4.1 楼宇内值勤安保人员必须精神饱满,站姿端正,真诚微笑,在楼门、大堂、 厅区域执行安全保卫任务。
4.1.1 楼宇内值勤安保人员按规定时间签到着装,认真查阅上班次的值班记录, 了解当日楼内业主、宾客的动态情况及其他特殊情况,按“安保交接班操作规范” 做好上岗交接班工作;
4.1.2 大堂安保必须坚守岗位,如工作要求需离开岗位巡楼检查时,要招呼其他 安保照应该区域。
4.1.3 遇业主(使用人)要主动打招呼问好,有礼貌地回答遇业主(使用人)安 全查询,实行文明服务。
4.1.4 掌握在大堂活动的客人动态。遇不明身份者,问清情况,与业主(使用人) 及时联系,办理有关手续后方可入内;发现行动异常的客人做好控制,要报告班 长或管理处;发现客人的遗留物品要做好监护,防止他人取走;
4.1.5 发现客人的遗留物品要做好监护,防止他人取走;制止、劝告客人不要在 大堂拍照。不要坐在花基(水基)上。
4.1.6 定时对大楼进行巡查,在楼面或应急楼梯内是否有闲杂人员和违反治安的 人或事,酌情及时处理,保证大楼秩序井然。
4.1.7 高峰时期维持大厅电梯口秩序,确保大堂通畅无阻,提醒业主保管好随身 物品。摆放好指示牌,制止无关员工穿行大堂。
4.1.6 接到报案或治安布防时,立即赶到现场,加强对不明身份人员离楼的盘查、 观察,注意从中发现可疑人员,保护好现场。
4.1.7 注意重点保护好大堂的贵重物品、公共设施(如工艺品、屏风)。
4.2 当值时,应正确使用和保管岗位内的所有物品,当班者应对本次使用的物品 负有责任,交接班应对物品的种类、数量及完好程度进行检查、登记、移交。
4.3 认真填写安保交接班记录,发现可疑情况,不论如何处理都应有记录,应对 物品的种类、数量及完好程度进行检查、登记、移交,做好交接岗和交接班的口 头与书面移交工作。
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一、具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
二、具有良好的服务意识和安全意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。
三、努力钻研保安服务的业务知识,掌握企业保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“召之即来,来之能战,战之能胜”。
四、服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位责任制,做好本职工作,确保公司安全。
五、处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题,并要熟悉岗位的分布,爱护通讯器材和岗位上的各种设施。
六、在公司范围内外巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
七、协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。
八、经常对要害部位和储存大量钱物的场所进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
九、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
十、严格遵守公司各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保公司的安全。
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