一个人的基本需要有“生理需要”、“安全需要”、“爱与归属需要”、“自尊需要”、“自我实现需要” 。按需要层次论,人的最低需要得到满足会自动形成高级需要,如果第一层的需要得不到解决,就不会产生第二次需要,所以矿山的管理人员需要密切接触每一位职工,搭配矿区管理者与员工和谐的平台,满足矿山人“爱与归属”的需要。
人的心理健康水平的维持,主要是以人的中间层次的需要即“安全”、“爱与归属”、“尊重”的需要的满足为前提条件的。没有爱不一定会出大问题,没有归属感一定会出大问题。矿领导最根本的任务是带出来每个员工都感到有归属感的矿区,建设一个和谐、有归属感的矿山,那些不被管理者接纳或遭到拒绝的员工是高危的职工,这些高危职工最有可能辞工、有违法乱纪行为。
一个职工在矿期间能否具有安全感,能否得到矿区管理者、团体的接纳,能否得到矿区管理者、职工的关爱和尊重,决定着这个职工的人格能否健全地发展。自身基本需要的愿望被漠视,被压抑,或者满足自身基本需要的机会被剥夺,或者满足自身基本需要的行为不断遭到挫折和失败,那么这个职工的行为便可能出现异常,在没有人情味的氛围中成长的员工,内心深藏着恐惧、不安、孤独、自卑、疑虑甚至是仇恨,这就直接影响了他们的日常生活工作情绪,工作努力和情感发展。
我们矿山的管理者曾经采取这样的方法:有些特殊的职工,有着种种问题,比如不爱上班、说大话撒谎、有暴力倾向……一些管理者在多次批评、惩罚却不奏效的情况下,采取了孤立的方法,一气之下对全体职工说:“xx不好,大家以后别理他,别跟他学坏!”矿区的职工还是相当听话的,矿区的管理者说他不好让我们别理他,那么职工就会彻底的执行,并打心眼里讨厌、鄙视这个职工。那么现在请所有的矿区管理者想一想,你的这种做法不仅没有帮助到这位职工,还落井下石。说的通俗点,咱们无意的一句话,就把这个职工的矿区生活变成了地狱……我知道我们所有矿山人都有一颗善良的心,当你知道这个后果你还会轻易的采取这种方式来管理员工么?
如果一个职工在工作生活中,满足自身基本需要的愿望被漠视、被压抑,或者满足自身基本需要的机会被剥夺,或者满足自身基本需要的行动不断遭到挫折失败,那么这个职工的行为便可能出现异常,甚至会产生极端化的破坏性或反社会的行为,走上犯罪的道路。
最后让我们思考回答一个问题 ,怎样的职工是优秀的员工? “工作是积极的,身体是健康的,心灵是阳光的,这就是一个优秀的员工。”
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