我的班组我的兵
           
李林茂
      不要赞叹漂亮的外表，不要说我有“世界名模”的高傲，其实是铁路制服让我知道使命崇高。高铁驰骋，淡淡的一笑让三晋大地知道温柔的味道。瓜皮小帽内把发髻挽着高高，靓丽素颜分外妖娆。浅浅的笑容，双手向四面八方诚邀。一张车票让陌生变成高歌欢笑。宽敞明亮，温馨舒适把你们围绕，那是我倦容后的欣慰，只为你们的开心一笑，都是重温“为人民服务”的重要。
巡视着每节车厢，看着小孩的蹦蹦跳跳，老人的抿嘴称道，同龄人的翘指夸妙，都赞我们是一代天娇，其实我知道，职场就是舞台，个人形象是单位的骄傲。可谁知道笑容背后的辛劳，兢兢业业，任劳任怨，我们也是家里的独苗，客运服务让我知道，“雷锋”也有苦恼。快节奏的时代，需要小小的我付出，埋怨、责备、悲伤，眼泪也经常凑凑热闹，车厢的角落是我转身擦泪，肆无忌惮发泄情绪的暗堡。转脸我就是阳光，就是春天，就是天真纯朴的微笑。动车组是时代的骄傲，通过我们细腻的服务向全球介绍。或许你永远看不到背后的劳累，看不见腰酸腿疼的我声声怨，声声喊烦。当我听见孕妇撕心裂肺的求助声，孩子要在车厢诞生时，我忘记了一切，一条白布围成了临时产房，婴儿“哇哇”的啼哭声，让母亲露出了疲惫的苦笑。当我看见癫痫病人口吐白沬，眼睛外涨抽搐着身体，我奋力上前按住“人中穴”将恶魔驱赶，呕吐物将制服弄脏，可周围的掌声、喝彩声彼倡此和，把敬业爱岗讴歌。爱，从车票结缘，我的心里装进了童叟老嬬，伤残智障，昨日我还在偎依在父母膝下撒娇，和恋人唏嘘打闹，今天站在岗位，用热情服务给社会一个拥抱。
       我的字典里从来没有豪情壮志，平淡的人生写照着普通人的故事。五彩斑斓的梦里有过“雷锋、欧阳海、王杰”。而我能做的是收集人生的车票，让每一天都精彩万分，每一秒都让旅客欢笑。或许，太原站的“史改梅”是我自寻烦恼，可三晋大地有最真实的素描。我的班组我的团队怎能不让路局骄傲？我们就这么几招，“诚心、耐心、细心”。“嘴勤、手勤、脚勤”不能让失误、错误、失责流向社会，那是可怕的口哨，难以消除的警报。我们懂得，“企业品牌，需要我们向社会传承。”我左臂的三角牌是职责，是使命让我感到职责无比重要。有限的服务用无限延伸升华，优质的服务没有终点，每天都是无私奉献爱的始发。
    晨曦迎朝阳，立队出发，伫立在车门口送去一杯热茶。你匆忙的脚步在我的引导呵护下盎然坐下，一声“谢谢”在车厢内荡漾，一声“姑娘你是好样的。”“这个什么时代了！这些年青姑娘还有雷锋思想？”我说：是爱的力量，是社会需要传递正能量，我们把崇善完美，把青春活力融入职业文化，你也不要惊诧，也不要用华澡的词汇将平凡描摹刻画。我只有这样，才能将时代列车文化向四方传达。
我的班组我的兵奉命唯谨，恪守职业道德向正能量出发，委屈的哭，开怀的笑。都是故事里不该发生的事，都是烦躁让情绪遭高，我体贴你冲动的火苗，也感觉到你眼神里的善祷，这些都是我应该做的，隐形的天使翅膀里有你看不到高傲，高铁乘务组的调，谱成素颜的歌谣，带着飞翔般的合奏，伴着车轮滚滚，穿越四季，将我们的服务理念精神传颂。