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安全是职业进步的阶梯

    这里要谈一谈职业人生。

    我们说人的一生是学习的一生，可是，很多人在一生中的大部分岁月里并不学习。人的一生其实是劳动的一生，“劳动是光荣的，工作是美丽的”，不管劳动光荣还是不光荣，工作美丽还是不美丽，每个人在他完成学业，实现了最初的生存技能储备之后，就是工作劳动。工作将持续到退休，甚至退休以后，离开这个世界才是工作的终点。

    一个人一生工作经历中，所包括的一系列活动和行为，组织行为专家道格拉斯?霍尔用一个短语进行了概括，叫职业生涯。

    我所在的企业这几年开始搞职业生涯设计。企业制定公布职业进步的梯次，规定了三条线：操作线有初级工、中级工、高级工、技师；技术线有技术员、业务主办、主管；管理线有办事员、科长、处长。员工根据自己的职业兴趣、具备的条件，决定自己的职业发展设想。企业做好引导管理工作，帮助员工制定生涯规划，帮助员工实现生涯规划。

    我们把员工的职业生涯分为五个阶段：探索期、建立期、职业中期、职业后期和衰退期。无论做什么工作的，都脱不开这五个阶段。

    我曾长期在诸葛亮读书躬耕的地方工作生活，就拿他做例子吧。探索期，就是还没有上班挣钱，就先考虑从事什么职业，从电视、电影、图书、网络、家人、亲戚、朋友等方方面面搜集信息，做出决策。诸葛亮在南阳卧龙岗上苦读，四处交游，广泛搜集信息——天下英雄众多，究竟要投到谁的帐下效命呢？探索期后，接着就是正式实施决策的建立期。建立期是从找工作和找到第一份工作开始，走上工作岗位，不断发生错误，不断吸取教训，不断改进工作表现，是学习者。诸葛亮初出茅庐，在曹操大军面前一路败走，后来借助东吴的帮助保住岗位，并在错误中锻炼了才干。之后进入业务熟练的职业中期。诸葛亮成为蜀国骨干中的骨干，不过，部属关羽大意失荆州，老板刘备被东吴火烧连营，他面临第一次严重的职业危机。错误容易使职业中期的人付出巨大的代价。白帝城托孤，诸葛亮成功地经受住阶段挑战，稳定局势，进入职业后期，职业后期阶段通常是令人愉快的时期。最后，诸葛亮不可避免地进入衰退期。职业历程的最后阶段对每个人都是艰难的，后主昏庸，国势尚弱，令他无奈地灯灭五丈原。

    罗贯中把诸葛亮遇到的挫折也写成胜利，而我的这番解释，可能比《三国演义》更接近历史的真实。

    职业生涯，又叫职业进步。职业生涯是曲线型的，就像人生有高低起伏。职业进步，是箭头朝上，是职业生涯规划中良好的愿望。它包括了职业生涯中职业技能的提高和职业责任的不断加重。职业生涯管理也是在做职业进步的工作，是想让员工在职业不断进步的体验中，保持积极向上的工作态度。美国微软公司人力资源部制定的《职业生涯潜力发展计划》，设计了富有激励性的“职业阶梯”，让员工顺着阶梯往上爬。

    职业不断进步，是个良好的愿望。人们在职业阶梯上不断攀升最大的障碍和阻力，来自于两个方面：一个是玻璃天花板，另一个是脚底失控坐滑梯。出现玻璃天花板现象，与企业岗位设置的瓶颈现象有关，更多的是员工个人业务素质无法进一步提升，就像一顶看不见而事实存在的透明玻璃天花板，挡住了职业上升的步伐。坐滑梯现象，就是工作失误出现事故，造成损失，受到公司处罚，结果就是降级甚至开除，前面多年的职业努力算白费。相比之下，玻璃天花板尚表示事业达到了顶峰，到头了，而坐滑梯则是遭遇了事业滑铁卢，不仅不能原地保持不动，还要顺着职业阶梯倒退若干年。况且，玻璃天花板并非真的打不破，只要痛下决心努力提高素质，事业的进步还是指日可待的。

    夏天天热，一只乌鸦坐在树上。树叶挡住了太阳，它无所事事地悠闲地纳凉。一只小兔子看见乌鸦，就问：我能像你一样整天坐在那里，凉凉快快，什么事也不干吗？乌鸦答道：地上树阴里也很凉快，你为什么不像我这样坐着呢？于是，兔子来到树阴里，收起了前爪，像乌鸦一样坐着休息。突然，一只狼出现了，猛地扑向兔子并把它吃掉了。

    这个故事的寓意是，怎么做（坐）无所谓，关键是必须做（坐）得安全，这是职业生涯中最关键的一条。三国时丢失荆州的关羽，还没等到职业的衰退期，就在一次意外中丧生了。

    职业生涯的五个阶段中，安全都是首先需要考虑的问题。特别是在建立期、职业中期、职业后期，都会遇到各自阶段的安全问题。

    建立期最大的安全之敌是生疏。最初进入工作岗位，由于不熟悉，很容易发生事故。要做的就是熟悉业务，提高技能，认识岗位的风险，了解具体的漏洞在哪里，适应工作环境。

    职业中期面对的主要问题是疲倦感。任何有意思的工作，做时间久了都会出现厌倦的感觉。有人甚至“干一行，恨一行”。尤其是干了5年10年后,工作的环境、职位、业务范围没有太大变化，更容易出现提不起精神，注意力不集中，容易疲倦、烦躁的心理状态。人不可能不犯错误，处于职业中期的很多人经受不起错误的打击，面对受到的惩罚，挫折感更强，工作泄气。这个时候，事故便会乘虚而入。职业中期的人怎样才能保持良好的进取心，是安全管理的重要课题。管理者应该有思想准备和组织准备，使工作的内容变得丰富有趣有前景，帮助工作中这部分中坚力量保持稳定的情绪。

    处于职业后期的人的进取心不再强烈，考虑最多的是“维持”，维持目前的职位和收入水平，“挺到”退休算了，希望有一个压力较轻的工作，正像强弩之末。职业后期中人绝不是企业的消极力量。因为，他们在工作中积累了大量的经验，能够安全地走到现在，都有自己的体会心得。这是企业的一笔财富，可以让他们担当起知识传递者的角色，让他们个人的安全经验成为全体员工共同的岗位收获。