,温度、色彩、声响、照明等因素超出人们感觉功能的限度时,会干扰人的思维判断,导致判断失误和操作失误。
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安全管理的最终目的是促使人、机、物、环的有机结合,从而实现局面的稳定和持续,建立长效机制。人在安全生产中的主观能动性体现的更加突出,而人的不安全心理从根本上主导者人的不安全行为,往往会导致违章行为的出现和事故的发生。实质上,人的不安全心理可以归纳为“十种”,即“一次心理、轻视心理、懒散心理、难免心理、麻烦心理、侥幸心理、抵触心理、搪塞心理、无关心理和对峙心理”。
具体来说:
“一次心理”者认为偶尔违章一次,哪会那么巧就出事情呢?
“轻视心理”者觉得一次小小的违章,能发生大事情吗?
“懒散心理”者因习惯了随便而对企业管理总觉得太严格,工作上总由随意心理支配。
“难免心理”者认为天天要干活要工作,哪能没有一点违章呢,就算吃饭也难免会掉粒米饭的。
“麻烦心理”者则觉得企业弄那么多规章制度,按章操作太麻烦,费事又费力。
“侥幸心理”者认为干活时有点违章,只要不被安全员或单位领导抓到,就没事的。
“抵触心理”者则觉得,一次小小违章,又是批评教育又是处罚的,单位总小题大做,跟自己过不去。
“搪塞心理”者认为干活要多快好省,有点小违章也不会出事情的。
“无关心理”者则觉得管好自己就万事大吉,别人违章与我无关,多一事不如少一事。
“对峙心理”者则觉得领导总不能时时刻刻盯着我干活的,大的违章咱不犯,小违章有点,领导不会把我怎么滴。
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